Αγαπητέ Rolexesh,

σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας.

Λυπούμαστε σε περίπτωση που προκλήθηκαν ενοχλήσεις και κατανοούμε ότι η διαδικασία απόσυρσης μπορεί να είναι μεγαλύτερη από την αναμενόμενη.

Λάβετε υπόψη ότι πριν λάβουν μια πληρωμή, οι παίκτες πρέπει να υποβληθούν στη διαδικασία επαλήθευσης.

Το Rolling Slots θα ήθελε να σας ενημερώσει ότι η διαδικασία επαλήθευσης KYC είναι μια τυπική διαδικασία, η οποία πραγματοποιείται στα καζίνο και δεν είμαστε εξαίρεση.

Αφού προσκομίσετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα και περάσετε με επιτυχία την επαλήθευση, το αίτημα ανάληψης θα διεκπεραιωθεί και θα ειδοποιηθείτε μέσω email για τα αποτελέσματα.

Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι το Οικονομικό μας Τμήμα ενεργεί σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, όπου αναφέρεται ότι το αίτημα ανάληψης ενδέχεται να αναβληθεί λόγω πρόσθετης επαλήθευσης. Σε αυτήν την περίπτωση, το αρμόδιο τμήμα μπορεί να σας ζητήσει να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα υψηλότερης ποιότητας.

Κατανοούμε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι εξαντλητική, ωστόσο, σημειώστε ότι τα έγγραφα που ζητήθηκαν από το Οικονομικό Τμήμα μας αποτελούν απόδειξη της ταυτότητάς σας. Με αυτόν τον τρόπο, φροντίζουμε να προστατεύουμε εσάς και τον λογαριασμό σας στο μέλλον.

Σε περίπτωση που έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την επαλήθευση ή τις οικονομικές διαδικασίες, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα KYC μέσω email.

Εάν χρειάζεστε οποιεσδήποτε διευκρινίσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Ζωντανής συνομιλίας ή της διεύθυνσης email της Ομάδας Υποστήριξης. Οι αντιπρόσωποι υποστήριξής μας είναι διαθέσιμοι 24/7 για να σας βοηθήσουν!

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση,
Εκπρόσωπος καζίνο Rolling Slots.