Όχι και η καλύτερη εμπειρία. Οι καταθέσεις μέσω Interac δεν είναι άμεσες για κάποιο λόγο και η συνομιλία μου λέει ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες; Το RTP ήταν ανύπαρκτο για μένα τουλάχιστον, και όταν ζήτησα μέσω συνομιλίας και email να κλείσω τον λογαριασμό μου, απάντησαν λέγοντας πόσο θέλουν για να βεβαιωθούν ότι η εμπειρία μου είναι θετική, αλλά στη συνέχεια απλώς αγνόησαν το αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού. Δυστυχώς δεν μπορώ να το συστήσω.
Ενημέρωση: Η ειρωνεία εδώ είναι ότι αφού η WishKing τελικά αναγνώρισε τον κακό χειρισμό του αιτήματός μου για κλείσιμο του λογαριασμού μου και μου ζήτησε να επικοινωνήσω μαζί του, βρίσκομαι κυριολεκτικά στο ίδιο ακριβώς μέρος όπως όταν δημοσίευσα αυτήν την κριτική πριν από τρεις εβδομάδες. Επικοινώνησα μέσω email όπως μου ζητήθηκε, επανέλαβα την επιθυμία μου να κλείσω τον λογαριασμό μου, η εξυπηρέτηση πελατών απάντησε εξηγώντας γιατί υπήρξαν καθυστερήσεις με τις καταθέσεις και αγνόησε το αίτημά μου για κλείσιμο του λογαριασμού μου. Ξανά. Συνέχισα μέσω συνομιλίας και προώθησα ένα στιγμιότυπο οθόνης της απάντησης της WishKings και μου είπαν ότι πρέπει να στείλω το αίτημά μου για κλείσιμο του λογαριασμού μου μέσω email και ότι θα γίνει με σειρά προτεραιότητας. Απλά...ουάου.
Έχω μειώσει ανάλογα τη βαθμολογία μου. Είναι τόσο εξωφρενικό που δεν ξέρω τι άλλο να πω.
Not the greatest experience. Deposits via Interac are not instant for whatever reason and chat tells me it can take up to 24 hours? The RTP has been non existent for me at least, and when I did request via chat and email to close my account they respond to say how much they want to make sure my experience is positive but then simply ignore the request to close the account. Can't recommend unfortunately.
Update: The irony here is that after WishKing finally acknowledged the poor handling of my request to close my account and asked me to reach out, I'm literally is the exact same place as when I posted this review three weeks ago. I reached out via email as requested, reiterated my desire to close my account, customer service responded explaining why there have been delays with deposits, and ignored my request to close my account. Again. I followed up with chat and forwarded a screenshot of WishKings reply to me, and was told I need to send my request to close my account via email and it's first come first serve only. Just..wow.
I have lowered my rating accordingly. It's so outrageous I don't know what else to say.