Αξιολόγηση PlayPix Casino

Ο παίκτης από το Περού είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην απόσυρση. Ανέφεραν ότι είχαν περάσει δύο ημέρες από τότε που ζήτησαν την απόσυρση και τα κεφάλαια δεν είχαν ακόμη λάβει. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί από την Ομάδα Παραπόνων να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρσή του προτού υποβάλει παράπονο. Αργότερα, ο παίκτης αντιμετώπισε ένα σφάλμα που τον εμπόδισε να κάνει ανάληψη των χρημάτων και του ζητήθηκε να επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω έρευνες από την Ομάδα Παραπόνων, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία, ο οποίος είχε προηγουμένως κάνει επιτυχημένες αποσύρσεις από την Playpix, αντιμετώπισε πρόσφατα μια εκκρεμή απόσυρση. Όταν επικοινώνησε με την υποστήριξη του καζίνο, ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός της παρακολουθείται και της απαγορεύεται η ανάληψη των χρημάτων της. Θέλει να λυθεί το πρόβλημά της. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να στοιχηματίσει στο καζίνο Playpix και επίσης δεν μπορούσε να αποσύρει τα χρήματά του. Ο παίκτης είχε συγκεντρώσει το υπόλοιπο του μέσω αθλητικών στοιχημάτων και παίζοντας κουλοχέρηδες. Είχαμε διευκρινίσει ότι το Casino.guru ασχολήθηκε με παράπονα που αφορούσαν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Έτσι, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, είχαμε προσφερθεί να προτείνουμε ιστότοπους που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βοηθήσουν στο πρόβλημα του προγράμματος αναπαραγωγής. Η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια λόγω της φύσης του ζητήματος.

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει τον παίκτη ότι η επεξεργασία των αναλήψεων ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες και αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφειλόταν σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Η ομάδα είχε παρατείνει το χρονόμετρο για την απάντηση του παίκτη κατά 7 ημέρες, ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Περού είχε ζητήσει απόσυρση και αναμενόμενη επεξεργασία εντός 3 ημερών σύμφωνα με το σύστημα Directa24. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με το καζίνο σε τρεις περιπτώσεις, η απόσυρση παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά τις καθορισμένες 72 ώρες. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε τον παίκτη ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό του και τις προηγούμενες συναλλαγές του, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών.