Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα με την επαλήθευση λογαριασμού στο 4rabet Casino λόγω λανθασμένης ημερομηνίας γέννησης που καταχωρίστηκε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες και λεπτομέρειες επικοινωνίας με το καζίνο, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης και απαραίτητων στοιχείων από τον παίκτη.
Θέμα: Παράπονο σχετικά με το ζήτημα έγκρισης KYC στο 4rabet CasinoDear Casino Guru Team, ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Σας γράφω για να επιστήσω την προσοχή σας σε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζω με τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού μου στο 4rabet Casino. Προσπάθησα πρόσφατα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας την κάρτα μου Aadhar, αλλά η υποβολή μου στο KYC απορρίφθηκε λόγω λανθασμένης ημερομηνίας γέννησης στο 4rabet μου Προφίλ καζίνο. Δυστυχώς, κατά λάθος εισήγαγα λάθος ημερομηνία γέννησης κατά τη δημιουργία του λογαριασμού μου. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών του 4rabet Casino για να ζητήσω διόρθωση, ενημερώθηκα ότι δεν δέχονται αιτήματα για αλλαγή της ημερομηνίας γέννησης στο προφίλ. Χωρίς αυτήν τη διόρθωση, το KYC μου δεν μπορεί να εγκριθεί και δεν μπορώ να έχω πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό μου και τις δυνατότητές του. Ανησυχώ πολύ για αυτήν την κατάσταση, καθώς η αδυναμία ενημέρωσης των προσωπικών μου στοιχείων και επαλήθευσης του λογαριασμού μου με εμποδίζει να χρησιμοποιήσω την πλατφόρμα όπως προβλέπεται. Πιστεύω ότι η απόρριψη ενός έγκυρου εγγράφου που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση, όπως η κάρτα Aadhar, λόγω ενός μικρού λάθους, είναι παράλογη και άδικη. Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος με το 4rabet Casino. Η παρέμβασή σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα για να διασφαλιστεί ότι οι χρήστες μπορούν να διορθώσουν τέτοια σφάλματα και να ολοκληρώσουν με επιτυχία τη διαδικασία KYC.
Αγαπητέ Sudip24,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 4raBet Casino.
Κατανοήστε ότι πρέπει πάντα να εισάγετε σωστά και πλήρη προσωπικά στοιχεία κατά τη δημιουργία λογαριασμού και δεν έχει σημασία ποια μέθοδο πληρωμής σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε. Οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο έχει το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητά σας ανά πάσα στιγμή και είναι αδύνατο να περάσετε την επαλήθευση εάν δεν παρέχετε σωστά προσωπικά στοιχεία.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Λυπάμαι αλλά δεν είμαι εκπρόσωπος του καζίνο. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών.
Εάν θέλετε να αλλάξετε το DOB στο λογαριασμό του παίκτη σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο.
Ενημερώστε με για το ζήτημα με περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις προηγούμενες ερωτήσεις μου, διαφορετικά η καταγγελία σας θα κλείσει:
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
