Η παίκτρια από τη Βουλγαρία έχει πολλά προβλήματα με το καζίνο μετά τη νίκη της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας.
Γεια ,
Πριν λίγες μέρες κέρδισα 50.000 λέβα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη από το ποσό, αλλά μου είπαν ότι το όριο τους ήταν 10.000... αναλόγως περίμενα. Σήμερα κέρδισα 5 χιλιάδες, προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού, αλλά επέστρεψε στο προφίλ γιατί δεν είχαν περάσει 24 ώρες και είχαν. Επίσης, τα παιχνίδια άρχισαν να αντλούν χρήματα, αντίστοιχα, μετά τα κερδισμένα ποσά. Το όριο κατάθεσης είναι 10.000, αλλά αυτό δεν σας εμποδίζει να μπορείτε να φορτώσετε περισσότερα. Λόγω πληροφοριών που δεν διευκρινίζονται, επικοινώνησα με το διαδικτυακό chat, και μου απάντησαν ένα όριο 10 χιλιάδων για 24 ώρες, αλλά γιατί επιστρέφετε τα χρήματα και μετά δέχεστε Καταθέσεις πάνω από το όριο σας. Επισύναψη φωτογραφιών. Οι κάρτες τζάκποτ αναποδογυρίστηκαν περισσότερες από 30 φορές και το χαμηλότερο ποσό ήταν πάντα 40 BGN. Αμφισβητώ το ποσό των 8 χιλιάδων BGN που κατατέθηκε σήμερα για να επιστραφεί λόγω χειραγώγησης των παιχνιδιών μετά τη νίκη ενός μεγάλου ποσού... ... και επιστροφή αναλήψεων εκ μέρους τους
Αγαπητέ L777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες από εσάς για να καταλάβω την κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η κατάσταση του αιτήματος ανάληψης που υποβάλατε; Υπάρχει κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο εκτός από το αίτημα ανάληψης αυτήν τη στιγμή; Περάσατε την επαλήθευση στο καζίνο; Έχετε αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη σας στο παρελθόν από το καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.