Αποφάσισα να παίξω λόγω των καλών κριτικών, μετά από περαιτέρω έρευνα ανακάλυψα ότι ζητούν από τους ανθρώπους να αφαιρέσουν τις κακές τους κριτικές.
Αυτές οι μέρες ήταν ένας εφιάλτης. Ακύρωσαν την ανάληψη μου λέγοντας ότι η τράπεζά μου την απέρριψε. Δουλεύω για αυτήν την τράπεζα, την έλεγξα και αυτό δεν είναι αλήθεια. Συνεχίζουν να τα καθυστερούν επίτηδες, ώστε να μπορείτε να παίξετε ξανά τα κέρδη σας.
Δεν υπάρχει επιλογή υπεύθυνου παιχνιδιού, επίσης τους ρώτησα ότι δεν θέλω να μπορώ να ακυρώσω την απόσυρσή μου, δεν έκαναν τίποτα γι 'αυτό.
Το 'vip thing' είναι ψέμα, απλά μιλάς με τυχαίους πράκτορες χωρίς ονόματα που σου λένε διαφορετικά πράγματα και δικαιολογίες κάθε φορά.
Τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου, προσπάθησαν να με κρατήσουν να προσφέρω μπόνους αντί να ζητήσω συγγνώμη.
Αυτό είναι το πρόβλημα με τα καζίνο χωρίς άμεσες αναλήψεις..
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
Αγαπητέ lemmy85,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Εκτιμούμε πραγματικά τα σχόλια και θα θέλαμε να παρέχουμε διευκρινίσεις για τα ζητήματα που θίξατε.
Θέλουμε να τονίσουμε ότι ποτέ δεν ζητάμε από τους πελάτες μας να αφαιρέσουν αρνητικές κριτικές. Εκτιμούμε την ειλικρίνεια και τη διαφάνεια και κάθε ανατροφοδότηση μας βοηθά να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
Όσον αφορά την ανάληψη σας, έχουμε διενεργήσει διεξοδική έρευνα και επιβεβαιώνουμε ότι το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε από την τράπεζα.
Έχουμε μια δυνατότητα αντιστροφής ανάληψης για τη διευκόλυνσή σας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε αν αλλάξετε γνώμη.
Το VIP τμήμα μας είναι πάντα έτοιμο να σας βοηθήσει, να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε και η παροχή υπηρεσιών πρώτης κατηγορίας στους αξιότιμους παίκτες μας είναι πάντα η προτεραιότητά μας.
Όσον αφορά τα όρια ανάληψης, όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας στις σχετικές ενότητες και σας συνιστούμε πάντα να εξοικειωθείτε με τους κανόνες πριν ξεκινήσετε να παίζετε.
Θα θέλαμε επίσης να επιστήσουμε την προσοχή σας στην ακόλουθη παράγραφο των Όρων και Προϋποθέσεων μας:
6.15 Τα αιτήματα για ανάληψη κεφαλαίων διεκπεραιώνονται από το Οικονομικό Τμήμα εντός 48 εργάσιμων ωρών μετά την υποβολή του αιτήματος και/ή 48 εργάσιμων ωρών μετά την πληρωμή του τελευταίου αιτήματος ανάληψης, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι άλλες προϋποθέσεις και έχουν ολοκληρωθεί οι έλεγχοι, όπως περιγράφεται στο Οι οροι. Οι πράκτορες του Οικονομικού Τμήματος επεξεργάζονται αιτήματα για ανάληψη νομισματικών κεφαλαίων από τις 6 π.μ. έως τις 5 μ.μ. GMT, Δευτέρα-Παρασκευή.
Σας ευχαριστώ και πάλι για τα σχόλιά σας. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο μπούμερανγκ
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
Boomerang casino