Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino ES - Κλείσιμο λογαριασμού παίκτη λόγω χαμένου προβλήματος πιστωτικής κάρτας.

888 Casino ES - Κλείσιμο λογαριασμού παίκτη λόγω χαμένου προβλήματος πιστωτικής κάρτας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 320 €

888 Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/03/2024 | Επιλύθηκε : 20/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε δυσκολευτεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του που είχε κλείσει λόγω ζητημάτων επαλήθευσης που σχετίζονται με μια χαμένη πιστωτική κάρτα. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει πιστοποιητικό ιδιοκτησίας από την τράπεζά του, το καζίνο συνέχισε να αρνείται την πρόσβαση. Το ζήτημα ξεκίνησε όταν ο παίκτης προσπάθησε να αλλάξει τον λογαριασμό του για ανάληψη. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών και τις επίμονες προσπάθειες του παίκτη να επιλύσει το πρόβλημα, το καζίνο τελικά άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι μπόρεσε να συνδεθεί και να κάνει ανάληψη, επιλύοντας ουσιαστικά το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, παλεύω την περασμένη εβδομάδα για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου. Μου ζητούν μια πιστωτική κάρτα που έχασα πριν από ένα χρόνο. Πήγα όμως σήμερα στην τράπεζά μου και μου έδωσαν πιστοποιητικό ιδιοκτησίας που να δείχνει καθαρά το όνομά μου και τον αριθμό της κάρτας. Ωστόσο, συνεχίζουν να μου δημιουργούν προβλήματα. Κάνω αναλήψεις σε άλλους ιστότοπους για περισσότερα από 15 χρόνια και είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω ένα τόσο απογοητευτικό πρόβλημα. Αισθάνομαι ότι απλά δεν θέλουν να με πληρώσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alanvilla117,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 888 Casino ES.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταθέσατε με την εν λόγω κάρτα στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε την Κυριακή (3-3-2024), ήθελα να αλλάξω λογαριασμό για να κάνω ανάληψη και τότε άρχισαν τα προβλήματα. Φόρτισα την ημέρα

(1-3-2024) 250€ μέσω της πιστωτικής μου κάρτας Αγόρασα 100€ και 150€ από την paysafecard στον λογαριασμό μου στην paysafecard με την πιστωτική μου κάρτα...μετά επαναφόρτισε στο 888.es παίζω πόκερ και καζίνο χωρίς κανένα μπόνους και όταν ήθελα να βγάλω τα χρήματά μου, άρχισαν να μου ζητούν φωτογραφία της πιστωτικής κάρτας που δεν έχω, γιατί χάθηκε, ότι πάω στην τράπεζα και ζητάω πιστοποιητικό ιδιοκτησίας, το έκανα αλλά δεν λειτουργεί για αυτούς, πήγα ήδη δύο φορές στην τράπεζα, επίσης επειδή για λόγους δουλειάς δεν μπορώ να πάω συνέχεια στην τράπεζα, αλλά πήγα ήδη δύο φορές, τους έδειξα τα μηνύματα, η πολύ ευγενική κοπέλα στην τράπεζα με πήρε όλα τα χαρτιά που ζήτησαν, αλλά τώρα προσκολλώνται στο γεγονός ότι τους έστειλα μια φωτογραφία της πιστωτικής μου κάρτας, κάτι που είναι αδύνατο γιατί την έχασα, κάνω αγορές μέσω της ηλεκτρονικής μου τραπεζικής, όπου πέφτει η πιστωτική μου κάρτα αυτές τις μέρες, οπότε θα μπορούσε να μου στείλει μια νέα, έφτασε σήμερα και τους έστειλα email, αλλά επειδή αυτή η κάρτα είναι καινούργια και αλλάζει, η ημερομηνία λήξης και το βιογραφικό σημείωμα σίγουρα δεν μου δίνονται παρεμπιπτόντως, περιμένω την απάντησή τους, τι Πιστεύω ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν και κάνουν ό,τι είναι δυνατόν για να με κάνουν να τα παρατήσω και να αφήσω τα λεφτά εκεί, γιατί όσα χαρτιά κι αν έχω στείλει τίποτα δεν είναι χρήσιμο, η αλήθεια είναι ότι δεν ξέρω τι να κάνω άλλο, δεν έχω κάνει παρατυπίες για τι. Παίξτε με τα λεφτά μου, σαν να είναι δικά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Πρόσφατο μήνυμα του παίκτη:

"Γεια σας, έχουν ήδη ενεργοποιήσει ξανά τον λογαριασμό μου και μπόρεσα να συνδεθώ και να πραγματοποιήσω την πληρωμή."

Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε αν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, σας έστειλα email αυτές τις μέρες! Ήδη άνοιξαν τον λογαριασμό μου την περασμένη Παρασκευή και μπόρεσα να κάνω ανάληψη, Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και στο τέλος το 888.es πληρώνει 😃 Σας ευχαριστώ πολύ για όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ alanvilla117,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα