Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε κέρδη, τα οποία δεν είναι σε θέση να αποσύρει, καθώς οι αιτήσεις του ακυρώθηκαν λόγω επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας.
Αυτόματη μετάφραση:
777 Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε λόγω επαλήθευσης λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
777 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Έπαιξα με κανονική κατάθεση χωρίς κάποιο μπόνους
Καθώς κέρδισα 800 ευρώ είπα να τραβήξω τα 600 ευρώ όταν τα τράβηξα μου ήρθε την επόμενη ημέρα μυνημα απόρριψης για την ταυτοποίηση.. έκανα ότι μου είπε τα έστειλα όλα και καθώς έπαιξα ξανά τα έκανα 800 και τα ξανά έκανα ανάληψη έχουν περάσει 2 μέρες και δεν μου απαντάει κανείς στα email
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημα σας με την απόσυρση. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για μένα, ώστε να μπορέσω να καταλάβω ποιο είναι το θέμα; Αυτή είναι η πρώτη απόσυρσή σας; Ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
Επιπλέον, μπορείτε να μου επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε ολόκληρη τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας, γνωστή και ως KYC (Know Your Customer); Τα καζίνο λαμβάνουν πολύ σοβαρά το KYC, καθώς θέλουν να βεβαιωθούν ότι τα χρήματα αποστέλλονται πάντα στον δικαιούχο νικητή / ιδιοκτήτη του λογαριασμού. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Ναι όλα έγιναν σωστά και επιτυχώς ταυτοποίηση και κατάθεση.. το μόνο πρόβλημα είναι έχω κάνει ταυτοποίηση αργούν υπερβολικά στην επεξεργασία Απόσυρσης
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Ήρθα σε επαφή με το καζίνο.
Ας ελπίσουμε ότι, μαζί, θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε πρόσφατη εξέλιξη;
Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματά μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
