Αρχική σελίδαΠαράπονα4raBet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την απόρριψη απόσυρσης.

4raBet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την απόρριψη απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 R$

4raBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/12/2023 | Επιλύθηκε : 30/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη για 3 ημέρες, αλλά απορρίφθηκε συνεχώς από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε και έκανε τη διαδικασία επαλήθευσης δύσκολη. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με την Ομάδα Παραπόνων, επικοινώνησαν με το καζίνο για να διευκρινίσουν το ζήτημα. Το καζίνο απάντησε, αναφέροντας τεχνικά προβλήματα με τους παρόχους τους ως λόγο για την καθυστέρηση και επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε πληρωθεί. Πρόσφεραν επίσης ένα μπόνους 500 reals για το παιχνίδι Aviator ως αποζημίωση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί, η ανάληψη πληρώθηκε και μπορούσε να παίξει με το μπόνους. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη για περίπου 3 ημέρες, αλλά το καζίνο συνεχίζει να την απορρίπτει. Έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν και δεν απαντούν. Κάνουν πολύ δύσκολη τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού. Χρειάζομαι βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Felipezinho2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
  1. Έστειλα όλες τις φωτογραφίες που ζητήθηκαν για επαλήθευση kyc. Αλλά επιστρέφουν λέγοντας ότι η φωτογραφία δεν είναι νόμιμη ή ότι δεν είναι δυνατό να δεις το εθνικό έγγραφο ταυτότητας.
  2. Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ ΗΤΑΝ ΧΩΡΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΜΠΟΝΟΥΣ. Απλά καθαρά χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο petronela.k@casino.guru ? Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα.

Σας έστειλα τα μηνύματα συνομιλίας και το email που είχα με το 4rbet casino, σας ευχαριστώ. Βασίζομαι στη βοήθειά σας 🙏

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Felipezinho2, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Felipezinho2,


Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε επανειλημμένα. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 4raBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,


Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμη; Υπάρχει κάποιος λόγος για τον οποίο απορρίφθηκε το αίτημα απόσυρσης του παίκτη;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ petronela, και τον Stefan για την πλήρη υποστήριξή σας, τώρα περιμένω απάντηση από το 4rabet casino σχετικά με την επίλυση της υπόθεσης, πρέπει να λάβω τα κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο δεν έχει το παραμικρό κουράγιο να απαντήσει, έχουν περάσει πάνω από 14 μέρες και ακόμα δεν έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό, κρίμα!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας ομάδα Γκουρού του Καζίνο και αγαπητέ Felipezinho2 !

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση, καθώς μας πήρε λίγο χρόνο για να καταλάβουμε ποιο ήταν το πρόβλημα.

Ο παίκτης είχε προβλήματα με την απόσυρση γιατί υπήρχαν τεχνικά προβλήματα από την πλευρά των παρόχων και περιμέναμε λύση.

Παρέχουμε στον Felipezinho2 ένα μπόνους για το παιχνίδι Aviator 500 reals - για να μετριαστεί αυτή η κατάσταση!


Αυτή τη στιγμή δεν πρέπει να υπάρχουν προβλήματα με την ανάληψη και ήδη έχουμε πληροφορίες ότι η ανάληψη έχει πληρωθεί!

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο, Στέφαν. Το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό μου και πλήρωσε όλη την απαιτούμενη ανάληψη, επιλύοντας έτσι το παράπονο. Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους όσους συμμετείχαν.



4rabet, αλλά αυτό το μπόνους 500 στον αεροπόρο δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε πώς μπορεί ο παίκτης να διεκδικήσει τους 500 τροχούς στο παιχνίδι Aviator;


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σε όλους!

Λάβαμε πληροφορίες ότι ο χρήστης τα έχει ήδη παίξει με επιτυχία!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους, ναι. Μπόρεσα να παίξω με το μπόνους. Ευχαριστώ όλους!


Όλα έχουν λυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Felipezinho2,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα