Ο παίκτης από την Ινδία επιχειρεί να αποσύρει 600 αλλά η συναλλαγή ακυρώθηκε λόγω της απαιτούμενης επαλήθευσης προφίλ. Αφού ταλαιπωρήθηκε με μια μακρά μεταφόρτωση βίντεο για επαλήθευση, το πρόγραμμα αναπαραγωγής ακυρώνει τη μεταφόρτωση, οδηγώντας σε αποκλεισμό λογαριασμού λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Τώρα, δεν μπορούν να συνδεθούν ή να επαληθεύσουν τον λογαριασμό τους.
Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, άρχισε η επεξεργασία, τότε έλαβα ένα mail ότι η ανάληψη του ποσού 600 ακυρώθηκε λόγω της απαιτούμενης επαλήθευσης προφίλ. Υπάρχει η επιλογή επαλήθευσης στο ταχυδρομείο και μετά έκανα κλικ πάνω του. Ξεκινά η επαλήθευση του προσώπου μου και μετά άρχισα να ανεβάζω βίντεο μετά από αυτό η μεταφόρτωση του βίντεο διαρκεί πολύ χρόνο για να μεταφορτωθεί περισσότερο από 5 λεπτά, ακόμα κι αν έχω καλύτερη σύνδεση στο διαδίκτυο 5g. Στη συνέχεια, ακύρωσα τη μεταφόρτωση βίντεο, σκέφτηκα ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα δικτύου, επιτρέψτε μου να το ακυρώσω και να το ανεβάσω ξανά. Αλλά όταν έκανα κλικ στο Cancel, τότε μου ζητήθηκε σύνδεση, εισήγαγα τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής μου και έλαβα ένα αναδυόμενο μήνυμα.
Ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω αποτυχίας επαλήθευσης και τώρα δεν μπορώ να κάνω ξανά επαλήθευση ούτε καν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.
Παρακαλώ ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου, στον λογαριασμό μου έχετε χρήματα.
Αγαπητέ jitendaryadav,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 4raBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
