Αρχική σελίδαΠαράπονα4raBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από επιτυχείς αναλήψεις.

4raBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από επιτυχείς αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 25.000 INR

4raBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία είχε επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του αρχικά και είχε κάνει ανάληψη χρημάτων πολλές φορές. Αφού κέρδισε 25.000 ρουπίες σε έναν κουλοχέρη και έκανε ανάληψη 20.000 ρουπιών, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε πέντε λεπτά αργότερα. Η Ομάδα Παραπόνων ερεύνησε την υπόθεση και διαπίστωσε ότι το καζίνο διέθετε στοιχεία που υποδηλώνουν ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει όρους χρησιμοποιώντας πιθανώς έναν πολλαπλό λογαριασμό. Ο παίκτης αναγνώρισε ότι πολλά άτομα στο σπίτι του χρησιμοποιούσαν την ίδια συσκευή, γεγονός που οδήγησε σε εύλογες υποψίες για πολλαπλούς λογαριασμούς. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης.

Μόλις σταμάτησε η ανάληψη και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό. Στη συνέχεια επαλήθευσα τον λογαριασμό. Το προφίλ μου έδειξε επίσης επαληθευμένο. Αποσύρθηκε πολλές φορές. Αλλά τότε, όταν έπαιξα κουλοχέρη καζίνο και κέρδισα 25 χιλιάδες ρουπίες. Όταν έδωσα είκοσι χιλιάδες ρουπίες για ανάληψη, αποσύρθηκε μετά από δύο ώρες. Μετά από πέντε λεπτά, ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ahammedfaruk231994,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
  • Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
  • Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε εξηγήσεις; Με τι αποτέλεσμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τα υποβληθέντα έγγραφα:

1. Ζωντανή selfie

2. Αριθμός Aadhaar με OTP.


28/05/24 Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε δέκα λεπτά μετά την υποβολή του εγγράφου. Έγιναν δύο αναλήψεις στις 28/05/24 και 29/05/24. Αλλά στις 31/05/24 ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Επειδή λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με την επαλήθευσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Επικοινωνήσατε με το καζίνο και μάθατε ποιο είναι το πρόβλημα με τα έγγραφά σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κατά την άποψή μου, ο λογαριασμός αποκλείστηκε προσωρινά, λόγω αποτυχίας αυτόματης επαλήθευσης.

  • Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη καζίνο μετά τις 31 Μαΐου;
  • Ζήτησε το καζίνο άλλο έγγραφο για επαλήθευση;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έχω επικοινωνήσει μαζί τους. Αλλά καμία απάντηση από αυτούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, ahammedfaruk231994, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια ahammedfaruk231994,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Καζίνο 4raBet, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε εάν η αρχική επαλήθευση ήταν επιτυχής; Έχετε ζητήσει νέα έγγραφα για το KYC;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα!


Σας στέλνουμε απόδειξη ότι ο παίκτης παραβίασε τους κανόνες μας και χρησιμοποίησε πολλαπλό λογαριασμό.


Για άλλη μια φορά σας υπενθυμίζω ότι δεν δίνουμε το δικαίωμα να δημοσιεύουμε ή να αποκαλύπτουμε τα δεδομένα από αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης.

Αυτό είναι μόνο για εσωτερική χρήση του Casino Guru Manager για την επίλυση του αιτήματος προς όφελός μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω πολλούς λογαριασμούς. Αυτή είναι η φανταστική τους ιστορία. Ένας λογαριασμός κρατείται για κλείσιμο. Χρησιμοποιώ τον λογαριασμό σχεδόν τον τελευταίο χρόνο. Μετά από τόσο καιρό, έμαθαν για τους δύο λογαριασμούς μου; Δεν είναι παρά απάτη.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο 4raBet, σας ευχαριστούμε για το email. Μόλις σου έστειλα μια απάντηση για να λάβω πιο αναλυτικές πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα! Δεν έχουμε λάβει email από εσάς στο email από το οποίο σας στείλαμε την απόδειξη παραβίασης των κανόνων της πλατφόρμας από τον χρήστη.


Σας παρακαλούμε να αντιγράψετε την επιστολή.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς.

Μόνο αυτό το mail που έχω λάβει

.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο 4raBet, μόλις απάντησα ξανά στο email σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, δεν έχουμε λάβει ξανά email από εσάς, έστειλα ξανά το email με αποδείξεις στην ανάρτηση - natalia.b@casino.guru . Εάν δεν το έχετε λάβει ξανά, δώστε τη νέα σας διεύθυνση email.


Στην επιστολή που στείλαμε, υπάρχει μια φωτογραφική απόδειξη ότι ο παίκτης παραβίασε τους κανόνες και χρησιμοποίησε πολλαπλό λογαριασμό. Αν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.



Χαιρετισμοί,

4rabet ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 4raBet, λαμβάνω τα email σας χωρίς κανένα πρόβλημα. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά για την απάντησή μου; Μόλις σας διαβίβασα το email μου. Επικοινώνησα επίσης μαζί σας μέσω Skype πριν από μια εβδομάδα, αλλά δεν έχω καμία απάντηση.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα!



Σας έχουμε στείλει διευκρινίσεις στο e-mail σας.


Χαιρετισμοί,

4rabet ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 4raBet, απάντησα στο email σου. Δυστυχώς, οι διευκρινίσεις που στείλατε δεν επαρκούν, επομένως σας παρακαλώ να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου στο email.


Αγαπητέ ahammedfaruk231994, λυπάμαι για την καθυστέρηση, αλλά θα χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για να αναλύσουμε τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο. Μόλις υπάρξουν ενημερώσεις, θα σας ενημερώσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω άλλους λογαριασμούς. Επίσης, είπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ως αιτία αποκλεισμού του λογαριασμού μου. Αν εμφανιστεί ξανά άλλος λόγος, ποιον να πιστέψω; Αυτό που καταλαβαίνω τώρα είναι ότι το 4rabet δεν είναι παρά μια απάτη.


Επιπλέον, δεν έχω λάβει κανένα mail από το the4rabet.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα!



Σας έχουμε στείλει νέες διευκρινίσεις στο e-mail σας.


Χαιρετισμοί,

4rabet ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει διευκρινίσεις από εσάς. Αποφύγετε αυτές τις απάτες. Πολλοί άνθρωποι που γνωρίζω έχουν ήδη σταματήσει να παίζουν 4rabet. Περιμένετε και παρακολουθήστε, μέσα σε λίγες ημέρες ο αριθμός των πελατών σας θα μειωθεί σχεδόν στο μηδέν.


Δεν απαιτείται επαλήθευση κατά την κατάθεση χρημάτων. Αλλά το πρόβλημα είναι κατά την ανάληψη χρημάτων.


Όλοι ξέρουν τα κόλπα σου. Δεν χρειάζεται να παίζετε τέτοια παιχνίδια απάτης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο 4raBet, απάντησα στο email σου, ωστόσο, δεν υπήρξε καμία αντίδραση από μέρους σου. Το έλαβες; Χρειαζόμαστε ακόμα περισσότερες λεπτομέρειες από εσάς, καθώς αγνοούσατε ορισμένες ερωτήσεις.


Αγαπητέ ahammedfaruk231994, ενημερωθείτε ότι δεν σας εστάλη αλληλογραφία από το καζίνο - τα τελευταία μηνύματα από το καζίνο απευθύνθηκαν σε εμένα.

Εξακολουθούμε να ελέγχουμε τις αποδείξεις που παρέχονται από το καζίνο. Θα μοιραστώ ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας μόλις λάβω περισσότερες λεπτομέρειες. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα!


Δώστε μας λίγο περισσότερο χρόνο για να απαντήσουμε, καθώς ο υπάλληλος του τμήματος Κινδύνων βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε διακοπές.


Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων και ελπίζουμε στην κατανόησή σας.



Χαιρετισμοί,

4rabet ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

4raBet Casino, παρατείνω ένα χρονόμετρο για άλλη μια εβδομάδα. Ας ελπίσουμε ότι θα καταφέρετε να απαντήσετε σε ένα καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μου το έστειλαν. Αλλά νομίζω ότι είναι μια πλήρης συνωμοσία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους!

Αγαπητή Ναταλία, σου έχουμε στείλει όλες τις πληροφορίες και σου απαντάμε στις ερωτήσεις!


Διαβάστε τις πληροφορίες και περιμένουμε την απάντησή σας!


Χαιρετισμοί,

4rabet ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ. Τίποτα να πούμε για αυτό το παιχνίδι φρουτ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, Καζίνο 4raBet.


Αγαπητέ ahammedfaruk231994, με βάση τα στοιχεία που λάβαμε από το καζίνο υπάρχουν κάποιες ενδείξεις ότι η αντιστοίχιση με άλλον λογαριασμό βρέθηκε πριν από λίγο καιρό, επομένως θα ήθελα να σας ρωτήσω αν θυμάστε κάποιον από την οικογένεια ή τους φίλους σας που μπορεί να έχετε λογαριασμό στο καζίνο; Ή αν μπορεί να συμβεί να χρησιμοποιήσατε την ίδια συσκευή στην εργασία/σπίτι σας που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει και κάποιος άλλος; Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι, το τηλέφωνό μου χρησιμοποιείται από πολλά άτομα στην οικογένειά μου.

Μπορεί κάποιος άλλος να άνοιξε έναν λογαριασμό στο όνομά μου και να τον χρησιμοποιεί.

Αλλά δεν μπορώ να πω κάτι ακριβές για αυτό. Γιατί δεν έχω πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ahammedfaruk231994,

Αυτός είναι ένας κοινός κανόνας στα διαδικτυακά καζίνο ότι απαγορεύεται η πολλαπλή λογιστική, θα πρέπει να δημιουργείται μόνο ένας λογαριασμός από μια κινητή συσκευή και εάν κάποιος άλλος είναι συνδεδεμένος από το κινητό σας τηλέφωνο, το καζίνο τον εντοπίζει ως πολλαπλή λογιστική, κάτι που αποτελεί παραβίαση τους όρους. Κατά την εγγραφή σας, θα πρέπει να έχετε ελέγξει τους Όρους & Προϋποθέσεις ( https://4rabet4.com/terms-and-conditions ), οι οποίοι σαφώς απαγορεύουν τη δημιουργία πολλών λογαριασμών από ένα νοικοκυριό:

4.5 Ο Λογαριασμός σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στα δικά σας, σωστά, πραγματικά, ονόματα και προσωπικά στοιχεία και θα εκδοθεί μόνο μία φορά για εσάς και δεν θα αντιγραφεί μέσω οποιουδήποτε άλλου προσώπου, οικογένειας, νοικοκυριού, διεύθυνσης (ταχυδρομική ή IP), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πρόσβαση Συσκευή ή οποιοδήποτε περιβάλλον όπου γίνεται κοινή χρήση Συσκευών Access (π.χ. σχολεία, χώροι εργασίας, δημόσιες βιβλιοθήκες κ.λπ.) ή/και λογαριασμός σε σχέση με τις Υπηρεσίες. Οποιοιδήποτε άλλοι λογαριασμοί που ανοίγετε μαζί μας ή οι οποίοι ανήκουν ωφέλιμα σε εσάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες θα είναι "Διπλοί λογαριασμοί". Ενδέχεται να κλείσουμε οποιονδήποτε Διπλότυπο Λογαριασμό (αλλά δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε).

Με βάση τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν, υπάρχουν βάσιμες υποψίες ότι το ζήτημα σχετίζεται με πολλαπλή λογιστική, επομένως πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα