πριν από 9 μήνεςΠρωτότυπο
Μετάφραση
Μετάφραση
Θέμα: Παράπονο για αδιαφορία για τον εθισμό μου στον τζόγο και μη αποκλεισμό του λογαριασμού μου
Αγαπητή ομάδα του καζίνο,
Ξεκαθάρισα αρκετές φορές ότι ήμουν εθισμένος στον τζόγο και ζήτησα να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου. Παρά ταύτα, ο λογαριασμός μου παρέμεινε ενεργός, με αποτέλεσμα να χάσω αρκετές χιλιάδες ευρώ σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Αυτό αποτελεί κατάφωρη παραμέληση της ευθύνης σας. Ως εκ τούτου, σας παρακαλώ να μπλοκάρετε άμεσα και οριστικά τον λογαριασμό μου και να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων για τις πρόσφατες καταθέσεις μου.
Εάν δεν λάβω έγκαιρη απάντηση, θα προβώ σε νομικές ενέργειες και θα ενημερώσω την αρμόδια εποπτική αρχή.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο,
Ξεκαθάρισα αρκετές φορές ότι ήμουν εθισμένος στον τζόγο και ζήτησα να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου. Παρά ταύτα, ο λογαριασμός μου παρέμεινε ενεργός, με αποτέλεσμα να χάσω αρκετές χιλιάδες ευρώ σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Αυτό αποτελεί κατάφωρη παραμέληση της ευθύνης σας. Ως εκ τούτου, σας παρακαλώ να μπλοκάρετε άμεσα και οριστικά τον λογαριασμό μου και να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων για τις πρόσφατες καταθέσεις μου.
Εάν δεν λάβω έγκαιρη απάντηση, θα προβώ σε νομικές ενέργειες και θα ενημερώσω την αρμόδια εποπτική αρχή.
- Αρχικά γρήγορες πληρωμές
- Πολλά παιχνίδια
- Τα παιχνίδια συχνά κολλάνε
- Μετά από εβδομάδες υψηλών κερδών, κάθε γύρισμα πάει χαμένο και δεν προσφέρει καμία ψυχαγωγία
- Οι πληρωμές διεκπεραιώθηκαν με αργούς ρυθμούς
- Δεν υπάρχει απάντηση όταν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας
- Άρα χρωστάω πάνω από 3.000€
Αυτόματη μετάφραση:
Spinrise Casino
πριν από 9 μήνες
Dear Rolexesh,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations and for the distress this situation has caused.
We take responsible gaming extremely seriously. Based on your message, we understand that you previously requested a self-exclusion due to gambling addiction, and that your account remained active despite these requests. This is indeed a serious matter and not in line with our internal protocols.
To address this urgently, we have initiated a thorough review of your case. We kindly ask you to contact us directly at [email protected] or via our live chat to verify your identity, so we can locate your account and take the necessary actions—including permanent closure and a review of your recent activity for potential refunds.
We deeply regret any harm caused and are committed to ensuring responsible gaming standards are upheld across our platform.
Best regards,
Spinrise Team
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for not meeting your expectations and for the distress this situation has caused.
We take responsible gaming extremely seriously. Based on your message, we understand that you previously requested a self-exclusion due to gambling addiction, and that your account remained active despite these requests. This is indeed a serious matter and not in line with our internal protocols.
To address this urgently, we have initiated a thorough review of your case. We kindly ask you to contact us directly at [email protected] or via our live chat to verify your identity, so we can locate your account and take the necessary actions—including permanent closure and a review of your recent activity for potential refunds.
We deeply regret any harm caused and are committed to ensuring responsible gaming standards are upheld across our platform.
Best regards,
Spinrise Team
