Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Abo Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
Abo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.6
Το Abo Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,6, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα, κατέθεσα 50 ευρώ και κέρδισα 800 χωρίς μπόνους. Με έχουν επαληθεύσει εν μέρει και πάντα βρίσκουν δικαιολογίες για να με επαληθεύσουν πλήρως, παρόλο που έχουν λάβει όλα τα έγγραφα. Ως αποτέλεσμα, ούτε η πληρωμή μου θα διεκπεραιωθεί. Έχω εγγραφεί εδώ και λίγες μέρες.
Παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Fistaisda,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σου έστειλα τραπεζικό αντίγραφο που δεν είναι αρκετό τώρα λέει ότι πρέπει να είναι παραλήπτης κλπ. Αναγράφεται ο δέκτης αλλά η λύση πληρωμής Paysafe γιατί η πληρωμή έγινε μέσω Rapid.
τώρα έχω μεταφέρει 20 ευρώ μέσω myfinity αφού τους έστειλα τη δήλωση. Θέλουν να αψηφήσουν το Rapid γιατί γνωρίζουν ότι ο παραλήπτης αναφέρεται στη δήλωση ως Paysafe Solution και όχι ως holycorn. Θα μπορούσα να φρικάρω χρησιμοποιώντας τέτοιες μεθόδους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πρόκειται μόνο για την επιβεβαίωση κατάθεσης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Fistaisda, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Fistaisda
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Έχω μερικές επιπλέον ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση. Η κατάθεση που κάνατε ήταν μέσω Paysafe ή Rapid; Συμπληρώσατε τα στοιχεία κατά την κατάθεση μόνοι σας ή η συναλλαγή κατάθεσης έγινε μέσω αυτοματοποιημένου προτύπου; Τα χρήματα που καταθέσατε ήταν άμεσα διαθέσιμα στον λογαριασμό σας στο καζίνο και έχετε λάβει επιβεβαίωση για αυτό;
Στο μεταξύ θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Abo Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Abo Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα πλήρους επαλήθευσης του προγράμματος αναπαραγωγής;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Χαιρετίσματα!
Ζήτησα πληροφορίες σχετικά με αυτόν τον παίκτη και επικοινωνήσαμε άμεσα μαζί σας.
Η ταυτότητά του επαληθεύτηκε πολύ γρήγορα και όλα κόλλησαν στην έγκριση πληρωμής. Όλα όσα στέλνει δεν δείχνουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Δεν θέλουμε τίποτα πέρα και πάνω από την τυπική επαλήθευση.
Και αυτή τη στιγμή ο παίκτης έχασε τα πάντα και είναι ήδη αυτο-αποκλεισμένος :(
Χαιρετισμοί,
Ομάδα Abo.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Fistaisda
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε τις πληροφορίες που παρέχονται από το Abo Casino;
Εάν αποφασίσετε να παίξετε πάνω από το υπόλοιπο του καζίνο σας και να κάνετε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό, δεν νομίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε πλέον. Καταλαβαίνω καλά ότι μπορούμε να θεωρήσουμε το παράπονό σας ως μη σχετικό πλέον;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Fistaisda,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
