7Bets.io Casino - Το στοίχημα και η πρόσβαση του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έχω 3 χιλιάδες GBP στον λογαριασμό και έχω στείλει όλα τα σχετικά έγκυρα έγγραφα για επαλήθευση. Πέραν των 72 ωρών που αναφέρθηκαν. Δεν μπορείτε να τοποθετήσετε ένα αθλητικό στοίχημα, επομένως έχετε μπλοκαριστεί. Δεν είναι δυνατή η απόσυρση. Καμία απάντηση στην ομάδα διαδικτυακής συνομιλίας. Με αγνοούν. Μυρίζει σαν ιστότοπο απάτης.

Αγαπητέ Sbar999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Γιατί με μπλοκάρουν στο chat και δεν μπορώ να βάλω αθλητικό στοίχημα; Απολαμβάνω ένα στοίχημα το Σάββατο και αυτή η ανοησία μου έχει χαλάσει το Σάββατο.

Χαιρετισμοί

Στέφανος

Hi thwre

Γεια,

Έχω υποβάλει εκ νέου έγγραφα, πώς γίνεται αυτό και θα αρθούν οι περιορισμοί στον λογαριασμό μου;

Γεια σου Sbar999,

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.

Γεια σου.

Εγγράφηκε πριν από περίπου ένα μήνα.

Χρησιμοποιώ τους κουλοχέρηδες και τα αθλητικά στοιχήματα

Είχα ένα μπόνους καλωσορίσματος, αλλά αυτό έχει παιχτεί και δεν είναι πλέον ενεργό.

Ακόμα δεν έχει επαληθευτεί στον ιστότοπο και δεν απαντούν ποτέ στη συνομιλία. Με εμπόδισε να κάνω αθλητικά στοιχήματα, αλλά όταν τους έπιασα στη λίστα τους, μπορώ να στοιχηματίσω ξανά. Τώρα όμως με μικρά όρια πονταρίσματος.

Το μεγάλο πρόβλημα φαίνεται να είναι η επαλήθευση για την ανάληψη κεφαλαίων. Καθιστούν αδύνατο να βγάλουν χρήματα. Αισθάνεται σαν απάτη.

Ευχαριστώ

Στέφανος

Γεια σου Sbar999,

Όπως ίσως γνωρίζετε, η ιστοσελίδα μας Casino.Guru χειρίζεται αποκλειστικά παράπονα σχετικά με διαδικτυακά καζίνο, εξαιρουμένων εκείνων που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται αποκλειστικά με την επαλήθευση KYC, θα καταβάλουμε προσπάθεια να σας βοηθήσουμε.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Sbar999,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 7Bets.io ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το KYC/επαλήθευση του παίκτη; Ποια βήματα πρέπει να λάβει για να επαληθεύσει τον εαυτό του και να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να το τεκμηριώσει με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ) αν χρειαστεί.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου,

Έχω περαιτέρω θέματα. Έπαιζα στο καζίνο το Σάββατο και αποχώρησα με πάνω από 2 χιλιάδες στον λογαριασμό. Μόλις συνδεθήκατε ξανά και το υπόλοιπο είναι 250. Είναι ιστότοπος για στοιχήματα απάτης;

Παρακαλώ βοηθήστε

Στέφανος

Γειά σου,

Ο χρήστης δεν είχε ακολουθήσει τους κανόνες αθλητικού μπόνους, οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους Αθλητισμού δεν πληρούνταν και το μπόνους έχει λήξει. Ως εκ τούτου, άφησε το ποσό της κατάθεσής του στο υπόλοιπο.

Χαιρετισμοί,

Αυτό είναι κραυγαλέο ψέμα. Ακολούθησα τους κανόνες μπόνους και μάλιστα δίνουν ένα ποσοστό για να συμπληρώσω το οποίο έκανα. Πες τους να στείλουν απόδειξη γι' αυτό. Δεν θα επαληθεύσει τους ανθρώπους ώστε να μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων και αν κερδίσετε θα βγάλουν αυτή την ανοησία. Σίγουρα ένα site απάτης. Δείτε τις κριτικές για το Trust pilot. Οι θετικές κριτικές είναι ψεύτικες και μερικές ακόμη και διπλές. Οι άνθρωποι πρέπει να ενημερωθούν για αυτόν τον ιστότοπο και τον τρόπο λειτουργίας του. Δεν είμαι το μόνο άτομο στο οποίο το έχουν κάνει αυτό.

Αγαπητέ Sbar999,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιήσατε επίσης ένα μπόνους για να συγκεντρώσετε τα αμφισβητούμενα κέρδη; Συγκεντρώθηκαν με ενεργό μπόνους;

Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για το ακριβές μπόνους που χρησιμοποιήσατε;

Χρησιμοποίησα τόσο μπόνους όσο και δικά μου χρήματα για να συγκεντρώσω πάνω από 3 χιλιάδες και στοιχηματίστηκα πολλά χρήματα για να ικανοποιήσω τις απαιτήσεις μπόνους. Δίνουν ένα ποσοστό προόδου στο ενεργό μπόνους κάθε φορά και ήταν ικανοποιημένο. Δεν έχω ενεργά μπόνους στον ιστότοπο. Είχα συσσωρευτεί 2,2 χιλιάδες και πίεζα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Τότε ξαφνικά δεν είχα ικανοποιήσει το μπόνους και μου πήραν 2 χιλιάδες. Ξέρω ότι είχα. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης, πώς μπορώ να επισυνάψω εδώ.

Εντάξει, Sbar999, αλλά δεν απάντησες στη δεύτερη ερώτησή μου.

Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για το ακριβές μπόνους που χρησιμοποιήσατε;

Όσο για τη δημοσίευση ενός στιγμιότυπου οθόνης - όταν γίνει το στιγμιότυπο οθόνης σας, απλώς επικολλήστε το στη νέα σας απάντηση. Εάν έχετε αποθηκεύσει μια φωτογραφία στη συσκευή σας, χρησιμοποιήστε ένα κουμπί σε ένα νέο μήνυμα για να βρείτε και να ανεβάσετε το αρχείο.

Αγαπητέ/-ή Sbar999,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας ή/και δεν έχει παράσχει τα ζητούμενα στοιχεία. Δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία χωρίς την παροχή του ζητούμενου.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru