Αρχική σελίδαΠαράποναAlf Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε.

Alf Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 40 €

Alf Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 16/11/2022 | Επιλύθηκε : 13/12/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε κουλοχέρη. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία καθώς το καζίνο πρόσφερε αποζημίωση στον παίκτη, η οποία έγινε αποδεκτή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, η τελευταία μου καταγγελία έκλεισε σχετικά με αυτό το καζίνο, αλλά έγιναν αναλήψεις, ευχαριστώ για αυτό. Το νέο μου πρόβλημα είναι ότι πήρα κέρδη σε μερικούς κουλοχέρηδες και μετά εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος. Όταν ανοίγω ξανά την υποδοχή, βλέπω τη νίκη αλλά δεν μπορώ να την αποδεχτώ. Το καζίνο έχει ενημερωθεί εδώ και 2 εβδομάδες αλλά δεν έχει λάβει σχόλια. Κατασκευή Daniel N*******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Niedi86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ή το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


ΥΓ: Η προηγούμενη καταγγελία σας ενημερώθηκε και έκλεισε όπως επιλύθηκε. Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σας, εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης των διαφόρων μηχανημάτων. Εδώ, λοιπόν, εξακολουθούν να υπάρχουν κέρδη παντού, αλλά δεν μπορώ να πάω πέρα από την οθόνη για να δεχτώ τα κέρδη. Κατασκευή Daniel N*******

filefile , ,

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Το ίδιο υπάρχει και στο book of dead, δυστυχώς δεν μπορώ να ανεβάσω το στιγμιότυπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ειλικρινά λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω. Στα στιγμιότυπα οθόνης, μπορώ να δω μόνο την περιγραφή του παιχνιδιού και όχι κέρδη. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ναι, βλέπεις ότι δεν μπαίνω, η οθόνη δεν πάει άλλο. Φάνηκε στο book of dead αλλά δεν μπορώ να ανεβάσω την εικόνα. Το καζίνο έχει επίσης τις φωτογραφίες, έχουν περάσει τουλάχιστον 3 εβδομάδες χωρίς απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Niedi86,

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ο Χαλκ έστειλε την εικόνα του βιβλίου των νεκρών υπολογίζοντας το κέρδος στο e-mail της πετρονέλας. Ρώτησα ξανά το καζίνο σήμερα, αν και έγραψαν εδώ και πολύ καιρό ότι ο πάροχος είχε ενημερωθεί και έλαβε αυτό το email πίσω. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Niedi86, για την απάντησή σας και τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε:


(στιγμιότυπο οθόνης από το email του παίκτη)

file


Θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις που έκανε το καζίνο;


  • Όνομα του παιχνιδιού
  • Η ώρα του στοιχήματος
  • Υπόλοιπο πριν το στοίχημα
  • Ποσό στοιχήματος
  • Ποσό νίκης
  • Ταυτότητα στοιχήματος


Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Τους έχω ήδη πει όλα ότι, όπως είπα, σήμαινε για μένα ότι ενημερώθηκε ο πάροχος. Κάθε φορά ξεκινάω εδώ από την αρχή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να δώσετε αυτές τις πληροφορίες και εδώ; Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Δεν μπορώ να απαντήσω σε όλα αυτά γιατί δεν μπορώ να μπω πια στα φρουτάκια. Είναι περίπου 40 ευρώ συνολικά. Μπορώ να πω την ώρα και την ημερομηνία. Τους έγραψα ξανά και συμπεριφέρονται σαν να μην ήξεραν τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

26 Οκτωβρίου στις 11:44 μ.μ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Niedi86 για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια Niedi86,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Alf Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε κατά τη χρήση του ιστότοπού μας.


Καταλαβαίνουμε ότι χρειάστηκε αρκετός χρόνος για να καταλήξουμε σε ένα εύλογο συμπέρασμα σχετικά με το παράπονό σας σχετικά με τους κουλοχέρηδες PlayNGo, και έχοντας αυτό κατά νου θα θέλαμε να σας προσφέρουμε μια αποζημίωση 100 ευρώ σε μετρητά μπόνους που ελπίζουμε να καλύψει τις νίκες που χάσατε . Μπορείτε να το διεκδικήσετε μέσω chat ή επιβεβαιώνοντάς το εδώ.


Δυστυχώς, δεν λάβαμε ποτέ μια λεπτομερή αναφορά για τους γύρους από εσάς (εάν λάβατε, θα εκτιμούσαμε ένα στιγμιότυπο οθόνης). Ωστόσο, ο χρόνος που χρειάστηκε για να φτάσει σε αυτό το σημείο αξίζει να αποζημιωθεί.


Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Τις καλύτερες ευχές,

AlfCasino.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Θα δεχόμουν αυτό το μπόνους, είναι απλώς κρίμα που δεν μπορώ να παίξω το δημοφιλές παιχνίδι και να πάω κουλοχέρηδες. Ευχαριστώ όμως για τη λύση. Κατασκευή Daniel N*******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ντάνιελ,


Ευχαριστώ για την απάντησή σου.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το μπόνους μετρητών έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας.


Τις καλύτερες ευχές,

AlfCasino.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ευχαριστώ, αλλά όπως είπα τα είχα όλα έτοιμα, το chat με είχε διαβεβαιώσει ότι προωθήθηκε στο αρμόδιο τμήμα. Στιγμιότυπα οθόνης, ημερομηνία, ώρα. Δυστυχώς, δεν μπορούσα να κάνω περισσότερα γιατί δεν μπορούσα να μπω πια στους κουλοχέρηδες. Ευχαριστώ όμως για τη λύση. Κατασκευή Daniel N*******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του Alf Casino για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Ντάνιελ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα