777Bay Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

Γεια,

Το 777bay.com μου είπε ψέματα (δηλώνοντας ψευδώς στον ιστότοπό τους ότι οι νέοι παίκτες για το πρώτο μπόνους λαμβάνουν ένα αντίστοιχο μπόνους κατάθεσης συν 100 δωρεάν περιστροφές στο φρουτάκι Fruit Zen. Δωρεάν περιστροφές Fruit Zen δεν στοιχηματίζουμε αλλά με x40 κανόνες στοιχηματισμού Θέλω την κατάθεσή μου πίσω, σύμφωνα με τους όρους!

Αγαπητέ skywalkerxxx27,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τον ακριβή σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε; Έχω ελέγξει τις πραγματικές προωθητικές προσφορές και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Πακέτο μπόνους καλωσορίσματος 777Bay. Πρώτη Κατάθεση

Τώρα που είστε έτοιμοι να κάνετε την πρώτη σας κατάθεση στο 777Bay.com, θα θέλαμε να τιμήσουμε την περίσταση δίνοντάς σας λίγο επιπλέον. Στην πραγματικότητα, πολλά επιπλέον!

Σας προσφέρουμε ένα τεράστιο μπόνους 125% που αντιστοιχεί έως και 1.500 €/$ στην πρώτη σας κατάθεση. Όχι μόνο αυτό, θα ρίξουμε επίσης 125 ΔΩΡΕΑΝ περιστροφές χωρίς στοιχηματισμό, ώστε να δοκιμάσετε την τύχη σας στους κουλοχέρηδες.

Πώς και πότε ενημερωθήκατε για τις απαιτήσεις στοιχηματισμού που συνδέονται με τις Δωρεάν Περιστροφές, παρακαλώ; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, συγγνώμη 125 (όχι 100!) περιστροφές χωρίς στοίχημα!

Αλλά οι περιστροφές δεν ήταν χωρίς στοιχήματα όπως αναφέρεται στον ιστότοπο!

Συνέχισα να τα κυλάω για τήρηση των κανόνων (x40) μέχρι που τα έχασα όλα!

Και το επίμαχο ποσό είναι 0,00095btc (20€). Λοιπόν, η κατάθεσή μου!

Ευχαριστώ, skywalkerxxx27, για τη διευκρίνιση. Πώς και πότε ενημερωθήκατε για τις απαιτήσεις στοιχηματισμού που συνδέονται με τις Δωρεάν Περιστροφές, παρακαλώ; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Στην ιστοσελίδα τους.

Λυπάμαι, αλλά προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο απευθείας πριν αποφασίσετε να στοιχηματίσετε αυτές τις Δωρεάν Περιστροφές; Πού βρήκατε τον κανόνα που λέει ότι οι Δωρεάν Περιστροφές έπρεπε να στοιχηματιστούν; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Μέσω της υποστήριξης και της συνομιλίας τους. Μου είπαν ότι πρέπει να στοιχηματίσεις από το πραγματικό σου υπόλοιπο (το αντίστοιχο μπόνους 100%) και μετά τα 125 δωρεάν περιστροφές. Μου είπαν ότι οι 125 δωρεάν περιστροφές ήταν χωρίς στοίχημα, πήρα σχεδόν 20 € από αυτές στο Fruit Zen, αλλά έπρεπε να τις στοιχηματίσω μέχρι να μπορέσουν να τεθούν σε πραγματική ισορροπία, ξεγελώντας με κάτω από το φως της ημέρας!!

Είναι ξεκάθαρο ότι δεν έχουν ξεκάθαρους όρους σχετικά με τις προωθήσεις τους, αν και το πραγματικό υπόλοιπο και το υπόλοιπο μπόνους αναμειγνύονται σε ένα, κάνοντας έτσι ένα χάος.

Ζητώ την κατάθεσή μου πίσω. Θα στείλω ακόμη και τη διεύθυνση btc μου εδώ. Όταν ξεκαθαρίσουν τους όρους τους, (ίσως) θα επιστρέψω αργότερα για να παίξω μαζί τους..

Ευχαριστώ πολύ, skywalkerxxx27, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου skywalkerxxx27,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο ( complaints@gaminglicences.com ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.

Επιβεβαιώστε επίσης ότι υποβάλατε το παράπονό σας στη ρυθμιστική αρχή.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Απλώς υποβιβάστε αυτό το καζίνο με αθέμιτους όρους (ή/και πιθανώς ως απατεώνες!!). Δεν σκοπεύω να εγείρω διαφωνία μόνο για 20€, αλλά αν το κάνω θα χρειαστεί να βρω λίγο χρόνο (λόγω της δουλειάς μου!)

Αγαπητέ skywalkerxxx27,

Όλο το σύστημα αξιολόγησης υπολογίζεται αυτόματα με βάση τον τύπο μας (άρα είναι δίκαιο για όλα τα καζίνο).

Καταλαβαίνω ότι είχατε ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο, αλλά επειδή η φόρμουλα είναι απαραίτητη, καθώς και η αξία της καταγγελίας, και φοβάμαι ότι τα 20€ δεν θα κάνουν σημαντική αλλαγή βαθμολογίας.

Καλό είναι ότι το παράπονό σας θα δημοσιευτεί και θα είναι ορατό σε άλλους παίκτες ως προειδοποίηση.

Ελπίζω να το καταλαβαίνεις.

Τώρα κλείνω την καταγγελία ως ανεπίλυτη με την ελπίδα ότι το καζίνο θα την ανοίξει ξανά και θα την επιλύσει.