Ο παίκτης από την Ακτή Ελεφαντοστού αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης, αφού ζήτησε 80.000 XOF από τον λογαριασμό του στο 888staz πριν από ένα μήνα χωρίς να λάβει τα χρήματα. Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη μέσω διαφορετικών καναλιών, δεν υπήρξε λύση.
Έκανα ανάληψη 80.000 xof από τον λογαριασμό μου στο 888staz στο wave wallet μου και δεν έχω πιστωθεί για περισσότερο από 1 μήνα
Μου ζητήθηκε να στείλω μήνυμα για την εκκίνηση στο τηλεγράφημα και δεν λαμβάνω καμία απολύτως λύση.
Δεν φροντίζουν πολύ καλά τον πελάτη σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη.
Έχω τηλεφωνήσει στις τράπεζές μου και μου είπαν ότι πρέπει να πω στην 888staz να στείλει την ανάληψη μου, αλλά κρίμα που δεν παρακολούθησα.
Αγαπητέ standard051,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 888Starz Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι οι άλλες αναλήψεις σας από το καζίνο έχουν διεκπεραιωθεί χωρίς προβλήματα;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έχω απαντήσει από την ημέρα που έλαβα το mail, παρακαλώ ελέγξτε το mail σας στο mailto:tomas@casino.guru
Ευχαριστώ πολύ, standard051, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου standard051,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 888Starz Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ 888Starz Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Παρακαλώ, πώς θα πάρω τα χρήματά μου πίσω, αυτοί οι άνθρωποι δεν απαντούν εδώ και μέρες ακόμη και σε εσάς… είναι τόσο κακοί.
Αγαπητέ standard051 ,
Το όνομά μου είναι Kubo, και θα αναλάβω την επίλυση της υπόθεσής σας προχωρώντας. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο από το 888Starz Casino και έχουν ήδη απαντήσει. Οι πληροφορίες έχουν διαβιβαστεί στο αρμόδιο τμήμα και τώρα περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις από αυτούς. Θα σας κρατάω ενήμερους μόλις λάβω οποιαδήποτε νέα πληροφορία.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Kubo
Γεια σε όλους!
Αγαπητέ standard051 , σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το ζήτημα. Για να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, ερευνήσαμε την περίπτωσή σας και προς το παρόν υπάρχουν προβλήματα με τις πληρωμές από την πλευρά μας - όλες οι πληρωμές έχουν πραγματοποιηθεί.
Είχαμε κάποιες δυσκολίες από την πλευρά του αντιπροσώπου πληρωμών και μεγάλο φόρτο εργασίας πρόσφατα. Αυτός είναι ο λόγος της καθυστέρησης.
Λυπούμαστε για αυτό και για τη μακροσκελή απάντηση. Stefan και Kubo , σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα 888STARZ
Αγαπητέ 888Starz Casino ,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Οι δυσκολίες με τον αντιπρόσωπο πληρωμών σας συνεχίζονται; Θα μπορούσατε να δώσετε ένα αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα για την επίλυση αυτού του ζητήματος και την επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη;
Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
