31bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Έχω ένα πρόβλημα με την απόσυρση από αυτό το καζίνο. Ενημερώνω σωστά όλα τα δεδομένα και αρνούνται δηλώνοντας ότι εισάγω λάθος τα δεδομένα ή ότι ακυρώνω την ανάληψη. ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και εξακολουθούν να αρνούνται την ανάληψη μου.

Αγαπητοί nandinmendes,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια πεδία πρέπει να συμπληρωθούν για τη συναλλαγή; Προσδιόρισε το καζίνο ποια πεδία έχουν εισαχθεί λανθασμένα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Πρώτα είπαν ότι υπήρχε κάποιο πεδίο πληκτρολογημένο λάθος, μετά είπαν ότι είχα ακυρώσει την ανάληψη και δεν ξέρω καν και πιστεύω ότι δεν έχω καν αυτή την επιλογή. Μετά είπαν ότι έπρεπε να γίνει μέσω του ίδιου λογαριασμού που έγινε η κατάθεση. Στη συνέχεια, τέλος, ειπώθηκε ότι κάποια λανθασμένα προσωπικά στοιχεία εισήχθησαν κατά το αίτημα. Ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί, τους έστειλα τα έγγραφά μου και εξακολουθούν να αρνούνται την ανάληψη μου.

nandinmendes,

Ο λογαριασμός pix που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση είναι ίδιος με αυτόν που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για ανάληψη; Είναι ο λογαριασμός Pix που καταθέσατε στο όνομά σας; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με το ζήτημα με λανθασμένα προσωπικά στοιχεία στο tomas@casino.guru ;

Ναι, ο λογαριασμός PIX που χρησιμοποίησα για να κάνω την κατάθεση ήταν ο ίδιος που χρησιμοποιούσα για ανάληψη.

Διαβιβάζω το email που έστειλα και την απάντηση που έλαβα.

Και ναι, οι λογαριασμοί είναι στο όνομά μου.

Καλημέρα, θα ήθελα να περάσω μερικά σχόλια. Δεν ξέρω τι συνέβη, αλλά σήμερα εγκρίθηκαν τα αιτήματα ανάληψης και τα χρήματα μπήκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Θα ήθελα να επισημάνετε αυτή την υπόθεση ως επιλυθείσα. Σας ευχαριστώ όλους για την προσπάθειά σας να λύσετε το πρόβλημά μου.

Αγαπητοί nandinmendes,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru