666 Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.

Αγαπητή Σοφία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για τη δυσάρεστη κατάστασή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό ή κλείσιμο του λογαριασμού σας στο παρελθόν μέσω email; Εάν ναι, προωθήστε το σε μένα. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Εάν έχουν γίνει καταθέσεις μετά από αυτό το αίτημα, παρακαλώ να μου προωθήσετε και τις αποδείξεις.

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, έκανα ξανά εγγραφή στο GameStop αλλά άλλαξα τη διεύθυνση email μου. Έχει σημασία αυτό; Σας ευχαριστώ για την υποστήριξη και τις καλύτερες ευχές σας Σοφία

Αγαπητή Σοφία,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Το κάνει, απολύτως. Έχετε ακόμα επιβεβαίωση σχετικά με την εγγραφή σας στο Gamstop; Θα εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να το προλάβετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ πολύ Sophia για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ, αυτό σημαίνει ότι θα βοηθήσετε με αυτές τις καλύτερες ευχές Sophia Shine

Γεια σου Σοφία.

Μπορώ να ρωτήσω ότι ο αυτοαποκλεισμός σας από τον Ιουλ 2019 ήταν ακόμη ενεργός όταν κάνατε την εγγραφή; Το καζίνο επιβεβαιώνει ότι αποτελούν μέρος του GAMSTOP, αλλά αυτή η επιλογή λειτουργεί μόνο για πολίτες του Ηνωμένου Βασιλείου. (οπότε θα έπρεπε να δουλέψει για εσάς) Έχω ήδη γράψει στο GAMSTOP για να λάβουν την επίσημη δήλωσή τους, εάν χρησιμοποιούν διαφορετικό email, αλλά όσο γνωρίζω, δεν θα έπρεπε να έχει σημασία.

Πρέπει να πω ότι έχετε ένα τέλειο εργαλείο μαζί τους για να ενημερώσετε τα στοιχεία σας, οπότε θα πρέπει να το κάνετε αμέσως μετά τη δημιουργία ενός νέου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εν τω μεταξύ, μπορούμε να ρωτήσουμε το καζίνο, εάν μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι τα στοιχεία σας ταιριάζουν 100% εκτός από το email.

Γεια σου,

Έχω έρθει σε επαφή με το αρμόδιο τμήμα για περισσότερη σαφήνεια σε αυτήν την υπόθεση και θα έρθω ξανά σε επαφή μόλις ακούσω κάτι άλλο.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ τις καλύτερες ευχές Σοφία

Έχω αποκλειστεί από το όνειρο Βέγκας πριν παίξω στο καζίνο 666, οπότε θα έπρεπε να αποκλειστώ από το δίκτυο, καθώς είναι η ίδια εταιρεία εδώ είναι μια επιστολή από τη νοσοκόμα μου που λέει ότι δεν έχω την ικανότητα να παίζω υπεύθυνα

Αγαπητή Σοφία,

Σας ευχαριστούμε, για την κριτική σας.

Σας συμβουλεύουμε ότι εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, ζητάτε δωρεάν υποστήριξη από οργανισμούς που σχετίζονται με τον τζόγο, όπως το Gamcare ( www.gamcare.org.uk ) ή το BeGambleAware ( www.begambleaware.org ) ή μπορείτε να καλέσετε την Εθνική γραμμή βοήθειας για τυχερά παιχνίδια δωρεάν στο 0808 8020 133. Υπάρχουν επίσης γενικότερες υπηρεσίες υποστήριξης, όπως οι Samaritans www.samaritans.org που παρέχουν υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο και ποιοι μπορείτε να καλέσετε δωρεάν στο 116 123.

Εφιστούμε την προσοχή σας στην πολιτική μας περί αποκλεισμού που επιβεβαιώνει ότι «ο αποκλεισμός μας συνεπάγεται κοινή δέσμευση από εμάς και εσάς. Θα λάβουμε λογικά μέτρα για να σας εμποδίσουμε να ανοίξετε ξανά το λογαριασμό σας ή να ανοίξετε νέους λογαριασμούς. Ωστόσο, κατά την περίοδο της εξαίρεσής σας, δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας ή να δοκιμάσετε και να ανοίξετε νέους λογαριασμούς ».

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω απορίες σχετικά με τη διαφωνία σας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα παραπόνων που θα μπορούσε να σας παράσχει βοήθεια σχετικά με αυτό.

Εκτός από το αίτημά σας σχετικά με το GAMSTOP, σας παραπέμπουμε στους Όρους Χρήσης https://www.gamstop.co.uk/terms-of-use για λεπτομέρειες σχετικά με την υπηρεσία που παρέχουν, καθώς και για τις ευθύνες σας σε αυτό το μέτωπο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή σας στο GAMSTOP παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί τους απευθείας στη διεύθυνση https://www.gamstop.co.uk/

Το Casino Guru καθώς έχουμε απαντήσει στα ερωτήματα των παικτών και την παραπέραμε στα σωστά κανάλια διαφωνίας, σας παρακαλούμε να κλείσετε αυτό το παράπονο.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων και μου επιτρέπετε να ανοίξω έναν λογαριασμό με λανθασμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, όταν ο ίδιος αποκλείστηκε, μου επέτρεψε να ανοίξω έναν άλλο λογαριασμό όπου έχασα 1500 £ τις πρώτες 4 ώρες, δείχνοντας ότι δεν μπορώ να παίξω υπεύθυνα

Παρακαλώ μπορώ να έχω επιστροφή χρημάτων και είμαι διανοητικά καθυστερημένος σε αυτόν τον τομέα

Γεια σου Σοφία.

Αντάλλαξα ορισμένα email με το GAMSTOP και μίλησα με την Emma.

Το συμπέρασμα, σε αυτήν την περίπτωση, είναι ότι το καζίνο πιστεύει ότι συμμορφώνεται με τους κανόνες του GAMSOP και παραβιάσατε τη δέσμευση με την οποία συμφωνήσατε όταν μπείτε στο GAMSTOP. Δεν μπορούμε να είμαστε πολύ χρήσιμοι στην επικοινωνία με το GAMSTOP, επειδή δεν μπορούν να μας δώσουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του σχεδίου τους. Ωστόσο, μου προτείνουν να σας δώσω αυτό το email: helpdesk@gamstop.co.uk Εδώ μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία. Μπορούν να εξετάσουν την υπόθεση και να ελέγξουν όλες τις λεπτομέρειες τι χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή και να αποφασίσουν εάν το καζίνο απέτυχε ή όχι.

Από πληροφορίες που έχουμε από το καζίνο φαίνεται ότι παραβιάσατε τους κανόνες GAMSTOP και δεν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, αλλά όπως έγραψα δεν έχουμε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες και πρέπει να ζητήσετε από το GAMSTOP να το ελέγξει για εσάς.

Εν τω μεταξύ, θα θέσουμε την καταγγελία σε ταξινόμηση: Περιμένοντας την απόφαση του ρυθμιστή. Όταν λάβουμε μια επίσημη απάντηση από το GAMSTOP από εσάς / ή το καζίνο, θα κλείσουμε ανάλογα το παράπονο.

Δεν μιλάω για το Gamstop ότι παραβιάζετε τους κανόνες όταν με αφήνετε να ανοίξω έναν λογαριασμό στο όνειρο Vegas χωρίς να ελέγξω μια σωστή διεύθυνση email που θα μπορούσα να ήμουν παιδί

Στέλνω αποδεικτικά στοιχεία για αυτό στην επιτροπή τυχερών παιχνιδιών

Επίσης, έβαλα στην ουσία την αλιποπροζόλη για δύο μήνες ενάντια στη θέλησή μου η ισχυρότερη δόση που αποδεικνύει ότι το φάρμακο προκαλεί εθισμό στα τυχερά παιχνίδια και ήταν ακόμα στο σύστημά μου

Το καζίνο Sophia, Dream Vegas (https://casino.guru/Dream-Vegas-Casino-review) ανήκει σε άλλη ομάδα. Εάν επιθυμείτε να παραπονεθείτε για το καζίνο Dream Vegas γιατί δημιουργήσατε ένα παράπονο στο 666 Casino;

Τα παιχνίδια με λευκό καπέλο είναι αυτά που μου στέλνουν email

Δεν με ρώτησαν για το 666 και το όνειρο vegas

Ταυτότητα

Είναι επώνυμο με την εταιρεία τυχερών παιχνιδιών λευκού καπέλου 666 και το όνειρο vegas

Μπορώ να σας στείλω τα email

Καταλαβαίνω τι προσπαθείτε να πείτε, αλλά η White Hat Gaming Limited είναι μια εταιρεία λευκών ετικετών - πλατφόρμα καζίνο. Τα καζίνο που αναφέρατε είναι ανεξάρτητα έχουν μόνο την ίδια πλατφόρμα / λύση.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: https://www.whitehatgaming.com/

Όταν κρίναμε αυτό το παράπονο, το εξετάζαμε σε ένα συγκεκριμένο καζίνο (666 Casino)

Και μας έχουν ήδη ενημερώσει για το τι συνέβη και σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το GAMSTOP.

Έκανα email στο Gamstop που θα έπρεπε να μου είχαν ζητήσει την ταυτότητά τους πριν παίξω το No Id, τι κάνεις για τα προς το ζην

Μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ή να μου στείλετε την επίσημη απάντηση από το GAMSTOP; (matej@casino.guru)

Όταν κάνετε την ένεση ενάντια στη θέλησή σας με κάποιον που θα παραβίαζε τους κανόνες του Gamstop, το καζίνο θα με άφηνε να παίξω 1500 £ σε 4 ώρες χωρίς να ζητήσω την ταυτότητά μου.

Αγαπητή Σοφία,

Η επιχείρηση τζόγου εξελίσσεται και ο έλεγχος ταυτότητας με εγγραφή είναι υποχρεωτικός μόνο στη Σουηδία (όσο γνωρίζω).

Ελπίζω ότι αυτό το πρότυπο θα απαιτηθεί σύντομα παντού, αλλά τώρα, δεν είναι υποχρεωτικό.

Εάν τα παιδιά θα πάνε στο κατάστημα και θέλουν να αγοράσουν αλκοόλ, τότε η κυρία στο ταμείο τους ρωτάει για την ηλικία και δεν τους επέτρεψε να το αγοράσουν και με τον ίδιο τρόπο που λειτουργεί για τα καζίνο. Όταν προσπαθείτε να αποσύρετε τα χρήματα, τότε το καζίνο κάνει μια επαλήθευση.

Εάν θέλετε να οδηγήσετε ένα αυτοκίνητο, δεν υπάρχει ελεγκτής αλκοόλ που να εμποδίζει τους μεθυσμένους να οδηγούν (ίσως να είναι στο μέλλον), αλλά η αστυνομία μπορεί να σας σταματήσει και να σας ελέγξει, ή θα σας ελέγξει εάν προκαλέσετε ατύχημα.

Αυτό που προσπαθώ να γράψω είναι ότι λυπάμαι πολύ για την ασθένειά σας, αλλά εάν χρησιμοποιείτε πλαστά διαπιστευτήρια για να ανοίξετε τον λογαριασμό στο καζίνο, τότε μόνο εσείς είστε υπεύθυνοι για την απώλεια σας.

Λυπάμαι πολύ, αλλά πιστεύω ότι η καταγγελία σας δεν είναι δικαιολογημένη.

Έγραψα στην απάντηση της επιτροπής τυχερών παιχνιδιών πίσω σε 20 ημέρες

Δεν έκανα ψεύτικους πιστωτές

https://www.drugdangers.com/news/abilify-and-gambling/

Γι 'αυτό καινούργια είχα έναν εθισμό στα τυχερά παιχνίδια και μετά με έβαλαν ξανά σε παράνομη αποβολή

Δεν είναι αστείο

απόδειξη

Εάν δεν πληρώνεστε από την ομάδα whitehatgaming, στείλτε το με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην προμήθεια τζόγου

Όχι, δεν θα με επιτρέψει να σας δείξω στοιχεία

πληρώνεστε από 666 καζίνο για να τους δώσετε μια καλή βαθμολογία

Είμαι βέβαιος ότι κάθε άλλο καζίνο στο Ηνωμένο Βασίλειο με πλήρωσε

Έτσι μπαίνετε σε ένα καζίνο που πρέπει να δείξετε το διαβατήριό σας από την αρχή

Σοφία,

όταν έλαβα το παράπονό σας, ήρθα σε επαφή με το GAMSTOP και το καζίνο. Το καζίνο μου εξήγησε όλη την κατάσταση και επιβεβαίωσε ότι προσπαθήσατε να εγγραφείτε με τα στοιχεία σας και όταν αυτό απέτυχε, τότε αλλάξατε τα στοιχεία σας με κάποιο τρόπο έως ότου καταφέρατε να δημιουργήσετε τον λογαριασμό.

Από το GAMSTOP πήρα μια απάντηση που δεν μπορούν να μου αρνηθούν ή να μου επιβεβαιώσουν τίποτα γιατί μόνο εσείς μπορείτε να τους ζητήσετε (GDPR, Προσωπικά στοιχεία, κανόνες εταιρείας), γι 'αυτό σας ζήτησα να στείλετε το email σε αυτούς και να μου στείλετε πίσω τους απάντηση. Επειδή τίποτα δεν συνέβη σε αυτό το θέμα και η εξήγηση του καζίνο έχει νόημα Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο δεν ήθελε να μου πει πώς λειτουργεί ο μηχανισμός σύνδεσής τους και το GAMSTOP και για προφανείς λόγους.

Είναι λοιπόν λέξη ενάντια στη λέξη, αλλά το καζίνο συνεργάζεται και τουλάχιστον μου εξήγησαν τι συνέβη.

Μη διστάσετε να υποβάλετε καταγγελία στο UKGC, αλλά θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το GAMSTOP όπως σας είπα στο παρελθόν.

Λυπάμαι αλλά είμαι σε αδιέξοδο έως ότου μου δώσετε την απάντηση από το GAMSTOP.

Λυπάμαι πολύ για την ασθένειά σας και σας συγχαίρω, αλλά ακόμη και τα εργαλεία Υπεύθυνου τζόγου έχουν ορισμένα όρια και κανόνες.

Είναι διεφθαρμένο, δεν μπορείτε να αφήσετε κάποιον να ανοίξει λογαριασμό όταν δεν υπάρχει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σαφώς εχθρικό και τρελό

Σοφία, θα σας δώσω μερικά παραδείγματα:

1) Το ανήλικο άτομο έρχεται στο κατάστημα και θέλει να αγοράσει τσιγάρα - είναι υποχρέωση του πωλητή να ελέγξει την ηλικία του ατόμου.

2) Το ανήλικο άτομο έρχεται στο κατάστημα και θέλει να αγοράσει τσιγάρα με ψεύτικο αναγνωριστικό - είναι απάτη και ο πωλητής δεν είναι πλέον υπεύθυνος εάν πουλά τα τσιγάρα.

Στην περίπτωσή σας, το καζίνο μας εξήγησε την κατάσταση και το υποστήριξε με λεπτομέρειες που δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε. Επίσης, επικοινωνήσαμε με το GAMSTOP για ολόκληρη την υπόθεση και μου έδωσαν εντολή ότι μόνο εσείς μπορείτε να τους γράψετε για να ερευνήσετε την υπόθεση. Δεν μπορούν να μου παράσχουν καμία πληροφορία.

Σας ζήτησα να μας στείλετε για να απαντήσετε από το GAMSTOP.

Χωρίς απάντηση από την GAMSTOP σχετικά με την υπόθεσή σας - η οποία πιστεύω ότι θα λύσει την κατάσταση, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Και το να γράψεις ένα email δεν είναι δύσκολο.

Ξέρω ότι είστε άρρωστοι και λυπάμαι πολύ γι 'αυτό. Αλλά επειδή είστε άρρωστοι, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ακολουθείτε τους κανόνες ή ότι όλοι οι άλλοι πρέπει να σας προστατεύσουν από τα τυχερά παιχνίδια. Ο κόσμος δεν λειτουργεί έτσι. Έχετε την ευθύνη για τις ενέργειές σας και εάν η κατάστασή σας είναι τόσο άσχημη που έχετε πρόβλημα με αυτό τότε σκεφτείτε μια επιλογή για νοσηλεία σε εξειδικευμένη εγκατάσταση. (Και πάλι λυπάμαι πολύ, αλλά έτσι λειτουργεί)

Όλο το διαδικτυακό σύστημα είναι άρρωστο, μπαίνετε σε ένα καζίνο που χρειάζεστε. Θα έπρεπε να είμαι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο

Λυπάμαι, Σοφία, αλλά έχουμε κολλήσει στη συζήτηση εδώ. Σας εξηγήσαμε ήδη τι πρέπει να κάνετε.

Επειδή αποτύχατε σε αυτό, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "αδικαιολόγητη".