Αξιολόγηση BitStake Casino

Ο παίκτης από τη Νορβηγία ζήτησε ανάληψη από το Bitstake πριν από ένα μήνα, αλλά ισχυρίζεται ότι το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την πληρωμή και έχει δώσει δικαιολογίες για πάνω από έξι μήνες. Εκφράζει την απογοήτευσή του και προσφέρεται να παράσχει απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας για επαλήθευση.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία περίμενε δύο εβδομάδες για ανάληψη από την BitStake, η οποία αρνήθηκε να καταβάλει τα κέρδη του και του ζήτησε να εγγραφεί σε άλλον ιστότοπο. Επιπλέον, ισχυρίστηκαν ότι δεν είχε εκπληρώσει την απαιτούμενη απαίτηση στοιχηματισμού, αλλά δεν αποκάλυψαν το ποσό που είχε απομείνει για να στοιχηματίσει. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης ακολούθησε τις οδηγίες του καζίνο να εγγραφεί στον εξωτερικό ιστότοπο και τελικά έλαβε την ανάληψή του. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη από την Ομάδα Παραπόνων μετά την επιβεβαίωση της παραλαβής από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τις Κομόρες δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο για αρκετούς μήνες λόγω αναφερόμενου τεχνικού σφάλματος, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει το KYC και είχε ιστορικό αναλήψεων. Το καζίνο αρνήθηκε να αναγνωρίσει το σφάλμα, γεγονός που εμπόδισε την επίλυση. Συνεργαστήκαμε με τον παίκτη για να συγκεντρώσουμε λεπτομέρειες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής και τις προσπάθειες επικοινωνίας, αλλά ο παίκτης ανέφερε ότι ήταν διαθέσιμες μόνο αναλήψεις κρυπτονομισμάτων και ότι η επικοινωνία με το καζίνο ήταν συνεχώς αδύνατη. Το παράπονο τελικά χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη και κλείσαμε την υπόθεση αναλόγως.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό πονταρίσματος του, ο οποίος είχε τεθεί σε λειτουργία ανάληψης, εμποδίζοντάς τον να κάνει καταθέσεις ή να παίξει. Επιπλέον, δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στη δυνατότητα ζωντανής υποστήριξης. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες από αυτόν, αλλά δεν μπόρεσε να προχωρήσει λόγω έλλειψης απάντησης. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επιλέξει να επικοινωνήσει ξανά.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη κρυπτογράφησης 1003 USDT στις 13 Φεβρουαρίου 2025, και παρόλο που επισημάνθηκε ως «Εγκρίθηκε» την επόμενη μέρα, δεν είχε λάβει τα χρήματα. Το καζίνο απέδωσε την καθυστέρηση σε τεχνικό σφάλμα, αλλά μετά από 5 ημέρες, δεν είχε ακόμη σαφήνεια για το θέμα. Το θέμα λύθηκε όταν επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματα. Επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας και εκτιμήσαμε τη συνεργασία του.