Αρχική σελίδαΠαράποναA Big Candy Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν έχει ολοκληρωθεί.

A Big Candy Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν έχει ολοκληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 693 $

A Big Candy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Τέξας αντιμετώπισε καθυστερήσεις ανάληψης από ένα καζίνο που υπερέβη την περίοδο των 20 εργάσιμων ημερών. Παρά την τελική λήψη της απόσυρσης, ένα μέρος των αναμενόμενων κεφαλαίων έλειπε. Οι προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει αντιμετωπίστηκαν με αιτήματα για υπομονή. Ερευνήσαμε και διαπιστώσαμε ότι η απόκλιση οφειλόταν στη μετατροπή νομίσματος από AUD σε USD. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα,


Απευθύνομαι ταπεινά σε εσάς σήμερα ζητώντας τη βοήθειά σας σχετικά με ένα θέμα που σας απασχολεί. Πρόσφατα, αντιμετώπισα καθυστέρηση στη λήψη κατάθεσης ανάληψης, η οποία ξεπερνά το αρχικό χρονικό πλαίσιο των 20 εργάσιμων ημερών. Δυστυχώς, μόλις έλαβα τελικά την κατάθεση, διέκρινα απουσία των αναμενόμενων κεφαλαίων.


Αν και αναγνωρίζω και αποδέχομαι την αφαίρεση του μπόνους 375 $ και της προμήθειας επεξεργασίας 40 $, φαίνεται ότι ένα επιπλέον ποσό είναι λάθος. Παρά τις επίμονες προσπάθειές μου να επικοινωνήσω με τα ενδιαφερόμενα μέρη κατά τη διάρκεια της περιόδου αναμονής, οι απαντήσεις τους παρέμειναν άπιαστες, προτρέποντας απλώς την υπομονή. Καλή τη πίστη, συμμορφώθηκα, προβλέποντας την παραλαβή της πλήρους απόσυρσης. Ωστόσο, φαίνεται ότι έχουν παραπαίει στην εκπλήρωση της δέσμευσής τους.


Ζητώ την καθοδήγησή σας για τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης αυτής της ασυμφωνίας. Η σοφία και η συμβουλή σας στην πλοήγηση αυτής της κατάστασης θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ MMMACMMM,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το A Big Candy Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά το συμφωνηθέν ποσό ανάληψης υποτίθεται ότι ήταν 2125 USD, ωστόσο, λάβατε μόνο 1392 USD;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου συζητάτε το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
  • Σωστός. Έλαβα μόνο ένα μέρος από αυτά που μου υποσχέθηκαν.
  • Σταμάτησα να προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους καθώς πάντα παρείχαν κακή εξυπηρέτηση σε προηγούμενες προσπάθειες να ζητήσουν την κατάσταση απόσυρσής μου. Παρέμεινα ήρεμος καθώς δεν ήθελα να αρνηθούν το αίτημα απόσυρσής μου. Έχω προσθέσει ό,τι έχω από προηγούμενη επικοινωνία ως αναφορά στην έλλειψη βοήθειάς τους.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, MMMACMMM, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, MMMACMMM!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

MMMACMMM, έλαβα τις πληροφορίες από το καζίνο που μπορούν να εξηγήσουν την κατάστασή σας. Το καζίνο λειτουργεί σε AUD, επομένως, το ποσό ανάληψης ήταν επίσης σε AUD. Ωστόσο, το ποσό που λάβατε ήταν σε USD και γι' αυτό είναι μικρότερο από το άθροισμα της ανάληψης. Παρακαλώ, ενημερώστε με τι πιστεύετε και εάν υπάρχουν άλλες αποκλίσεις (π.χ. σε κατατεθειμένα ποσά) που πρέπει να διερευνηθούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MMMACMMM,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση 150 $ USD χρησιμοποιώντας ένα προωθητικό κουπόνι που πρόσθεσε το 250% του ποσού της κατάθεσής μου. Ωστόσο, κατά τον έλεγχο του λογαριασμού μου, παρατήρησα ότι η κατάθεση δεν μετατράπηκε σε AUD (Δολάρια Αυστραλίας) όπως περίμενα. Αυτή η απόκλιση είχε ως αποτέλεσμα να πιστωθεί χαμηλότερο ποσό στον λογαριασμό μου από αυτό που θα έπρεπε να λάβω εάν η κατάθεση είχε μετατραπεί σωστά σε AUD.


Πιστεύω ότι υπήρξε σφάλμα στο χειρισμό της κατάθεσής μου και ζητώ μια άμεση διόρθωση ώστε να αντικατοπτρίζεται το ακριβές ποσό σε AUD με το μπόνους προσφοράς που εφαρμόζεται. Ο σωστός υπολογισμός θα πρέπει να περιλαμβάνει την αρχική κατάθεση $150 USD που μετατράπηκε σε AUD και στη συνέχεια το μπόνους 250% που προστέθηκε σε αυτό το ποσό μετατροπής.


Ζητώ την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα και μια επίλυση το συντομότερο δυνατό. Επιπλέον, θα εκτιμούσα μια επιβεβαίωση μόλις γίνει η διόρθωση και ο λογαριασμός μου αντικατοπτρίζει το ακριβές ποσό σε AUD με το μπόνους που εφαρμόζεται.


Ανυπομονώ για την ταχεία επίλυσή σας σε αυτό το θέμα.


Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, MMMACMMM!


Η ομάδα ABig Candy, ελέγξτε εάν το ποσό που πιστώθηκε στον λογαριασμό του παίκτη ήταν σωστό και, ναι, να μου παράσχετε μια απόδειξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

MMMACMMM, έλαβα απόδειξη από το καζίνο που επιβεβαιώνει ότι έχετε κάνει μια κατάθεση $100 στο καζίνο και μετατράπηκε επιτυχώς σε 150 AUD.


Ελέγξτε την κατάθεσή σας στον λογαριασμό ή στο πορτοφόλι σας. Το ποσό LTC μέχρι την ημερομηνία της κατάθεσης θα πρέπει να ισοδυναμεί με περίπου $100.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MMMACMMM,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα