Αρχική σελίδαΠαράπονα3777Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν πληρώνεται.
3777Win Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν πληρώνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
10.500 R$
3777Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Υποβλήθηκε:
01/10/2023
|
Το περιστατικό έκλεισε : 18/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
The player from Brazil had reported issues about a withdrawal of R$377.00 in process since 29/09/2023 without a response from the casino. Despite attempts at contacting the casino through various channels, including social networks and the official website, they had received no response. The player had also raised concerns about unusual aspects of the casino, such as the lack of KYC verification and a sudden request for an additional deposit to facilitate the withdrawal. We had advised against proceeding with such a request. The complaint was eventually rejected due to the lack of response from the player to our messages and questions, which prevented further investigation or potential solutions.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει προβλήματα σχετικά με μια ανάληψη 377,00 R$ σε διαδικασία από τις 29/09/2023 χωρίς απάντηση από το καζίνο. Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω διαφόρων καναλιών, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών δικτύων και της επίσημης ιστοσελίδας, δεν είχαν λάβει καμία απάντηση. Ο παίκτης είχε επίσης εκφράσει ανησυχίες για ασυνήθιστες πτυχές του καζίνο, όπως η έλλειψη επαλήθευσης KYC και ένα ξαφνικό αίτημα για πρόσθετη κατάθεση για τη διευκόλυνση της ανάληψης. Είχαμε συμβουλεύσει να μην προχωρήσουμε σε ένα τέτοιο αίτημα. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα ή πιθανές λύσεις.
Γεια σας, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο και βλέπω ότι δεν υπάρχουν πολλές πληροφορίες για αυτό. Έχουν πληρώσει μόνο λίγα άτομα και δεν υπάρχουν άλλες απαντήσεις για αυτούς. Έχω μια ανάληψη σε εξέλιξη αξίας 377,00 R$, που είναι, ενδιαφέροντα, το ίδιο όνομα με το καζίνο, 3777win. Αυτή η ανάληψη των 377,00 R$ βρίσκεται σε διαδικασία από τις 16:07:46 στις 29/09/2023. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους δεκάδες φορές αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι λειτουργεί και έχει άδεια 8048/JAZ, αλλά δεν μπορώ να βρω πολλές πληροφορίες. Έχω άλλο ένα ποσό 10.215 R$ σε τόκους. Έχω συμμορφωθεί με όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις της πλατφόρμας, έλαβα κάποιο μπόνους κατάθεσης "μπόνους", εγγραφή, πρόσκληση νέων παικτών. Όλοι ακολουθούν τους κανόνες και κάνουν το rollover για να κάνουν αργότερα μια ανάληψη. Σε κάθε περίπτωση είναι σε διαδικασία και μέχρι στιγμής τίποτα. Έστειλαν ορισμένα μηνύματα στο Telegram λέγοντας ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί, αλλά τίποτα δεν έχει συμβεί μέχρι στιγμής. Γνωρίζω ότι υπάρχουν πολλά καζίνο σαν αυτό που εξαπατούν πολλούς ανθρώπους και δεν βλέπω να αναφέρονται εδώ. Υπάρχει όμως πολύ ξέπλυμα μαύρου χρήματος και τα περισσότερα από αυτά είναι απάτη. Υπάρχουν περισσότερα καζίνο σαν αυτό όπου έχω επίσης προβλήματα με την ανάληψη. Το αστείο είναι ότι απλώς αλλάζουν το domain του ιστότοπου και συνεχίζουν να λειτουργούν με άλλο όνομα. Τρόποι επικοινωνίας με την εταιρεία, κοινωνικά δίκτυα και υποστήριξη στην επίσημη ιστοσελίδα αλλά κανένας από αυτούς δεν ανταποκρίνεται στα αιτήματα που αποστέλλονται!!!
Hello, I am having a problem with this casino and I see that there is not much information about them. They have only paid a few people and there are no more responses about them. I have a withdrawal in progress worth R$377.00, which is, interestingly, the same name as the casino, 3777win. This withdrawal of R$377.00 has been in process since 16:07:46 on 29/09/2023. I tried to contact them dozens of times but I received no reply. The casino claims to be operated and holds license 8048/JAZ, but I can't find much information. I have another amount of R$10,215 in interest. I have complied with all the T&C's of the platform, received some "bonus" deposit bonus, registration, invitation of new players. Everyone is following the rules and making the rollover to later make a withdrawal. In any case, it's in process and so far nothing. They did send some messages on Telegram saying that the withdrawal would be processed but nothing has happened so far. I am aware that there are many casinos like this one that are scamming a lot of people and I don't see them being mentioned here. But there is a lot of money laundering and most of them are fraudulent. There are more casinos like this one where I also have withdrawal problems. The funny thing is that they just change the domain of the site and keep operating under another name. Ways to get in touch with the company, social networks, and support on the official website but none of them respond to the requests sent!!!
Olá, estou com um problema com este cassino e vejo que não há muitas informações sobre o mesmo.. Pagou apenas algumas pessoas e não há mais respostas sobre eles.. Estou com uma retirada em processamento no valor de R$377,00 mesmo nome do cassino por sinal. 3777win.... Está retirada no valor de R$377,00 está em processamento desde o dia 29/09/2023. Hora 16:07:46 .. Tentei contato por dezenas de vezes mais não obtive resposta... Cassino diz ser operado e que detém a licença 8048/JAZ. mais não consigo muitas informações. Tenho mais um valor de R$10.215 em júros.. Todos os T&C dá plataforma foi cumprido, eu recebi alguns ''bônus'' bônus de depósito,cadastro,convite de novos jogadores.. Todos cumprindo com as regras e efetuando o rollover para efetuar posteriormente uma retirada. Enfim está em processamento e até agora nada. Eles chegaram a enviar algumas mensagens no telegram dizendo que o saque seria processado mais até o momento nada. Tenho conhecimento que há muitos cassinos como este que estão dando muitos golpes e não vejo eles serem mencionados por aqui. mais há muita lavagem de dinheiro e a maioria deles fraudulentos. Há mais alguns cassinos igual a este que também estou com problema com saque. O mais engraçado que eles mudam apenas o dominio do site e continua operando com outro nome. Maneiras de entrar em contato com a empresa, redes socias e suporte no site oficial mais ambos não respondem as solicitações enviadas!!!
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Fernandes,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Petronela αυτό το καζίνο δεν απαιτεί και δεν υπάρχει τρόπος να πραγματοποιηθεί επαλήθευση KYC, απευθύνομαι σε εσάς γιατί δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους και ειλικρινά βλέπω ότι η αναμονή 14 ημερών θα είναι εντελώς άχρηστη και χάσιμο χρόνου, όπως σας ενημερώνω για ορισμένες ασυνήθιστες πτυχές αυτού του καζίνο, όπως ανέφερα , το γεγονός ότι δεν υπάρχει επαλήθευση, κ.λπ. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να με ενημερώσετε εάν εσείς από την ομάδα του casino.guru έχετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτά, καθώς είναι ξεκάθαρα χρήματα ξέπλυμα. Αυτή η εικόνα δημοσιεύτηκε στο Telegram μόλις τώρα
και στην πραγματικότητα μόλις ακύρωσαν αυτήν την απόσυρση που είχα αναφέρει. αλλά τώρα μου ζητά κατάθεση 50,00 R$ ενώ προηγουμένως, όταν κυκλοφόρησε αυτή η πλατφόρμα, οι απαιτήσεις για την ανάληψη ήταν να καταθέσω το ποσό των 27,00 R$ και αυτό γινόταν στις 29/09/2023. Θα ήθελα όχι μόνο να λύσω το πρόβλημά μου, αλλά το κύριο πράγμα είναι ότι μαζί με την ομάδα του casino.guru μπορούμε να αποτρέψουμε άλλους ανθρώπους από το να βλάψουν τον εαυτό τους. Όπως ανέφερα, αυτή δεν είναι η μόνη πλατφόρμα με την ίδια διεπαφή και όλες ισχυρίζονται ότι έχουν άδεια χρήσης βάσει της συνδρομής 8048/JAZ.
Petronela this casino does not require and there is no way to carry out KYC verification, I am turning to you because I cannot contact them and I honestly see that waiting 14 days will be completely useless and a waste of time, as I am informing you of some unusual aspects of this casino as I mentioned , the fact that there is no verification, etc. I would like to ask you to kindly let me know if you from the casino.guru team have any information about them as it is clearly money laundering. This image was posted on Telegram just now
and they actually just canceled this withdrawal that I had mentioned. but now it asks me for a deposit of R$50.00 whereas previously, when this platform was launched, the requirements to make the withdrawal were to deposit the amount of R$27.00 and this was done on 09/29/2023. I would like not only to solve my problem but the main thing is that together with the casino.guru team we can prevent other people from harming themselves. As I mentioned, this is not the only platform with the same interface and all claiming to be licensed under the 8048/JAZ subscription.
Petronela este cassino não exige e não há como fazer verificação KYC, estou recorrendo há vocês por que não consigo contato com eles e eu vejo sinceramente que esperar 14 dias será completamente inútil e perca de tempo, pois estou informando alguns aspéctos incomum neste cassino como mencionei, o fato de não ter verificação e etc. Eu peço para que por gentileza possa me informar se vocês da equipe casino.guru se consegue alguma informação sobre eles pois nitidamente se trate de lavagem de dinheiro. Está imagem postaram agora pouco no telegram
e realmente acabaram de cancelar está retirada que havia mencionado. só que agora me pede um depósito de R$50,00 sendo que anteriormente quando está plataforma foi lançada os requisitos para efetuar o saque era depositar o valor de R$27,00 e isso foi feito dia 29/09/2023. Eu gostaria que não só resolver meu problema mais o principal é que juntamente com a equipe do casino.guru a gente possa evitar que outras pessoas se prejudiquem. Pois como mencionei está não é a única plataforma com a mesma interface e todas dizendo ser licenciadas pela assinatura 8048/JAZ.
Καταλαβαίνω σωστά ότι σας ζητήθηκε να κάνετε μια πρόσθετη κατάθεση, πιθανώς ως χρέωση επεξεργασίας, προκειμένου να διευκολυνθεί η ανάληψη των κερδών σας; Εάν ναι, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην προχωρήσετε σε ένα τέτοιο αίτημα.
Am I correct in understanding that you were requested to make an additional deposit, possibly framed as a processing fee, in order to facilitate the withdrawal of your winnings? If so, I strongly advise against proceeding with such a request.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear Fernandes,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.