Πραγματικά έχω περάσει πολλά, αλλά αυτό που έχει κάνει αυτό το καζίνο είναι πέρα ​​από οτιδήποτε. Έχω κάνει τουλάχιστον 7 καταθέσεις και μετά, όταν τολμήσω να κερδίσω μία φορά, το KYC μου απορρίπτεται χιλιάδες φορές. Αυτό είναι το πρώτο καζίνο που αρνήθηκε να δεχτεί τα τραπεζικά μου αντίγραφα χωρίς να δώσει λόγο, αντίθετα με τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Τους πρόσφερα αμέτρητες εναλλακτικές λύσεις, αλλά επέμειναν σε έναν λογαριασμό από τον πάροχο ηλεκτρικού ρεύματος, παρόλο που τους εξήγησα ότι ήταν 100 ημερών και με χρεώνουν μόνο μια φορά το χρόνο. Το καζίνο δεν πρόσφερε καμία εναλλακτική λύση και δεν εξήγησε γιατί είχαν τέτοια προβλήματα για 230 ευρώ. Έπρεπε ακόμη και να υποβάλω μια selfie με την ταυτότητά μου και ένα χειρόγραφο σημείωμα. Δεν χρειάστηκε να το κάνω αυτό σε κανένα άλλο καζίνο Hollycorn/Dama, ακόμα και όταν κέρδισα 5 φορές περισσότερα με την πρώτη μου κατάθεση εκεί. Και κάθε φορά, για μέρες, λάμβανα απόρριψη, παρόλο που η πληρωμή δεν ξεπερνούσε καν όλα τα ποσά της κατάθεσής μου. Πώς το χειρίζεται αυτό το καζίνο με μεγάλες νίκες; Το μόνο που μπορώ να πω είναι ότι υπάρχουν πολλά καλύτερα καζίνο Dama και Hollycorn. είναι κρίμα που δεν έχουν συνεπή προσέγγιση. Εάν ένα καζίνο δεν τηρεί τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις και έτσι αυθαίρετα επιμένει σε κάτι που δεν υπάρχει χωρίς αιτιολόγηση, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί. Όταν ρώτησα ποια άλλα έγγραφα θα ήταν αποδεκτά, η ζωντανή συνομιλία με έκανε να περιμένω 10 λεπτά και μετά είπα ότι θα κλιμακώσουν το θέμα για να λάβω μια απάντηση. Μετά, χωρίς σχόλιο, βρήκα τον λογαριασμό της τηλεοπτικής άδειας πριν από 30 μέρες, τον ανέβασα και τελικά, όπως και χωρίς σχόλιο, πλήρωσα. Είναι πραγματικά κρίμα, πάνω από πέντε μέρες παιχνιδιών εξουσίας όπου συνειδητοποιείς ότι είσαι στο έλεος αυθαίρετων αποφάσεων :(

Δυστυχώς, δεν μπορώ να προτείνω αυτό το καζίνο. Εάν εγγραφείτε και στη συνέχεια δεν καταθέσετε τίποτα, λαμβάνετε βελτιωμένες προσφορές μπόνους, όπως συμβαίνει σχεδόν με όλα τα καζίνο. Σε αυτήν την περίπτωση, το τυπικό μπόνους καλωσορίσματος με μόνο 15x απαιτήσεις στοιχηματισμού στο ποσό του μπόνους. Μετά την κατάθεση, όμως, αυτό το μπόνους μου πιστώθηκε με x50. Η ζωντανή συνομιλία είπε ότι δεν μπορούσαν να αλλάξουν τίποτα. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της φόρμας επικοινωνίας αγνοήθηκαν, όπως και τα απευθείας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email υποστήριξης.

Απολύτως απαράδεκτο να αγνοείς έτσι τους πελάτες σου!

Παίζω σπάνια σε καζίνο, αλλά πρέπει να το βαθμολογήσω λόγω των αρνητικών κριτικών που δεν καταλαβαίνω. Έκανα 4 καταθέσεις τουλάχιστον 10 ευρώ η καθεμία, οι όροι μπόνους ήταν ξεκάθαροι και περίπου το 80% των κουλοχέρηδων μπορούν να παίξουν. Δυστυχώς στάθηκα άτυχος, τότε την 5η φορά με τα ελάχιστα 30 ευρώ έκανα 225 ευρώ. Υπάρχουν αμέτρητες επιλογές ανάληψης, περίπου 2 ώρες μετά το αίτημα που ρώτησαν για το KYC, η απάντησή μου διεκπεραιώθηκε το ίδιο απόγευμα ενώ άλλες χρειάζονται μέρες. Τότε ούτε 24 ώρες αργότερα η πληρωμή ήταν στο κρυπτοπορτοφόλι μου, νομίζω ότι είναι απολύτως εντάξει. Όχι ενοχλητικά παιχνίδια με επιπλέον έγγραφα κ.λπ. :)