Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς να τα καταφέρει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
24Slots Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 20 €
24Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ο κωδικός μπόνους GG777 υπόσχεται 200% από κατάθεση 20 € + 50 δωρεάν περιστροφές.
Είχα ενεργοποιημένο το μπόνους, όλο πράσινο. Προληπτικά πάντως ρώτησα ξανά στο chat αν η κατάθεση με τον BonusCode GG777 δίνει όντως 200% από 20€ + 50 FS. Σύμφωνα με τον πραγματικά πιο ανίκανο υπάλληλο υποστήριξης που έχω συναντήσει ποτέ (δείτε τη μεταγραφή ως PDF) αυτό είναι αλήθεια και θα πρέπει απλώς να πληρώσω τώρα, παρακαλώ.
Είπε και έγινε. Έκανα κλικ στην κατάθεση και ξαφνικά δεν υπήρχε κωδικός μπόνους με πράσινο φόντο στο επάνω μέρος του ταμείου και το πεδίο όπου μπορώ να εισάγω τον κωδικό ήταν κενό. Έτσι, έβαλα ξανά τον κωδικό μπόνους εδώ πριν κάνω την κατάθεση και έκανα κλικ στο ενεργοποίηση. Το πεδίο γίνεται κόκκινο και λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Η υποστήριξη μου λέει ότι ταιριάζει ο κωδικός είναι ήδη ενεργοποιημένος ... o0 HU;
Ωραία.. πάμε.
Ξαφνικά λαμβάνω ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου πιστώθηκε με 200 € πραγματικά χρήματα (αυτό ήταν επίσης το μέγιστο που θα έδινε ο κωδικός μπόνους σε χρήματα μπόνους. ) Και 1 λεπτό αργότερα το επόμενο αναδυόμενο μήνυμα με "Συγγνώμη, αλλά ακυρώσαμε το μπόνους».. Στο μεταξύ κατέθεσα μέσω Paysafecard. Ωστόσο, μου πιστώθηκε μόνο το ποσό της κατάθεσης των 20 € και ούτε το 200%, που σύμφωνα με τον Adam Riese θα ήταν 40 €, ούτε οι υποσχεθείσες 50 δωρεάν περιστροφές.
Αφού εξήγησα τα πάντα σε αυτόν τον θεό υποστήριξης 45 φορές, τώρα μου πιστώθηκαν 20 € αντί για 40 € και είπε ότι είχε απλώς ενεργοποιήσει έναν διαφορετικό κωδικό μπόνους και ότι υπήρχε μόνο ένα μπόνους €20.
Οι καλοί κύριοι θέλουν πραγματικά να με κοροϊδέψουν;
Επισυνάπτονται οθόνες και αρχείο καταγραφής συνομιλιών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ k0di84,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει κάποιες προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Τοποθετήσατε στοιχήματα πριν συνειδητοποιήσετε ότι το μπόνους δεν έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας; Σας έχει προταθεί κάποια εναλλακτική ή θέλετε να επιστραφεί η κατάθεσή σας;
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή k0di84,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock