Έπαιξα 100 ευρώ και κέρδισα 1.250 ευρώ και αμέσως μου παγώθηκε ο λογαριασμός για να μην μπορώ να ακυρώσω και να παίξω. Απορρίφθηκε κάθε φορά επειδή έπρεπε πρώτα να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου. Τότε το έκανα και μου είπαν ότι τώρα μπορούσα να πληρώσω. Έκανε ανάληψη την Τετάρτη και κατέβαλε ξανά την επόμενη μέρα, κέρδισε και ζήτησε ανάληψη. Την Παρασκευή ρώτησα γιατί δεν έχει εγκριθεί ακόμη η πληρωμή και όταν μου είπαν ότι έπρεπε να γίνει ανά πάσα στιγμή, σε εκείνο το σημείο περίμενα ήδη πάνω από 48 ώρες. Στη συνέχεια έκανα μια κατάθεση και κέρδισα ξανά και την εξαργύρωσα και αυτό που συνέβη προς έκπληξή μου ΟΛΕΣ οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν ξαφνικά επειδή ΞΑΦΝΙΚΑ έπρεπε να κάνω εκ νέου επαλήθευση. Πραγματική μαλακία! Ρώτησα, περίμενα 2 μέρες τώρα και μπορεί να χρειαστούν 3 ημέρες, τώρα είναι Παρασκευή, οπότε μπορεί να μην μπορώ να περιμένω πληρωμή μέχρι την Τετάρτη σε 5 ημέρες και μου απάντησε απλώς "Ναι, έτσι είναι". Συγγνώμη, αυτό είναι πραγματικά μαλακία, κάνουν κυριολεκτικά ό,τι μπορούν για να καθυστερήσουν την πληρωμή σας. Ξέρω ένα πράγμα μόλις έχω τα χρήματά μου θα φύγω από αυτό το καζίνο ΑΜΕΣΩΣ. Τώρα έχουν περάσει 4 μέρες μετά το 1ο αίτημα πληρωμής μου και δεν έχω λάβει ακόμη ένα ευρώ.
Played 100 euros and won 1,250 euros and immediately had my account frozen so that I cannot cancel and play. It was denied every time because my account had to be verified first. Then I had that done and was told that I could now pay out. Made a withdrawal on Wednesday and deposited again the next day, won and requested a withdrawal. On Friday I asked why the payment has not yet been approved and when I was told that it should be done any time, at that point I had already been waiting for over 48 hours. Then I made a deposit and won again and cashed it out and what happened to my surprise ALL my withdrawals were suddenly rejected because I SUDDENLY had to re-verify. Real bullshit! I asked, I have been waiting for 2 days now and it could take 3 days, it is now Friday so I may not be able to expect a payment until Wednesday in 5 days and she simply responded with 'Yes, that's right'. Sorry, this is really bullshit, they literally do everything they can to delay your payment. I know one thing as soon as I have my money I will leave this casino IMMEDIATELY. It is now 4 days later after my 1st request for payment and I have not yet received a euro.
Speelde 100 euro en won 1.250 euro en direct account laten bevriezen zodat ik het niet kan cancelen en spelen. Het werd elke keer geweigerd omdat mijn account eerst geverifieerd moest worden. Toen heb ik dat laten doen en werd verteld dat ik nu kon uitbetalen. Woensdag uitbetaling gedaan en de volgende dag opnieuw gestort, gewonnen en uitbetaling aangevraagd. Vrijdag vroeg ik waarom de betaling is nog niet goedgekeurd en toen werd verteld dat het elk moment moeten gebeuren op dat moment was ik al ruim 48 uur aan het wachten. Toen ging ik storten en won ik weer en betaalde ik dat uit en wat gebeurd er tot mijn verbazing ALL mijn withdraws werden opeens geweigerd omdat ik OPEENS opnieuw moest verifiëren. Echt bullshit! Ik vroeg nog ik wacht nu al 2 dagen en het kan 3 dagen duren het is nu vrijdag dus het kan zijn dat ik pas over 5 dagen woensdag een uitbetaling kan verwachten en ze reageerde gewoon met 'Ja, dat klopt'. Sorry dit echt super bullshit ze doen er letterlijk alles aan om je uitbetaling uit te stellen. 1 ding weet ik wel zodra ik mijn geld heb verlaat ik dit casino DIRECT. Het is nu 4 dagen later na mijn 1e aanvraag voor uitbetaling en heb nog geen euro ontvangen.
Αγαπητέ παίχτη,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης και τις καθυστερήσεις ανάληψης των κερδών σας.
Η διασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας είναι πρωταρχικής σημασίας και μερικές φορές αυτό περιλαμβάνει πρόσθετα βήματα επαλήθευσης για την προστασία τόσο των κεφαλαίων σας όσο και του καζίνο μας. Κατανοούμε την απογοήτευσή σας για τις καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεών σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι εργαζόμαστε συνεχώς για να εξορθολογίσουμε τις διαδικασίες επαλήθευσης για να ελαχιστοποιήσουμε την όποια ταλαιπωρία για τους πολύτιμους παίκτες μας όπως εσείς.
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης πελατών με αυτήν την κριτική, ώστε να σας βοηθήσουμε με την απόσυρσή σας το συντομότερο δυνατό.
Για άλλη μια φορά, ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
King χαιρετισμούς,
Καζίνο FgFox
Dear player,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced regarding the verification process and withdrawal delays of your winnings.
Ensuring the security and integrity of our platform is paramount, and sometimes this involves additional verification steps to safeguard both your funds and our casino. We understand your frustration with the delays in processing your withdrawals, and we assure you that we are continuously working to streamline our verification procedures to minimize any inconvenience to our valued players as you are.
Please, contact our customer support service with this review, so we can help you with your withdrawal as soon as possible.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.
King regards,
FgFox Casino