πριν από 1 έτοςΠρωτότυποΜετάφραση
Από τις 28 Αυγούστου περιμένω την πληρωμή μου, η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται εδώ και μέρες και η Λάουρα από τη συνομιλία είναι εξαιρετικά αγενής και απαίσια! Δεν χρειάζεται να παίξετε εδώ! Θα περιμένω σήμερα και μετά θα ανοίξω υπόθεση. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως. Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους αναφέρονται εντός δύο εργάσιμων ημερών - αυτό δεν τηρείται. Δεν προτείνω αυτό το καζίνο!
Since August 28th I'm waiting for my payout, customer service hasn't responded for days and Laura from the chat is super rude and snippy! There's no need to play here! I'll wait today and then I'll open a case. Account is fully verified. Their terms and conditions state within two working days - this is not adhered to. I do not recommend this casino!
Seit 28.08. warte ich auf meine Auszahlung, der Kundenservice antwortet seit Tagen nicht und Laura aus dem Chat ist super unhöflich und schnippisch! Hier braucht man nicht spielen! Ich warte heute noch und dann öffne ich einen Fall. Account ist vollständig verifiziert. In ihren AGB steht innerhalb zweier Werktage - daran wird sich nicht gehalten. Ich empfehle dieses Casino nicht!
Flappy Casino
πριν από 1 έτος
Αγαπητέ Chocco,
Λυπούμαστε που δεν είστε ικανοποιημένοι από την υπηρεσία που παρέχεται στην πλατφόρμα μας, αν και είμαστε ακόμα χαρούμενοι για τα κέρδη σας.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να προκύψει κάποια καθυστέρηση στις πληρωμές κατά τη διάρκεια των Σαββατοκύριακων και των αργιών, απλώς και μόνο επειδή τα τραπεζικά ιδρύματα δεν επεξεργάζονται συναλλαγές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Επιπλέον, όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC και θα θέλαμε απλώς να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι στην περίπτωσή σας χρειάστηκε επιπλέον KYC λόγω αλλαγής τρόπων πληρωμής.
Από το Flappy θα θέλαμε απλώς να επιβεβαιώσουμε ότι όλες οι αναλήψεις που ζητήθηκαν διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία το συντομότερο δυνατό μετά την ολοκλήρωση του KYC και την έναρξη λειτουργίας των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.
Σε κάθε περίπτωση, λυπούμαστε που μαθαίνουμε για την αρνητική εμπειρία σας με την εξυπηρέτηση πελατών μας και μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η υπόθεση θα διερευνηθεί άμεσα.
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε μαζί μας. Εκτιμούμε την υπομονή σας και ελπίζουμε να προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία για εσάς στο μέλλον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Flappy ομάδα
Λυπούμαστε που δεν είστε ικανοποιημένοι από την υπηρεσία που παρέχεται στην πλατφόρμα μας, αν και είμαστε ακόμα χαρούμενοι για τα κέρδη σας.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να προκύψει κάποια καθυστέρηση στις πληρωμές κατά τη διάρκεια των Σαββατοκύριακων και των αργιών, απλώς και μόνο επειδή τα τραπεζικά ιδρύματα δεν επεξεργάζονται συναλλαγές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Επιπλέον, όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC και θα θέλαμε απλώς να επιστήσουμε την προσοχή σας στο γεγονός ότι στην περίπτωσή σας χρειάστηκε επιπλέον KYC λόγω αλλαγής τρόπων πληρωμής.
Από το Flappy θα θέλαμε απλώς να επιβεβαιώσουμε ότι όλες οι αναλήψεις που ζητήθηκαν διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία το συντομότερο δυνατό μετά την ολοκλήρωση του KYC και την έναρξη λειτουργίας των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.
Σε κάθε περίπτωση, λυπούμαστε που μαθαίνουμε για την αρνητική εμπειρία σας με την εξυπηρέτηση πελατών μας και μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η υπόθεση θα διερευνηθεί άμεσα.
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας και εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε μαζί μας. Εκτιμούμε την υπομονή σας και ελπίζουμε να προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία για εσάς στο μέλλον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Flappy ομάδα
Dear Chocco,
We are sorry to hear that you are not satisfied by the service provided on our platform, although we are still happy for your winnings.
Please note that certain delay with payouts might arise during weekends and bank holidays, simply due to the bank institutions not processing transactions during that period.
Furthermore, all withdrawals are processed only after successfully completed KYC process and we just kindly like to draw your attention to the fact that in your case additional KYC was required due to change of payment methods.
From Flappy we would like to just confirm that all requested withdrawals were successfully processed as soon as possible after KYC was completed and financial institutions were open.
In any case, we are sorry to hear about your negative experience with our customer service, and we can assure you that the case will be investigated promptly.
Thank you for your feedback, and if you have further questions or concerns, please reach out to us. We appreciate your patience and hope to provide a better experience for you in the future.
Kind regards,
Flappy team
We are sorry to hear that you are not satisfied by the service provided on our platform, although we are still happy for your winnings.
Please note that certain delay with payouts might arise during weekends and bank holidays, simply due to the bank institutions not processing transactions during that period.
Furthermore, all withdrawals are processed only after successfully completed KYC process and we just kindly like to draw your attention to the fact that in your case additional KYC was required due to change of payment methods.
From Flappy we would like to just confirm that all requested withdrawals were successfully processed as soon as possible after KYC was completed and financial institutions were open.
In any case, we are sorry to hear about your negative experience with our customer service, and we can assure you that the case will be investigated promptly.
Thank you for your feedback, and if you have further questions or concerns, please reach out to us. We appreciate your patience and hope to provide a better experience for you in the future.
Kind regards,
Flappy team