Αξιολόγηση BiggerZ Casino

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων, καθώς ο λογαριασμός του μπλοκάρεται μετά την υποβολή εγγράφων επαλήθευσης. Παρόλο που τα έγγραφά του εγκρίθηκαν αρχικά, το καζίνο αργότερα ζήτησε πρόσθετη επαλήθευση, με αποτέλεσμα την ανάληψη των χρημάτων χωρίς εξήγηση.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό του στο BiggerZ Casino μετά από ανάληψη 3000€, η οποία στη συνέχεια ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση λόγω ισχυρισμών για διπλότυπο λογαριασμό. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων δικαιολογητικών, ο λογαριασμός του εμφανίζει μόνο την αρχική κατάθεση που απομένει και μαθαίνει ότι όλα τα κέρδη έχουν ακυρωθεί.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το Biggerz Casino, δηλώνοντας ότι τα αιτήματά του για ανάληψη είχαν απορριφθεί για δύο μήνες. Ένιωθε ότι αγνοούνταν από την υποστήριξη του καζίνο και είχε θεωρήσει την αργή απάντησή τους ως δόλια, ζητώντας βοήθεια για την ευαισθητοποίηση σχετικά με την υπόθεσή του. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες για να κατανοήσουμε πλήρως την κατάσταση και είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις. Μετά από έρευνα, το καζίνο αποφάσισε να ακυρώσει τα κέρδη του παίκτη και να επαναφέρει το υπόλοιπο του λογαριασμού του στο ποσό κατάθεσης, επιτρέποντας την ανάληψη πριν αναστείλει οριστικά τον λογαριασμό λόγω πολλαπλών συνδεδεμένων λογαριασμών που παραβίαζαν τους όρους του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη βάσει στοιχείων για κακή χρήση λογαριασμού.

Χρησιμοποίησε ένα μπόνους καλωσορίσματος για να παίξει σε έναν κουλοχέρη, κατάθεσε στις 24.11.2025 και ζήτησε ανάληψη στις 26.11.2025, αλλά το καζίνο δεν της κατέβαλε τα κέρδη. Η υποστήριξη απλώς προώθησε την υπόθεση στο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα χωρίς απάντηση και ζήτησε από τον διαμεσολαβητή να επικοινωνήσει με το καζίνο για να διεκπεραιώσει την πληρωμή. Το παράπονο ανατέθηκε σε έναν ειδικό επιλυτή, ο οποίος επικοινώνησε με το καζίνο για λεπτομερείς πληροφορίες. Το ζήτημα αργότερα χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από τον παίκτη και το παράπονο έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων.

Η παίκτρια από την Ιαπωνία είχε υποβάλει αίτηση για ανάληψη, αλλά έλαβε ένα email που ανέφερε ότι τα κέρδη της κατασχέθηκαν λόγω φερόμενης παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων. Παρόλο που το καζίνο είχε επιστρέψει την κατάθεσή της, ήταν δυσαρεστημένη με την υπηρεσία και υπέβαλε καταγγελία. Το καζίνο εξήγησε ότι ο τρόπος παιχνιδιού της είχε παραβιάσει τους όρους μπόνους χρησιμοποιώντας μια στρατηγική που παρείχε αθέμιτο πλεονέκτημα και παρέκαμψε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, γεγονός που οδήγησε στην ακύρωση των κερδών της και στην τοποθέτηση του λογαριασμού σε λειτουργία μόνο για ανάληψη. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για περισσότερες λεπτομέρειες και επικοινωνία, η παίκτρια δεν απάντησε επαρκώς. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης συνεργασίας, με την επιλογή για την παίκτρια να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Η παίκτρια από το Άινταχο αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών της λόγω σύγχυσης με τους όρους μπόνους κατάθεσης του καζίνο και τη μετατροπή συναλλάγματος από ETH σε USD. Αφού εκπλήρωσε τις απαιτήσεις μπόνους, η ανάληψή της απορρίφθηκε για φερόμενη παραβίαση των ορίων στοιχηματισμού. Θεώρησε τις πρακτικές του καζίνο ανήθικες. Η Ομάδα Παραπόνων έλυσε το πρόβλημα επιβεβαιώνοντας ότι η αρχική της κατάθεση πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό της, επιτρέποντάς της να κάνει ανάληψη του ποσού, ενώ παράλληλα σημείωσε ένα λάθος στην επικοινωνία του καζίνο σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη, με σχόλια που δόθηκαν για πιθανές βελτιώσεις στις δικλείδες ασφαλείας στοιχηματισμού του καζίνο.