Αξιολόγηση PlayPix Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών και άρνηση της απόσυρσής του παρά τη μη χρήση μπόνους. Αν και ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και οι προηγούμενες αναλήψεις ήταν επιτυχείς, το καζίνο ζήτησε άλλη επαλήθευση. Παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης ώστε ο παίκτης να παράσχει την απαραίτητη τεκμηρίωση, αλλά τελικά η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τον λογαριασμό του Περού είχε μπλοκαριστεί και προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματά του. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να ερευνήσουμε την κατάσταση, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπόρεσε να συνεχιστεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από τη Χιλή έκανε με επιτυχία την πρώτη της απόσυρση, αν και φάνηκε ότι εκκρεμούσε. Τότε δεν μπόρεσε να κάνει δεύτερη απόσυρση και αναζήτησε λύση. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες και αρχεία επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών από τη συσκευή αναπαραγωγής. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από τη Βολιβία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στη διαδικασία ανάληψης από τις 04-04-2024 και δεν είχε λάβει σαφή απάντηση από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση των κεφαλαίων του. Ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και τα κέρδη του είχαν συγκεντρωθεί με πραγματικά χρήματα και όχι με μπόνους. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση. Επισημάναμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε προτείνει στον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone του Curaçao για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από το Περού είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην απόσυρση. Ανέφεραν ότι είχαν περάσει δύο ημέρες από τότε που ζήτησαν την απόσυρση και τα κεφάλαια δεν είχαν ακόμη λάβει. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί από την Ομάδα Παραπόνων να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρσή του προτού υποβάλει παράπονο. Αργότερα, ο παίκτης αντιμετώπισε ένα σφάλμα που τον εμπόδισε να κάνει ανάληψη των χρημάτων και του ζητήθηκε να επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω έρευνες από την Ομάδα Παραπόνων, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία, ο οποίος είχε προηγουμένως κάνει επιτυχημένες αποσύρσεις από την Playpix, αντιμετώπισε πρόσφατα μια εκκρεμή απόσυρση. Όταν επικοινώνησε με την υποστήριξη του καζίνο, ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός της παρακολουθείται και της απαγορεύεται η ανάληψη των χρημάτων της. Θέλει να λυθεί το πρόβλημά της. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να στοιχηματίσει στο καζίνο Playpix και επίσης δεν μπορούσε να αποσύρει τα χρήματά του. Ο παίκτης είχε συγκεντρώσει το υπόλοιπο του μέσω αθλητικών στοιχημάτων και παίζοντας κουλοχέρηδες. Είχαμε διευκρινίσει ότι το Casino.guru ασχολήθηκε με παράπονα που αφορούσαν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Έτσι, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, είχαμε προσφερθεί να προτείνουμε ιστότοπους που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βοηθήσουν στο πρόβλημα του προγράμματος αναπαραγωγής. Η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια λόγω της φύσης του ζητήματος.

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει τον παίκτη ότι η επεξεργασία των αναλήψεων ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες και αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφειλόταν σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Η ομάδα είχε παρατείνει το χρονόμετρο για την απάντηση του παίκτη κατά 7 ημέρες, ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Περού είχε ζητήσει απόσυρση και αναμενόμενη επεξεργασία εντός 3 ημερών σύμφωνα με το σύστημα Directa24. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με το καζίνο σε τρεις περιπτώσεις, η απόσυρση παρέμεινε σε εκκρεμότητα μετά τις καθορισμένες 72 ώρες. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε τον παίκτη ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό του και τις προηγούμενες συναλλαγές του, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών.