Ο παίκτης από τη Χιλή μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση των πληροφοριών που συγκεντρώθηκαν, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο παρέχοντας εσφαλμένες ή παραπλανητικές.
🙏🙏🙏🙏 Βοηθήστε φίλους, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω με αυτόν τον bookmaker alegrebet.com και ελπίζω να βοηθήσει ώστε κανείς άλλος να μην ξαναπέσει σε αυτές τις σελίδες απάτης...
Λυπάμαι τρομερά που έκανα το λάθος να δημιουργήσω έναν λογαριασμό σε αυτή τη σελίδα λόγω μιας διαφήμισης που είδα... όταν κέρδισα και έχοντας $6.390.268 ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία εξήγηση... ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με όλα τα αποδεκτά έγγραφα. ..τους εχω μιλησει καθε μερα με την μονη επαφη που εχουν η οποια ειναι μεσω του chat και η μονη απαντηση που μου δινουν ειναι να στειλω email και να περιμενω την απαντηση....τους εχω στειλει email καθε μερα για πάνω από 1 εβδομάδα και δεν μου δίνουν καμία απάντηση...
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ ΦΙΛΟΥΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ 🙏 εκτός κι αν ντρέπεστε για αυτούς τους κλέφτες που πλένουν τα χέρια τους όταν κάποιος ανακτήσει λίγο από αυτά που χάθηκαν...
www.facebook.com/AlegreBet
Αγαπητέ alejandroclaudio25,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ALEGREBET Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer) Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από περίπου 2 με 3 μήνες, όπου το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου με όλα τα έγγραφα που μου ζήτησε η σελίδα... Πριν από 3 εβδομάδες άρχισα να βλέπω ότι είχαν περιορίσει το ποσό των στοιχημάτων, τότε δεν μπορούσα πλέον να κάνω κανένα είδος στοιχήματος και καθώς περνούσαν οι μέρες πριν από περίπου 1 εβδομάδα είχαν ήδη μπλοκάρει την πρόσβασή μου στη σελίδα.....στην αρχή προσπάθησα να κάνω ανάληψη και απορρίφθηκε, ρωτούσα κάθε ημέρα και η μόνη Η απάντηση που μου έδωσαν είναι ότι η σελίδα βρισκόταν σε διαδικασία ενημέρωσης και ότι το αρμόδιο τμήμα (αμφιβάλλω ότι υπάρχει) επρόκειτο να με ειδοποιήσει σύντομα και ότι θα έπρεπε να στείλω όλα τα έγγραφά μου και μια selfie με το έγγραφό μου στο email support@alegrebet.com και ότι πρέπει να περιμένω την απάντηση, τους έχω στείλει περισσότερα από 20 email κάθε μέρα και δεν έχουν απαντήσει σε κανένα...
Βάζω στοίχημα αθλητικά στοιχήματα και ζωντανά καζίνο (black Jack) σημαντικά ποσά...όμως κερδίζω έχω χάσει πολύ περισσότερα😞😞😞...
Πήρα το υπόλοιπό μου χωρίς ενεργό μπόνους.... Έχω μάθει λίγο για άλλους παίκτες και φαίνεται ότι έχουν κάνει το ίδιο με τους περισσότερους από αυτούς, εφευρίσκουν ότι βρίσκονται σε διαδικασία ενημέρωσης για να διατηρήσουν το υπόλοιπό τους
Ευχαριστώ για την εξήγηση, alejandroclaudio25.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία (email, συνομιλίες, στιγμιότυπα οθόνης) από το καζίνο, μπορείτε παρακαλώ να τη στείλετε στο email μου στο tomas@casino.guru ? Θα περιμένω την απάντησή σας.
Ευχαριστώ πολύ, alejandroclaudio25, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου alejandroclaudio25,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το ALEGREBET Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο ALEGREBET,
Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό του παίκτη;
Αγαπητέ alejandroclaudio25,
Απλά για να σας δώσω μια γρήγορη ενημέρωση. Έχω δημιουργήσει επιτυχώς επαφή με την ομάδα του καζίνο και μου έχουν παράσχει ένα σημείο επαφής που είναι το κατάλληλο άτομο για να μας βοηθήσει στην επίλυση της κατάστασης. Προς το παρόν, περιμένω πρόσθετες πληροφορίες από αυτούς.
καλά Ευχαριστώ... από την πλευρά μου το έχω δοκιμάσει χιλιάδες φορές και δεν είχα καμία απάντηση.
Αγαπητέ alejandroclaudio25,
Απλά για να σας δώσω μια γρήγορη ενημέρωση. Ακόμα περιμένω περισσότερες πληροφορίες από το ALEGREBET Casino.
Θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες για να έχω περισσότερο χρόνο για να βρω μια κατάλληλη λύση για αυτήν την περίπτωση.
Δεν έχουν κανένα επιχείρημα για τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου... Δεν έλαβα ποτέ απάντηση στο email μου... αυτό το καζίνο είναι μια μεγάλη απάτη
Αγαπητέ alejandroclaudio25,
Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων και των πληροφοριών που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω αυτή την υπόθεση.
Η ομάδα ασφαλείας του καζίνο εντόπισε ότι, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός σας είχε προηγουμένως επαληθευτεί, έχετε εισαγάγει αργότερα εσφαλμένες πληροφορίες κατά την κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο, και επομένως ο λογαριασμός σας έχει επισημανθεί ως ύποπτος. Μόλις ζητήσατε ανάληψη, η ομάδα ασφαλείας του καζίνο έπρεπε να κάνει έναν πολύ λεπτομερή έλεγχο και εδώ βρήκαν ψευδή στοιχεία που είχατε εισάγει. Δυστυχώς, λόγω του γεγονότος ότι αυτές οι πληροφορίες είναι εμπιστευτικές, δεν μπορούμε να δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες, αλλά πρέπει να συμφωνήσουμε με τη διαδικασία του καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
