Αξιολόγηση Chance Hill Casino

Ένας παίκτης από την Κύπρο παραπονέθηκε ότι το καζίνο έκλεισε το λογαριασμό του και κατέσχεσε όλα τα κέρδη χωρίς καμία πραγματική αιτιολόγηση. Ο παίκτης κατηγορήθηκε για νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, μια δήλωση που αρνήθηκε και μάλιστα θεώρησε ότι έκανε νομική ενέργεια κατά του καζίνο. Αργότερα, ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο του ζήτησε επίσης τα κουπόνια Paysafecard που είχε χρησιμοποιήσει για την κατάθεση, αλλά ο παίκτης δεν τα είχε πια. Και δεν ήταν γραμμένο πουθενά με όρους που θα έπρεπε να τους είχαν κρατήσει. Το καζίνο απάντησε λέγοντας ότι ο παίκτης παρουσίαζε κάποια ύποπτη συμπεριφορά σχετικά με το λογαριασμό του και τα προσωπικά του στοιχεία και, επιπλέον, είχε παραβιάσει τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος και συνεπώς τα κέρδη του ήταν άκυρα. Ο παίκτης παραδέχτηκε ότι παραβίασε κατά λάθος τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος. Τελικά, το φόρουμ κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης ήταν σωστός, αλλά το καζίνο δεν συμφώνησε με την απόφαση αυτή. Η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη.

Αφού ο παίκτης έπαιξε με μπόνους, κέρδισε και ζήτησε την απόσυρση, το καζίνο του ζήτησε να στείλει ένα αντίγραφο του λογαριασμού του χρησιμότητας που μεταφράστηκε στα αγγλικά. Ο παίκτης το έκανε, αλλά από τότε δεν μπόρεσε να συνδεθεί στο λογαριασμό του. Ο παίκτης κατηγορήθηκε για καταχρηστική επίδοση, ο λογαριασμός του έκλεισε και τα κέρδη του ακυρώθηκαν. Ο παίκτης αντιτίθεται σε αυτό λέγοντας ότι είχε ακολουθήσει όλους τους κανόνες σωστά. Αργότερα, το φόρουμ αποκάλυψε ότι ο παίκτης ήταν από μια χώρα που απαγορεύτηκε από τα μπόνους επειδή υπήρχε μια μεγάλη κλίμακα πολλαπλής λογιστικής καταχρηστικής εκμετάλλευσης που αναγνωρίστηκε ότι προέρχεται από αυτή τη χώρα. Ωστόσο, όλα τα στοιχεία καταστράφηκαν ενώ η καζίνο άλλαξε τον πάροχο της πλατφόρμας. Δεδομένου ότι δεν υπήρχε δυνατότητα επαλήθευσης των δύο δηλώσεων, η καταγγελία παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο Ντάνιελ έπαιξε στο καζίνο για λίγους μήνες χωρίς προβλήματα, αλλά αφού κατέβαλε £ 500, ο λογαριασμός του έγινε κλειδωμένος και του ζητήθηκε να στείλει έγγραφα για επαλήθευση. Ανέβαλε την ταυτότητά του, την απόδειξη της διεύθυνσης και την κατάθεσή του, αλλά στη συνέχεια του ζητήθηκε να συμπληρώσει την έρευνα πλούτου, την οποία αρνήθηκε να κάνει και ζήτησε από το καζίνο να επιστρέψει την κατάθεσή του και να κλείσει το λογαριασμό του μετά από αυτό. Δυστυχώς, το καζίνο έκλεισε το λογαριασμό του και ποτέ δεν του έστειλε την προκαταβολή του. Το καζίνο σταμάτησε να επικοινωνεί με τον Δανιήλ και η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού είχε κερδίσει, ολοκλήρωσε όλες τις απαιτήσεις, έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο, περίμενε την απόσυρσή του για να διεκπεραιώσει. Δυστυχώς, λίγες μέρες αργότερα, δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό του παίκτη, επειδή ο λογαριασμός του ήταν υπό έρευνα. Περίπου δύο μήνες αργότερα, έλαβε μια δήλωση από τη χαρτοπαικτική λέσχη που τον κατηγόρησε ότι βρήκε συνδεδεμένους λογαριασμούς στο λογαριασμό του / syndicate παίζοντας και είπε ότι ανήκε σε μια χώρα που ήταν περιορισμένη από το μπόνους που είχε παίξει. Ο παίκτης ρώτησε γιατί του έδωσαν το επίδομα αν ήταν από περιορισμένη χώρα. Όμως, όλα τα στοιχεία για την πρώτη κατηγορία καταστράφηκαν από τον πάροχο της πλατφόρμας σύμφωνα με την επιχειρηματική πρακτική και δεν βρέθηκαν άλλα αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τα δύο μέρη, με αποτέλεσμα αυτή η καταγγελία να παραμένει ανεπίλυτη.

Ο παίκτης είπε ότι είχε παίξει με ένα ευπρόσδεκτο επίδομα και αφού ολοκλήρωσε τις απαιτήσεις ζήτησε απόσυρση. Η χαρτοπαικτική λέσχη δέχτηκε τα έγγραφα που τους είχε στείλει για την επαλήθευση λογαριασμού, αλλά ζήτησε από τον παίκτη να αποσύρει μόνο μικρότερα ποσά λέγοντας ότι υπήρχαν προβλήματα με ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή ότι είχαν πολλές νίκες για πληρωμή. Μετά από λίγους μήνες, είχε πληρώσει μόνο το ήμισυ των κερδών του και η ζωντανή συνομιλία του είπε ότι θα τον έρθουν σε επαφή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή ο λογαριασμός του ήταν υπό έρευνα για καταχρηστική επίδοση. Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε και η συνομιλία σταμάτησε να του απαντά. Το καζίνο αντέδρασε στην καταγγελία ζητώντας από τον παίκτη να επικοινωνήσει απευθείας μαζί του. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.