Ο πληρωτής από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο. Δυστυχώς, η κατάθεση καθυστέρησε και δεν ήταν δυνατή η ενεργοποίηση της προωθητικής προσφοράς. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια σας, έλαβα μια προσφορά ως αναδυόμενο μήνυμα στο κινητό μου από το 7Bit Casino.
(20€ = 55 περιστροφές)
Έκανα κλικ σε αυτό και οδηγήθηκα κατευθείαν στην περιοχή πληρωμών. Ο κωδικός μπήκε αυτόματα και πλήρωσα 20€.
Μετά από αυτό μου είπαν ότι υπάρχουν προβλήματα με το 7Bit στο σύστημα με το Volt και η κατάθεσή μου έφτασε μόνο 3-4 ημέρες αργότερα. Στη συνέχεια ρώτησα για το μπόνους και το καζίνο είπε ότι το μπόνους έχει λήξει και ήθελε ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς.
Εμπιστεύτηκα το καζίνο και δεν σκέφτηκα καν να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης από το αναδυόμενο παράθυρο.
Δεν μπόρεσα να βρω ξανά το αναδυόμενο παράθυρο και το καζίνο λέει ότι δεν μπορεί να δει τον κωδικό που ενεργοποίησα όταν έκανα την πληρωμή.
Αγαπητέ mdurau888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι εάν η κατάθεσή σας καθυστερούσε, οφείλεται σε πάροχο πληρωμών. Δυστυχώς, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εάν η προωθητική προσφορά έχει λήξει μέχρι τώρα, δεν μπορούν να την εφαρμόσουν στην κατάθεσή σας.
Εφόσον καταλαβαίνω ότι πρόκειται για μια ατυχή κατάσταση, παρακαλώ να έχετε κατά νου ότι είναι πολύ δύσκολο να ρίξετε την ευθύνη απευθείας στο καζίνο.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά φοβάμαι ότι είμαστε ανίσχυροι να αναγκάσουμε το καζίνο να σας ανταμείψει με ένα μπόνους που έχει ήδη λήξει. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ολοκληρώνω μια συμφωνία με το καζίνο που μου κάνει μια προσφορά, αν οι επιχειρηματικοί εταίροι μπερδέψουν, δεν με νοιάζει σε αυτή την περίπτωση. Έκανα συμφωνία με το καζίνο που παίρνει τα χρήματά μου και τους τα δίνει..
1. Πλήρωσα εντός της περιόδου προσφοράς.
2. Ποιος μπορεί να μου αποδείξει ότι είναι πραγματικά αλήθεια; Ειδικά επειδή κατά τη διάρκεια της ημέρας έχω καταθέσει και σε άλλα καζίνο.
3. Στείλτε μια προσφορά χωρίς παρακολούθηση και θα ξέρουν ότι δεν μπορείτε απλώς να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης όπως email...
Στη συνέχεια ζητήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Λέγοντας ότι δεν μπορούν να δουν τον κωδικό στο σύστημα. Εισάγεται στο σύστημα με τα στοιχεία πληρωμής μου...
Τι πολύ περίεργο...
4. ένα ζευγάρι περιστροφών δεν είναι απώλεια για το καζίνο.. Αφού έχασα περίπου 600 € σε λίγες εβδομάδες εκεί....
Είμαι κερδοφόρος πελάτης...
Εάν κάνω ερωτήσεις και χρησιμοποιήσω την υποστήριξη, θα εξαιρεθώ από τα μπόνους χωρίς κατάθεση και δεν θα μπορώ πλέον να καταθέσω μικρά ποσά..
Μπόρεσε να καταθέσει μόνο 20+ € στη συνέχεια..
Φαίνεται περίεργο...
Θα χρησιμοποιήσω όλες τις πλατφόρμες για να προειδοποιήσω τους ανθρώπους σχετικά με το αναδυόμενο κόλπο μπόνους και πώς να με χειριστούν..
Ή όλα χάθηκαν και θα βρούμε μια συμφωνία.
Οι 10/10 κριτικές μου είναι όλες στο διαδίκτυο και δεν έχουν αλλάξει
----------------
Δεν είναι η πρώτη φορά που το καζίνο αντιμετώπισε πρόβλημα μαζί μου για ένα Level UP (Ορόσημο νίκης καζίνο)
Μου πρότειναν 50€.
Είχα ρητά ζητήσει από την υποστήριξη αν αυτό ήταν τα 50€ μετρητά χωρίς όρους γιατί έπρεπε ακόμα να πληρώσω πολλά για να φτάσω στο επίπεδο..
Μου υποσχέθηκαν ναι θα το πάρεις μετά και είναι χωρίς όρους.
Μετά από αυτό, μου είπαν ότι έχω ήδη πάρει ένα μπόνους στο παρελθόν και το μπόνους είναι υπό όρους.
Αυτό είναι επίπεδο κλέφτη δρόμου.
Θα ήθελα επίσης να διευκρινίσω το πρόβλημα εδώ. Κάποια στιγμή θα είναι αρκετό...
Όπως ειπώθηκε. Εάν μπορούμε να το ξεκαθαρίσουμε εσωτερικά χωρίς κοινό, τότε δεν θα κάνω τίποτα για να δημοσιοποιηθεί.
Με όλα τα χρήματα που άφησα στο καζίνο, θα ήταν αστείο να ανοίξω μια δημόσια διαμάχη για μερικές δωρεάν περιστροφές και μερικά χρήματα και να χάσω τον εαυτό μου ως κανονικό κανονικό πλήρωμα.
Παίζω καζίνο κάθε μέρα εδώ και χρόνια και γνωρίζω τα κόλπα και το γεγονός ότι πρέπει συνεχώς να αποδεικνύεις τις προσφορές μπόνους με την ελπίδα ότι ο πελάτης κάνει λάθος ή ξεχάσει κάτι για να αποφέρει ακόμα περισσότερα κέρδη από αυτόν.. .
Με τα 50€ μετρητά εξασφαλίστηκα και με Bewisfoto και συγκεκριμένη ερώτηση.
Αλλά δεν ήξερα το αναδυόμενο τέχνασμα, αυτό ήταν νέο για μένα.
Ελπίζω να καταλήξουμε σε συμφωνία.
Είμαι δηλαδή πολύ κοινωνικός άνθρωπος και δεν θέλω καυγά.
Φυσικά, θα καταγράψω αυτήν τη διαφωνία και θα την αποθηκεύσω για άλλες πλατφόρμες, εάν εσείς και το καζίνο με απογοητεύσετε.
Θα ήταν αποδεκτό να λάβετε ως αποζημίωση ένα διαφορετικό μπόνους;
Περίπου €600 κέρδος και τώρα το καζίνο δεν ενδιαφέρεται αν θα μείνω ή δεν θα επιστρέψω ποτέ.
Το να απαλλαγείς από έναν τόσο ρευστό πελάτη για μια μικρή αλλαγή και μερικές περιστροφές είναι πολύ λυπηρό.
Θα δώσω ακόμη περισσότερη ενέργεια για να διαδοθεί η υπόθεση παντού.
Το όλο θέμα μου μοιάζει με απάτη εξόδου.
μετά από τιμή και συμπεριφορά τον τελευταίο καιρό.
Θα περιμένω άλλες 3 μέρες και μετά θα προειδοποιήσω τους άλλους παίκτες όλους στις κοινότητες.
Αγαπητέ Marcel,
Λυπούμαστε πολύ για οποιαδήποτε απογοήτευση ή απογοήτευση που μπορεί να έχετε βιώσει κατά την πρόσφατη επίσκεψή σας στο καζίνο μας. Η ομάδα μας λαμβάνει σοβαρά υπόψη όλα τα σχόλια των πελατών και προσπαθεί να παρέχει το υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών και υποστήριξης.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να πιστώσουμε μπόνους στην κατάθεσή σας 20 EUR. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν πληκτρολογήσατε τον απαιτούμενο κωδικό μπόνους με την κατάθεση, ούτε παρείχατε στιγμιότυπα οθόνης της προσφοράς μπόνους. Εκτιμούμε την κατανόησή σας.
Όσον αφορά το μπόνους ανόδου επιπέδου VIP, διενεργήσαμε διεξοδική έρευνα και διαπιστώσαμε ότι το μπόνους για το επίπεδο VIP 3 εκδόθηκε πράγματι στον λογαριασμό σας στις 30 Ιανουαρίου. Ωστόσο, κατανοούμε ότι υπήρξε σύγχυση σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχήματος για το μπόνους λόγω ένα λάθος που έγινε από τον αντιπρόσωπο υποστήριξής μας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.
Ως αποζημίωση, θα θέλαμε να σας προσφέρουμε ένα μπόνους επιπέδου VIP 4 στο πλαίσιο του νέου μας προγράμματος επιβράβευσης VIP. Αυτό το μπόνους θα σας δώσει 75 δωρεάν περιστροφές στο δημοφιλές παιχνίδι "Seven Bit Million" με τις ακόλουθες προϋποθέσεις: απαίτηση στοιχηματισμού x35, μέγιστο στοίχημα 5 EUR και μέγιστο cashout 100 EUR.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας εάν επιθυμείτε να διεκδικήσετε αυτήν την προσφορά. Η υπηρεσία μας είναι πάντα πρόθυμη να συνεργαστεί με τους πελάτες μας για να βρούμε μια λύση που να καλύπτει τις ανάγκες τους.
Ελπίζουμε να μας δώσετε την ευκαιρία να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα 7BitCasino
Αγαπητέ mdurau888,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αποδεχτήκατε ένα μπόνους VIP 4 επιπέδου up; Αυτή η προωθητική προσφορά θα έλυνε το πρόβλημα, παρακαλώ;
Πήρα τις περιστροφές μπόνους αλλά δεν κέρδισα τίποτα.
Αυτό δεν ήταν ισοδύναμη αντικατάσταση για την πίστωση χωρίς κύκλο εργασιών για την οποία έκανα επιπλέον καταθέσεις όταν ρωτήθηκε σχετικά για υποστήριξη
Τουλάχιστον μια ευγένεια από το καζίνο.
Τηρώ τον λόγο μου και δεν δημοσιοποιώ την υπόθεση.
Δεν θα αλλάξω τις 10/10 κριτικές μου στις πλατφόρμες σε μεσαίες/κακές αξιολογήσεις εάν το καζίνο κάνει ένα βήμα προς το μέρος μου.
Ήταν 70 € κατάθεση για...
+Το μπόνους PopUp
+ Η πίστωση των 50€ χωρίς τζίρο
Δεν έχω τίποτα από αυτά τώρα.
Ακόμα κι αν είναι τύχη
Δεν θα είχα κάνει την κατάθεση και δεν θα το έπαιζα γιατί τα 50 € που υποσχέθηκα ήταν προγραμματισμένα στον ιδιωτικό μου οικονομικό προϋπολογισμό.
Ετσι...
Κρατώ τον λόγο μου και η υπόθεση μένει εσωτερική.
Εξακολουθώ να βρίσκω το μπόνους δυσανάλογο και θα υποτιμήσω τις κριτικές μου χωρίς να δώσω συγκεκριμένες λεπτομέρειες.
Εάν το καζίνο συμφωνήσει ξανά, όλα θα παραμείνουν εσωτερικά και οι κριτικές θα παραμείνουν 10/10.
Το καζίνο θα πρέπει να επανεξετάσει τις προσφορές μπόνους ως αναδυόμενο παράθυρο στο κινητό τηλέφωνο
(Αυτή τη φορά τράβηξα ένα γρήγορο στιγμιότυπο οθόνης και ο κωδικός μπόνους εισάγεται αυτόματα όπως μπορείτε να δείτε. Τα μπόνους αναδυόμενων παραθύρων δεν είναι ορατά σε καμία σελίδα μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή τηλεγραφήματος...
Ούτε στην ιστοσελίδα.
Ακόμα και μετά τη χρήση του Google για μεγάλο χρονικό διάστημα, δεν υπάρχει τρόπος να δείτε ξανά τα αναδυόμενα μπόνους στο κινητό τηλέφωνο)
Αυτό δεν είναι παγίδα για κάθε πελάτη που χρησιμοποιεί αυτά τα μπόνους...
Πρέπει να μπορείτε να βασιστείτε στη λήψη μετρητών για επιπλέον καταθέσεις μετά από συγκεκριμένες ερωτήσεις και ασφάλεια στην υποστήριξη...
Νομίζω ότι είναι αυτονόητο.
Τώρα περιμένω την απόφαση του καζίνο και θα παραμείνω διακριτικός.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά περιμένετε την απόφαση του καζίνο; Φοβάμαι ότι αν δεχτήκατε ήδη μια εναλλακτική προσφορά, δεν θα υπάρξει άλλη. Σας ενημέρωσαν ότι, δεδομένου ότι η κατάθεση έγινε από τη Volt, υπήρξε καθυστέρηση στη λήψη των χρημάτων σας. Ακόμα κι αν το καζίνο επικοινώνησε με τον πάροχο πληρωμών, δεν ήταν σε θέση να προσδιορίσει τον κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε κατά την κατάθεση.
Κατανοήστε ότι εάν έχετε συμφωνήσει μία φορά στο παρελθόν να δεχτείτε αποζημίωση, δεν θα συνεχίσουμε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση. Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά θα κλείσω αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση με πλήρη ικανοποίηση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
