Η Weira κατέβαλε κατάθεση £ 1.800 και μετά από πέντε ώρες κέρδισε £ 27.000. Η χαρτοπαικτική λέσχη αποφάσισε να κλείσει το λογαριασμό της και να κατασχέσει όλα τα κεφάλαια που ήταν πάνω της χωρίς καμία εξήγηση. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Ο παίκτης, ο Lalauri δέχτηκε ένα μπόνους, αλλά για να το λάβει, του έδωσε εντολή από τον εκπρόσωπο chat να καταθέσει € 20. Τέσσερις ημέρες αργότερα, η κατάθεσή της επιστράφηκε σε αυτήν και ο λογαριασμός έκλεισε επίσης. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση των € 3.650 που προήλθε από την κατάθεσή του, αλλά αρνήθηκε. Η χαρτοπαικτική λέσχη τους έγραψε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι δεν θα λάμβαναν τα κέρδη τους και ότι ο λογαριασμός τους θα παραμείνει μπλοκαρισμένος για λόγους ασφαλείας και ότι τα χρήματα θα παραμείνουν στο λογαριασμό σύμφωνα με την τελική απόφαση της διαχείρισης χαρτοπαικτικών λεσχών. Αργότερα, το καζίνο επικοινώνησε με τον διαμεσολαβητή για να τους ενημερώσει ότι ο παίκτης ήταν ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει με την υποστήριξή του και να επιλύσει το πρόβλημα. Ο παίκτης είπε ότι είχαν αναφέρει το καζίνο σε διαφορετικές αρχές. Καμία άλλη πληροφορία δεν είναι διαθέσιμη από τότε.

Ο Npro11 έκανε μια κατάθεση και έλαβε μπόνους £ 300 χωρίς να το γνωρίζει. Ενώ έπαιξε, παρατήρησε ότι η ισορροπία του πήγαινε ψηλότερα από ό, τι περίμενε, έτσι έρχεται σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης και τον ενημέρωσαν ότι έπρεπε να συναντήσει τον πονταρίσμα των £ 14,000 προτού να μπορέσει να εξαργυρώσει. Ζήτησε από την υποστήριξη να αφαιρέσει αυτό το μπόνους καθώς δεν επιθυμούσε κανένα μπόνους, αλλά απορρίφθηκε. Του είπαν να παίξουν μέσω των £ 14,000 και επέστρεψαν στο τραπέζι blackjack όπου το μέγιστο στοίχημα μειώθηκε στα £ 25. Ο Kevin ζήτησε επίσης την υποστήριξη για μεγαλύτερο ανώτατο επιτρεπόμενο στοίχημα, αλλά επίσης απορρίφθηκε. Το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα αιτήματά του και η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη.

Το Riff.raff.524 ζήτησε την ανάληψη και έλαβε αυτόματα ένα στιγμιαίο επίδομα μπόνους μετρητών. Αποφάσισε να αποσύρει ξανά τα κεφάλαια και ανακάλυψε ότι έπρεπε να στοιχηματίσει μέχρι £ 1.960. Μετά από αυτό, έρχεται αμέσως σε επαφή με το καζίνο μέσω τηλεφώνου και του είπαν ότι πρέπει να έχει ενημερωθεί για το μπόνους που είχε λάβει. Το Riff.raff.524 ισχυρίστηκε ότι δεν δέχτηκε κανένα μπόνους ούτε είδε πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή για κινητά που χρησιμοποιούσε για να παίζει τα παιχνίδια. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση διαθέσιμη.

Ο Johnnyroach υπογράφηκε στο καζίνο και έλαβε ένα μπόνους £ 10 χωρίς κατάθεση, αλλά έχασε. Στη συνέχεια κατέθεσε £ 20 και έλαβε ένα μπόνους £ 80 το οποίο δεν ζήτησε ούτε μια επιλογή να το δεχτεί. Τότε έχασε και πάλι. Έκανε περίπου τέσσερις επιπλέον καταθέσεις όπου και πάλι, έλαβε ανεπιθύμητα μπόνους. Με αυτόν τον τρόπο οι απαιτήσεις στοιχηματισμού του αυξήθηκαν και αυξήθηκαν και έφτασαν τα £ 17.000. Σε μια κορυφή όλων, όταν προσπάθησε να ζητήσει την απόσυρση, του ζητήθηκε να καταθέσει χρήματα ξανά. Ο εκπρόσωπος του καζίνο του είπε από το τηλέφωνο ότι όλα αυτά συνέβησαν εξαιτίας ενός σφάλματος στον ιστότοπο του κινητού. Ο Johnyroach εξήγησε ότι δεν ήταν δικό του λάθος και ζήτησε τα χρήματά του πίσω.

Ο Eadrian έλαβε ένα τηλεφώνημα από το καζίνο, όπου του δόθηκε ένα μπόνους με παιγνίδι 500% και 25x αλλά έπρεπε να καταθέσει τουλάχιστον SEK200. Μετά από αυτό, κατέθεσε το SEK300 αλλά έλαβε λάθος μπόνους. Το καζίνο συνέχισε να του προσφέρει διάφορα μπόνους, αλλά δεν του απάντησε τι ήταν το playthrough. Όταν έρχεται σε επαφή με το καζίνο, του είπαν να τους δώσει λίγες μέρες για να εξετάσει αυτό το ζήτημα. Κανείς δεν ήλθε ποτέ σε επαφή με τον Eadrian ούτε θα έλαβε το υποσχεθέν μπόνους. Η υπόθεση παραμένει ανεπίλυτη.

Η MCY ζήτησε απόσυρση και απέστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση. Λίγους μήνες αργότερα έμαθε ότι δεν πέρασε την επαλήθευση και ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς λόγο. Το καζίνο του έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δήλωσε ότι ο λογαριασμός του θα παραμείνει κλειστός για λόγους ασφαλείας και ότι όλα τα χρήματα θα παραμείνουν στο λογαριασμό σύμφωνα με την τελική απόφαση της διαχείρισης χαρτοπαικτικών λεσχών. Η υπόθεση παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης, Elliso, έκανε μια κατάθεση, κέρδισε και ζήτησε ανάληψη. Ζητήθηκε να στείλει τα έγγραφα που απαιτούνται για επαλήθευση και έτσι το έκανε. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Όταν ο Danny προσπάθησε να ζητήσει την απόσυρση, το λογισμικό του καζίνο ήταν παγωμένο και από τα AUD68,000 που είχε πριν από την απόσυρση, το μόνο που είχε απομείνει ήταν AUD45. Αμέσως έρχεται σε επαφή με την υποστήριξη συνομιλίας και του είπαν ότι δεν είδαν κανένα από τα στοιχήματά του να γίνονται. Έκανε μια άλλη κατάθεση, κέρδισε και επικοινώνησε ξανά με την υποστήριξη. Είπαν ότι δεν μπορούσαν να δουν ξανά τα στοιχήματά του. Όταν έπαιξε ξανά, αυτή τη φορά τα χρήματα αφαιρέθηκαν αλλά δεν πληρώθηκαν όταν κέρδισε. Ο Danny έστειλε στιγμιότυπα οθόνης και αποδείξεις στο καζίνο και του επέστρεψαν περίπου AUD10. Αυτή η περίπλοκη περίπτωση παραμένει άλυτο.

Ο Ricky ζήτησε την απόσυρση των $ 20.000 και συνέχισε να παίζει με το υπόλοιπο της ισορροπίας του. Τέσσερις ημέρες αργότερα, η απόσυρση εγκρίθηκε, αλλά αργότερα, έλαβε ένα τηλεφώνημα από το καζίνο. Τον ενημέρωσαν ότι δεν ήταν κατάλληλος να κερδίσει τη νίκη του λόγω σπασμένων όρων και προϋποθέσεων. Αφού ο Ρίκι κέρδισε και ζήτησε την απόσυρση, έπαιξε ένα βίντεο πόκερ, το οποίο ισχυρίστηκαν ότι δεν επιτρέπεται. Το καζίνο έβαλε το όνομά του σε όλη την ιστοσελίδα τους για να δει ο καθένας ότι κέρδισε. Αλλά κανείς δεν μπορούσε να δει ότι ο Ricky αρνήθηκε τη νίκη του και όλα που έλαβε ήταν η κατάθεσή του $ 2.000 πίσω.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη £ 993 και έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Έπειτα έλαβε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι δεν πληρούσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Στην πραγματικότητα, το έλεγξε και ισχυρίστηκε ότι πληροί τις απαιτήσεις, στοιχηματίζοντας χιλιάδες. Η αλληλογραφία μεταξύ του καζίνο και του παίκτη έγινε περίπλοκη, όπου σταμάτησε να επικοινωνεί. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο Kevin ζήτησε την απόσυρση £ 12.868 και ζήτησε να στείλει έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία αργότερα, ήταν επιτυχημένα και το πέρασε. Αργότερα, όταν δεν έφτασε καμία πληρωμή, του ζητήθηκε να αποστείλει συμβολαιογραφική απόδειξη ταυτότητας και τραπεζική δήλωση. Ο Κέβιν πήρε τα έγγραφα του συμβολαιογράφου και τα έστειλε στο καζίνο μέσω ταχυδρομείου αέρα. Λίγο αργότερα έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου του ζητήθηκε να αποστείλει τα έγγραφα αυτά για άλλη μια φορά εξαιτίας ενός λάθους να του δώσει μια διεύθυνση PO BOX, όπου κανείς δεν ήταν διαθέσιμος για να υπογράψει το ταχυδρομείο. Ο παίκτης συμφώνησε και απέκτησε ξανά τα έγγραφα και τους έστειλε για επαλήθευση. Αυτή τη φορά, τα έγγραφα έφτασαν και το ήξερε τόσο σίγουρο, γιατί ήταν σε θέση να το εντοπίσουν και σίγουρα υπογράφηκε από κάποιον. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν έλαβε ποτέ τα έγγραφα και αρνήθηκε να πληρώσει τη νίκη του παίκτη. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Η Charmainesa κλήθηκε να στείλει τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση, έτσι έπραξε. Έπρεπε να επικοινωνήσει με το καζίνο για ενημέρωση, αλλά κανείς δεν την απάντησε. Αργότερα, το καζίνο την κάλεσε να προσφέρει ένα εβδομαδιαίο επίδομα, αλλά απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της όταν έλαβε χώρα ανάληψη. Η υπόθεση παραμένει ανεπίλυτη.