9winz Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί και ελεγχθεί.

Αγαπητέ κύριε

Είχα ανοίξει λογαριασμό στο 9winz πριν από 1 μήνα. Σε αυτόν τον 1 μήνα ο λογαριασμός μου τέθηκε σε έλεγχο ασφαλείας 2 φορές.

Τώρα ξέρω τι κάνουν. Αφού κέρδισα ένα μεγάλο ποσό, έθεσαν τον λογαριασμό μου σε έλεγχο ασφαλείας. Τι ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ ?

Εάν ο πελάτης κερδίσει, παρακαλούμε δώστε του τα χρήματα που κέρδισε. Εάν ο πελάτης χάσει, τότε δεν βάζετε ποτέ τον λογαριασμό του σε έλεγχο ασφαλείας.

Τα κέρδη μου των 85000 είναι κάτω από το πηγούνι τους.

Τώρα έβαλαν τον λογαριασμό μου σε έλεγχο ασφαλείας. Έχω δώσει όλα τα έγγραφα που θέλουν και επίσης ότι όλα τα έγγραφα είναι επαληθευμένα επίσης. Δεν ξέρω γιατί δεν μου δίνουν τα κέρδη μου.

Νομίζω ότι είναι απάτη.

Αγαπητέ akspurohit1965,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Δεν έχουμε άλλη επιλογή τώρα απλώς να περιμένουμε το καζίνο να ολοκληρώσει την έρευνά του.

Εν τω μεταξύ, εάν έχετε αποθηκεύσει, τυχαία, ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σε μορφή Excel, προωθήστε το στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ akspurohit1965,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

τι πληροφορίες θέλετε για τον κλειδωμένο λογαριασμό μου.

Τώρα έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ επίσης. Είχαν αφαιρέσει όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό μου και δεν έχουν κλειδώσει την πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα.

Λένε ότι έχετε παραβιάσει κανόνες και κανονισμούς. Εάν η νίκη μπόνους είναι έγκλημα, τότε νομίζω ότι το 9winz είναι ο κόμβος του εγκλήματος, συνεχίζουν να δίνουν μπόνους και οι πελάτες συνεχίζουν να κερδίζουν αφού τελειώσουν το στοίχημα. Οπότε δεν έχω τίποτα κακό. Αλλά η 9winz δεν θέλει να πιστέψει ότι ο πελάτης θα μπορούσε να κερδίσει ένα τόσο μεγάλο ποσό από μπόνους.

Εάν έχετε αποθηκεύσει, τυχαία, ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σε μορφή Excel, προωθήστε το μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Δεν έχω αποθηκεύσει κανένα ιστορικό παιχνιδιού κατά λάθος. Και έπαιζα μόνο ζωντανά παιχνίδια και η νίκη μου δεν ήταν ψεύτικη. Είχα κερδίσει πολλαπλασιαστή. Έπαιζα Crazy Time, Mono Poly.

Είναι εντάξει αν δεν έχετε αποθηκεύσει το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τουλάχιστον τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο;

Αγαπητέ akspurohit1965,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.