Ο παίκτης από τη Χιλή ζητά βοήθεια σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης που το διαδικτυακό καζίνο δεν μπορεί να εκπληρώσει αυτήν τη στιγμή λόγω περιορισμών στο σύστημα πληρωμών. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Γειά σου.
Θα ήθελα να παρουσιάσω την περίπτωσή μου
Ζήτησα ανάληψη και μου είπαν ότι δυστυχώς λόγω των ορίων του συστήματος πληρωμών δεν μπορούν να ανταποκριθούν σε ενεργά αιτήματα.
Αγαπητέ 7Slots, θα ήθελα να ζητήσω την πληρωμή
Γιατί πρέπει να πάω να δω τον γιο μου;
Η πρόθεσή μου είναι να συνεχίσω να παίζω μαζί σου
Από ήδη σας ευχαριστώ πολύ
Αγαπητέ Ikeer28,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γειά Καλημέρα
απαντώντας στις ερωτήσεις σας.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Επιπλέον, είχα ήδη λάβει μια πρώτη πληρωμή στο παρελθόν.
Σας έχουν πει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
-Λόγω των ορίων του συστήματος πληρωμών
Είναι εσωτερικό πρόβλημα με το σύστημα του καζίνο ή σχετίζεται απλώς με τον λογαριασμό σας;
- Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού καζίνο λόγω του συστήματός τους.
Με εκτίμηση Πέτρο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
Δεν έχω ενημερωθεί για κάποια εναλλακτική μέθοδο.
Με εκτίμηση Πέτρο
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, Ikeer28. Το παράπονό σας θα διαβιβαστεί στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι αφοσιωμένοι να σας βοηθήσουν. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχόμαστε καλή τύχη.
Γεια σου Ikeer28,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 7Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ 7Slots Casino,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν ο παίκτης έχει επιλογές για να επισπεύσει τη διαδικασία ανάληψης;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια Ikeer28,
Ναι, ο χρήστης έχει την επιλογή να επισπεύσει την ανάληψη. Όπως αναφέραμε στην επιστολή, πρέπει μόνο να διαιρέσετε το ποσό σε 150.000 CLP.
Λυπούμαστε για αυτόν τον περιορισμό, αλλά είναι χαρακτηριστικό της υπηρεσίας μας.
Το ποσό χωρίζεται σε 150.000
Και έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες
Μείνετε συντονισμένοι στα σχόλιά σας
Ποια είναι η μέθοδος επίσπευσης της απόσυρσης
θα μπορούσατε να μου πείτε
Αγαπητέ Ikeer28,
Φοβάμαι ότι αν το καζίνο έχει τα όρια ανάληψης, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γιατί δεν έχουμε καμία επιρροή σε αυτό. Συνιστώ μόνο να ζητήσετε ξεχωριστές αναλήψεις 150.000 CLP η καθεμία και μπορούμε να διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου αποσυρθούν πλήρως τα χρήματά σας.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις το κάνετε και μετά μετά από κάθε πληρωμή; Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Οι αναλήψεις Tomas χωρίζονται σε 150.000, οπότε μην φοβάστε.
Έχουν περάσει 15 ημέρες από το αίτημα ανάληψης
Αγαπητέ 7Slots Casino ,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος απόσυρσης του παίκτη; Πότε μπορούν να περιμένουν την πληρωμή;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Γεια Ikeer28,
Όπως μπορούμε να δούμε, η συναλλαγή σας βρίσκεται ήδη υπό επεξεργασία. Λυπούμαστε πολύ που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Στη σελίδα λέει ότι η εξαργύρωση είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για ανάληψη χρημάτων
Πώς γίνεται;
Αγαπητέ Ikeer28,
Σας συνιστώ να μην ακυρώσετε τυχόν αναλήψεις και να περιμένετε μέχρι να διεκπεραιωθούν οι πληρωμές. Ενημερώστε μας μόλις λάβετε την πρώτη πληρωμή, ώστε να δούμε την πρόοδο.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητοί,
Παρόλο που υποθέτουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από το Ikeer28, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
