Ο παίκτης από την Ινδία είχε ένα πρόβλημα με μια καθυστερημένη δεύτερη απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο. Είχε προηγουμένως αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη του, αλλά το δεύτερο αίτημά του δεν είχε διεκπεραιωθεί μετά από 24 ώρες, γεγονός που τον είχε προκαλέσει ανησυχία. Ο παίκτης είχε επίσης αναφέρει ότι δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του και στο ιστορικό αναλήψεων. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να τον βοηθήσει και να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν είχε ληφθεί καμία απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια. Η υπόθεση είχε αρχικά κλείσει ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας του καζίνο. Ωστόσο, είχε ανοίξει ξανά αργότερα όταν το καζίνο ισχυρίστηκε ότι όλες οι αναλήψεις του παίκτη είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Λόγω της έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη, η καταγγελία είχε τελικά απορριφθεί, αλλά θα μπορούσε να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.