4raBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Έχω δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο 4rabet casino, έχω υποβάλει το έγγραφο kyc μου με τα στοιχεία της selfie και της κάρτας adhar και το OTP. Στη συνέχεια, το προφίλ μου επαληθεύτηκε και έχω λάβει επίσης 2 αναλήψεις μικρού ποσού στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αλλά αυτή τη φορά που κέρδισα πολλά και έκανα ανάληψη του Inr.6930, το 4rabet casino ακύρωσε την ανάληψη μου και ανέστειλε τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και ακύρωσαν την ανάληψη μου και πήραν όλα τα χρήματα. Όταν επικοινώνησα με το στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών, δεν μου έδωσαν κανένα βάσιμο λόγο για να συλλάβω τα χρήματά μου, απλώς συνεχίζουν να λένε ότι ο λογαριασμός σου η επαλήθευση απέτυχε. Αλλά πριν από την ανάληψη ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Σε περαιτέρω ερώτηση εξυπηρέτησης πελατών είπαμε ότι αυτή είναι η τελική μας απόφαση και δεν θα ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό σας. Αυτό είναι απάτη. Παρακαλώ ο γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει.

Εγγεγραμμένος αριθμός κινητού τηλεφώνου - [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Εγγεγραμμένο email - [καταργήθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru]

Αγαπητέ prashant22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 4raBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο ή οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο email μου στο tomas@casino.guru ?
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

1. Είμαι μέλος του καζίνο από τις 22 Νοεμβρίου 2024. Έχω επαληθεύσει το kyc μου στις 28 Νοεμβρίου 2024 και έλαβα επίσης ανάληψη την ίδια ημέρα. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη μου επιβεβαιώθηκαν στις 29 Νοεμβρίου, όταν έκανα αίτημα ανάληψης στο inr 6930.

2. Σας στέλνω το σχετικό στιγμιότυπο οθόνης και τα μηνύματα που έχω λάβει από το καζίνο στο

3. Έχω συγκεντρώσει τα κέρδη μου στοιχηματίζοντας σε αθλητικά παιχνίδια.

4. Ναι, έχω πετύχει το τρέχον υπόλοιπο με τη βοήθεια του μπόνους που παρέχεται από το καζίνο. Είχα καταθέσει 2500 ν

Αγαπητέ prashant22,

ευχαριστώ για τα email σας

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο που ακολούθησε μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Αναφέρομαι σε αυτή την επικοινωνία:

"Όταν επικοινώνησα με το στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών, δεν μου έδωσαν κανέναν βάσιμο λόγο για τη συλλογή των χρημάτων μου, απλώς συνεχίζουν να λένε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού σας απέτυχε."

και

"Σε περαιτέρω ερώτηση της εξυπηρέτησης πελατών είπαμε ότι αυτή είναι η τελική μας απόφαση και δεν θα ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό σας."

Στείλτε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αγαπητέ Τόμαρα,

Το 4rabet casino δεν μου έχει στείλει κανένα email που να με ενημερώνει για την αναστολή του λογαριασμού μου. Το έμαθα όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και τους ρώτησα. Σας στέλνω το ιστορικό συνομιλιών μου με την υποστήριξη πελατών της 4 rabet at

Αγαπητέ prashant22,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοήστε ότι εάν βάλατε στοιχήματα κυρίως σε αθλητικά στοιχήματα, με μπόνους αθλητικών στοιχημάτων και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.