Ο παίκτης από τη Χιλή δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη από το 7Slots Casino παρά τις πολλαπλές υποβολές εγγράφων, τα οποία είχαν γίνει αποδεκτά από άλλα καζίνο. Πίστευε ότι το καζίνο εμπόδιζε σκόπιμα τις αναλήψεις. Η Ομάδα Παραπόνων αποφάσισε να απορρίψει την υπόθεση λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τις ερωτήσεις και τα μηνύματά του, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα ή πιθανές λύσεις.
7 κουλοχέρηδες CASINO αρνείται να μου πληρώσει τα χρήματά μου. Παρά το γεγονός ότι έστειλε φωτογραφίες των εγγράφων μου πάνω από 10 φορές, αυτό το καζίνο συνεχίζει να τις απορρίπτει, ισχυριζόμενος ότι δεν είναι σαφείς, κάτι που είναι αναληθές.
Έχω στείλει αυτές ακριβώς τις ίδιες φωτογραφίες στα 1XBET CASINO, 22BET CASINO, SLOTTICA CASINO, JUGABET CASINO και IZZI CASINO, και τις δέχτηκαν χωρίς κανένα πρόβλημα, επιτρέποντάς μου να κάνω ανάληψη χρημάτων αμέσως.
Έχω βαρεθεί να προσπαθώ με το 7SLOTS CASINO. Δεν μπόρεσα ποτέ να αποσύρω τα κέρδη μου. Τους ενδιαφέρουν μόνο οι καταθέσεις. Αυτή είναι μια πλήρης απάτη. Φαίνεται ότι δεν έχουν χρήματα και δεν θέλουν κανένας να κάνει ανάληψη, όπως έχω διαβάσει σε αυτό το φόρουμ.
ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΕ ΑΥΤΑ ΤΑ ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΑΤΗΣ
Αγαπητέ Ignacio20240508,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ignacio20240508,
Σας ευχαριστούμε, για την κριτική σας.
Θέλω να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι η επαλήθευση είναι μια πολύ σημαντική διαδικασία στον ιστότοπό μας.
Όπως έχω ελέγξει, είναι απαραίτητο να ανεβάσετε μια selfie με το έγγραφό σας και τις τραπεζικές σας κάρτες στα χέρια σας. Επίσης, είναι απαραίτητο να επαληθεύσετε τη μέθοδο ανάληψης, ανεβάζοντας μια επιβεβαίωση ότι η μέθοδος τραπεζικής μεταφοράς ανήκει σε εσάς.
Όπως έχω ελέγξει, η selfie με το έγγραφό σας είναι πολύ κακής ποιότητας. Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας δεν είναι ορατές. Επίσης, είναι πολύ σημαντικό να μην κόψετε τις φωτογραφίες.
Ακολουθούν ορισμένες συστάσεις:
Τραβήξτε φωτογραφίες με καλύτερο φως
Τοποθετήστε τα έγγραφα πιο κοντά στην κάμερα
Χρησιμοποιήστε την κύρια κάμερα, όχι την μπροστινή
Έχω επίσης παρατηρήσει ότι δεν επικοινωνήσατε μαζί μας.
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε οποιαδήποτε βοήθεια είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω διαδικτυακής συνομιλίας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο 7 Slots
Πρώτα, έστειλα τις ίδιες φωτογραφίες σε 5 διαφορετικά ΚΑΖΙΝΟ και τις δέχτηκαν, άρα είναι καλής ποιότητας.
Δεύτερον, αν μίλησα στο chat για να μάθω για την απόρριψη του αιτήματος απόσυρσής μου, μου είπαν ότι λένε μόνο αυτά που λέει η σελίδα, δεν δίνουν κανένα επιχείρημα για βοήθεια, κάτι που για κανέναν είναι απογοητευτικό και κουράζει κανέναν μετά την αποστολή οι φωτογραφίες περισσότερες από 10 φορές.
Τρίτον, έχω κάνει πάνω από 200.000 χιλιάδες πέσος σε καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και δεν κατάφερα να κάνω ανάληψη ούτε ένα πέσο, μόνο έχω χάσει.
Τέταρτον, προσπάθησα να κάνω αναλήψεις που απορρίφθηκαν από το καζίνο χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με αυτό το καζίνο επειδή δεν μπορείτε πλέον να κάνετε ανάληψη στην κάρτα VISA μου.
Πέμπτον, όπως μόλις ανέφερα, έστειλα τις ίδιες φωτογραφίες σε μεγάλα καζίνο με καλύτερη φήμη όπως το 1XBet και με δέχτηκαν χωρίς πρόβλημα, έχουν αυτόματη ανάληψη, όπως κάθε καλό καζίνο.
Επαναλαμβάνω, αυτό το καζίνο των 7 κουλοχέρηδων δεν θέλει να κάνω ανάληψη χρημάτων τόσο απλά, προσπάθησα περισσότερες από 10 φορές και απέρριψαν τις φωτογραφίες, απέρριψαν την ανάληψη μέσω VISA χωρίς προειδοποίηση, περιμένω περισσότερο από 5 μήνες για να μπορέσω αποσύρω κάποια χρήματα και δεν χάνω όλα όσα έχω καταθέσει.
Αφού έκανα καταθέσεις με τον ίδιο τρόπο, ρωτάω ποιος άλλος θα έκανε κατάθεση στο όνομά μου, αν όχι εγώ.
Δεν θα επιμείνω άλλο, δεν θα παίξω ξανά, πόσο μάλλον θα χάσω χρήματα σε αυτό το καζίνο, υπάρχουν καλύτερα καζίνο και είναι διαφανή, δεν κρατούν τα χρήματα των άλλων.
Γεια σου Ignacio20240508,
Εάν εξακολουθείτε να έχετε χρήματα στον λογαριασμό σας που θέλετε να αποσύρετε, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση KYC.
Ευχαριστώ.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
