31bet Casino - Ο παίκτης έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Είχα σοβαρό πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Έκανα λογαριασμό και κατέθεσα 40 ευρώ. Όλα εντάξει. Μετά από αυτό έβαλα κατά λάθος 3 φορές λάθος κωδικό και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου για 24 ώρες. Επικοινωνώ με live chat και email και μου είπα να δοκιμάσω σε 24 ώρες.Μετά από 24 ώρες αλλάζω τον κωδικό πρόσβασης και όταν προσπαθώ να μπω στο λογαριασμό μου είδα το ίδιο πρόβλημα. Λένε ότι ο νέος κωδικός είναι λάθος και μου έκλεισαν ξανά τον λογαριασμό για 24 ώρες. Αυτό έχει 4 φορές στις 4 μέρες .Είπα συνέχεια να μου δώσει την προκαταβολή μου πίσω και το αρνήθηκε . Είμαι αρκετά απογοητευμένος και απογοητευμένος για αυτό το καζίνο. Σκέφτομαι να επικοινωνήσω με το mga

Αγαπητέ antoniskok94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πότε χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Προσπαθήσατε να περιμένετε περισσότερες από 24 ώρες πριν προσπαθήσετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν η προτροπή για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας αποστέλλεται στο email σας κάθε φορά;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Είχα χάσει την πρόσβασή μου στον λογαριασμό τη Δευτέρα το πρωί. Περιμένω περισσότερες από 24 ώρες για να αποκτήσω πρόσβαση και να αλλάξω κωδικό πρόσβασης, αλλά όλες οι φορές λένε ότι είναι λάθος. Έστειλα στο καζίνο αδερφέ βρες μου μια λύση, αλλά όλα είναι δικαιολογίες

Το email έρχεται στα εισερχόμενά μου, αλλά όταν αλλάζω τον κωδικό πρόσβασης και κάνω νέο λένε ότι είναι λάθος

antoniskok94,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Όλα εντάξει τώρα

Αγαπητέ antoniskok94,

Καταλαβαίνω καλά ότι αποκτήσατε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Αγαπητέ/-ή antoniskok94,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.