Ο παίκτης από την Ιταλία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Italy has deposited money into casino account but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ιταλία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, εγγράφηκα στο 24slots.com πριν από λίγες ημέρες πιστεύοντας ότι έχουν άδεια egaming Curacao 1668/JAZ όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Εγγράφομαι μόνο σε καζίνο με αυτήν την άδεια, επειδή είναι το μόνο που διαθέτει ρυθμιστικό φορέα για να απαντά σε παράπονα.
Στην πραγματικότητα ανακάλυψα αργότερα ότι αυτή η άδεια είναι ψεύτικη.
Στη συνέχεια ζήτησα εξηγήσεις μέσω email στην υποστήριξή τους και μέσω συνομιλίας.
Καμία απάντηση μέσω email.
Μέσω του chat μου έδωσαν αυτή την ενοχλητική απάντηση: "Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν λίγα προβλήματα σχετικά με αυτό. Σας ενημερώνω λοιπόν ότι όλα θα επιλυθούν το συντομότερο δυνατό". Και μετά έκλεισαν αμέσως και μπλόκαραν τη συνομιλία.
Τώρα μου έκλεισαν και τον gaming λογαριασμό μου χωρίς να μου δώσουν εξηγήσεις.
Θέλω να διευκρινίσω ότι έχω ήδη πληρώσει 3680 €, εκ των οποίων τα 800 € κατατέθηκαν χθες το βράδυ με τραπεζικό έμβασμα αλλά δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον gaming λογαριασμό μου. Ωστόσο, αυτό το ποσό χρεώθηκε επιτυχώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Με αυτό το παράπονο, ζητώ επομένως από το καζίνο να επιστρέψει τα 800 € που κατατέθηκαν αλλά δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό παιχνιδιού.
Επιπλέον, πιστεύω ότι είναι σωστό να αποζημιώνομαι πλήρως για τα χρήματα που χάθηκαν (2880€) λόγω ψευδών επικοινωνιών στην άδεια παιχνιδιού τους.
Εάν ένας παίκτης κοινοποιεί ψευδείς επικοινωνίες στο καζίνο σχετικά με την ταυτότητά του ή τους τρόπους πληρωμής του, ξέρουμε τι συμβαίνει.
Όταν όμως το κάνει το καζίνο, πρέπει να απαντά με τον ίδιο τρόπο που απαντάμε με αυτά σε περίπτωση παραβάσεων.
Hi, I signed up with 24slots.com a few days ago trusting that they have Curacao egaming license 1668/JAZ as stated in their terms and conditions. I only sign up to casinos with this license because it's the only one that has a regulatory body to respond to complaints.
I actually later found out that this license is fake.
I then asked for explanations via email to their support and via chat.
No reply by email.
Via chat instead they gave me this embarrassing answer: "I would like to inform you that at the moment there are few problems regarding this. So I inform you that everything will be resolved as soon as possible". And then they immediately closed and blocked the chat.
Now they have also closed my gaming account without giving me any explanations.
I want to clarify that I have already paid €3680, of which €800 deposited last night by bank transfer but not yet credited to my gaming account. However, this amount was successfully debited from my bank account.
With this complaint, I therefore ask the casino to return the €800 deposited but not yet credited to the gaming account.
Furthermore, I believe it is right that I am also fully reimbursed for the money lost (2880€) due to false communications on their gaming license.
If a player communicates false communications to the casino about his identity or payment methods we know what happens.
When it is the casino that does it, however, it must answer in the same way as we do with them in case of violations.
Salve, mi sono iscritto qualche giorno fa a 24slots.com fidandomi del fatto che avesse la licenza di Curacao egaming 1668/JAZ come indicato nei loro termini e condizioni. Mi iscrivo solo a casinò con questa licenza perché è l'unica che in caso di reclami ha un ente regolatore che risponde.
In realtà successivamente ho scoperto che questa licenza è falsa.
Ho quindi chiesto spiegazioni via mail al loro supporto e via chat.
Nessuna risposta via mail.
Via chat invece mi hanno dato questa risposta imbarazzante:"vorrei informarti che al momento si presentano pochi problemi riguardo a questo. Quindi ti informo che tutto verrà risolto il più presto possibile". E poi hanno chiuso immediatamente e bloccato la chat.
Ora mi hanno anche chiuso il conto gioco senza fornirmi spiegazioni.
Voglio precisare che ho già versato 3680€ di cui 800€ depositati ieri sera tramite bonifico bancario ma non ancora accreditati sul conto gioco. Questo importo è stato invece correttamente addebitato sul mio conto bancario.
Con questo reclamo chiedo quindi al casinò la restituzione degli 800€ depositati ma non ancora accreditati sul conto gioco.
Inoltre ritengo giusto che mi venga rimborsato interamente anche il denaro perso (2880€) per false comunicazioni sulla loro licenza di gioco.
Se un giocatore comunica al casinò false comunicazioni sulla propria identità o metodi di pagamento sappiamo bene cosa succede.
Quando invece è il casinò che lo fa deve risponderne allo stesso modo di come facciamo noi con loro in caso di violazioni.
Αγαπητέ carsix79,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Δυστυχώς, φοβάμαι ότι δεν δικαιούστε καμία επιστροφή των χαμένων καταθέσεων σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα με την τελευταία σας κατάθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear carsix79,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Please forward your payment receipt to petronela.k@casino.guru.
Unfortunately, I'm afraid that you are not entitled to any refund of your lost deposits.
I hope we will be able to help you to resolve the issue with your last deposit. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Σχετικά με την κατάθεση 800€, σας έχω στείλει με email την απόδειξη πληρωμής. Είναι μια κατάθεση που έγινε με τραπεζικό έμβασμα η οποία θα έπρεπε να είχε μπει χθες στον gaming λογαριασμό. Αλλά πριν συμβεί αυτό, ο λογαριασμός του παιχνιδιού μου έκλεισε χωρίς καμία ειδοποίηση από αυτούς. Άρα δεν χρειάζεται να ερευνήσουν τίποτα. Τα χρήματα βρίσκονται στον gaming λογαριασμό μου που είναι κλειστός και άρα μπλοκαρισμένος εκεί. Η υποστήριξη email δεν ανταποκρίνεται και η συνομιλία έχει αποκλειστεί.
Από την άλλη, όσον αφορά το γεγονός ότι τα 24slots ισχυρίζονται ότι έχουν άδεια που στην πραγματικότητα δεν υπάρχει, πιστεύετε ότι αφαιρεί το καζίνο από κάθε ευθύνη;
Regarding the €800 deposit, I have sent you the payment receipt by email. It is a deposit made by bank transfer which should have entered the gaming account yesterday. But before this happened my game account was closed without any notice from them. So there's nothing they need to investigate. The money is in my gaming account which is closed and therefore blocked there. Email support is not responding and the chat has been blocked.
On the other hand, regarding the fact that 24slots claims to have a license that doesn't actually exist, do you think it removes the casino from any responsibility?
Riguardo al deposito di 800€ ti ho inviato via mail la ricevuta di pagamento. È un deposito fatto tramite bonifico bancario che sarebbe dovuto entrare nel conto gioco nella giornata di ieri. Prima che però ciò avvenisse il mio conto gioco è stato chiuso senza alcun avviso da parte loro. Quindi non c'è nulla che devono indagare. I soldi sono nel mio conto gioco che però è chiuso e quindi bloccati lì. Il supporto via mail non risponde e la chat è stata bloccata.
Riguardo invece al fatto che 24slots dichiara di avere una licenza che in realtà non esiste secondo te toglie da ogni responsabilità il casinò?
Αυτή είναι η συνομιλία που είχα με τον Χειριστή μέσω chat στην οποία ζητάω εξηγήσεις σχετικά με την ψεύτικη άδειά τους.
Μετά την άχρηστη και ντροπιαστική απάντηση που έλαβε, μπλόκαρε αμέσως τη συνομιλία μου χωρίς να μου δώσει την ευκαιρία να απαντήσω.
Το να ξεγελάς παίκτες δηλώνοντας μια άδεια που δεν υπάρχει είναι απάτη.
Αν τους είχα κάνει κάτι τέτοιο θα μου είχαν κατασχέσει τα χρήματα.
This instead is the conversation I had with the Operator via chat in which I ask for explanations about their fake licence.
After the useless and embarrassing response received, he immediately blocked my chat without giving me the opportunity to answer.
Tricking players by declaring a license that doesn't exist is fraud.
If I had done such a thing to them they would have confiscated my money.
Questa invece è la conversazione avuta con l'Operatore via chat in cui chiedo spiegazioni sulla loro licenza falsa.
Dopo l'inutile e imbarazzante risposta ricevuta mi ha immediatamente bloccato la chat senza darmi modo di rispondere.
Ingannare i giocatori dichiarando una licenza che non esiste è una frode.
Se avessi fatto io una cosa simile nei loro confronti mi avrebbero confiscato il denaro.
Σας ευχαριστούμε, carsix79, για την αλληλογραφία σας και την προωθημένη απόδειξη πληρωμής. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Εάν το καζίνο έχει ήδη λάβει τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας και έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας στο μεταξύ, θα πρέπει να επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων. Απλώς αναρωτιέμαι αν η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε στο παρελθόν, ώστε η τελευταία σας κατάθεση να μπορεί να επιστραφεί το συντομότερο δυνατό.
Επιπλέον, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.
Thank you, carsix79, for your mail and forwarded payment receipt. Could you please advise if your account was successfully verified in the past? If the casino received your deposited funds already and they blocked your account meanwhile, they should process a refund. I'm just wondering if the KYC verification was completed in the past so your last deposit can be returned as soon as possible.
Furthermore, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator in resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
Ναι έχει γίνει επαλήθευση KYC. Μου ζήτησαν ταχυδρομικά ταυτότητα, λογαριασμό ενέργειας, τραπεζικό αντίγραφο, απόδειξη πληρωμής της πρώτης κατάθεσης, selfie με την ταυτότητα στο χέρι. Έστειλα τα πάντα και είχαν επιβεβαιώσει ότι είχαν λάβει την τεκμηρίωση. Έκτοτε δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από αυτούς γιατί την επόμενη μέρα ζήτησα εξηγήσεις για την άδεια τους και μου έκλεισαν τον gaming λογαριασμό χωρίς καμία ειδοποίηση.
Επίσης παρατήρησα ότι όλα τα καζίνο του ομίλου Newera λειτουργούν χωρίς επίσημη άδεια (Palmslots, Pribet, Cashalot κ.λπ.) Σύμφωνα με το CCRG 2022 είναι έγκλημα η χρήση πλαστής άδειας και είναι υπόλογα στις αρχές του Κουρασάο.
Yes KYC verification has been done. They asked me by mail for an identity card, an energy bill, a bank statement, a receipt for the payment of the first deposit, a selfie with the identity card in hand. I sent everything and they had confirmed that they had received the documentation. Since then I have not received any communication from them because the next day I asked for explanations about their license and they closed my gaming account without any notice.
Also I noticed that all Newera group casinos operate without official license (Palmslots, Pribet, Cashalot etc.) According to CCRG 2022 it is a crime to use a fake license and they are accountable to the Curacao authorities.
Sì la verifica KYC è stata fatta. Mi hanno chiesto via mail carta di identità, bolletta energetica, estratto conto bancario, ricevuta del pagamento del primo deposito, selfie con in mano la carta di identità. Ho inviato tutto e mi avevano confermato di aver ricevuto la documentazione. Da quel momento non ho più ricevuto alcuna comunicazione da loro perché il giorno dopo ho chiesto spiegazioni sulla loro licenza e mi hanno chiuso il conto gioco senza alcun avviso.
Inoltre ho notato che tutti i casinò del gruppo Newera operano senza licenza ufficiale (Palmslots, Pribet, Cashalot ecc.) Secondo la CCRG del 2022 usare una licenza falsa è reato e ne devono rispondere alle autorità di Curacao.
Χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια των 24 κουλοχέρηδων μπήκα στο chat του καζίνο Pribet που είναι από την ίδια εταιρεία. Ζήτησα εξηγήσεις για την αδικαιολόγητη παρακράτηση των 800 €, τον λόγο κλεισίματος του gaming λογαριασμού, το υπόλοιπο του gaming λογαριασμού και τον λόγο για τον οποίο δεν λαμβάνω απαντητικά email από την υποστήριξή τους. Ο χειριστής ήταν αδιάφορος για όλες τις ερωτήσεις μου, απαντώντας ότι δεν μπορούσε να μου δώσει καμία πληροφορία και ότι σε περίπτωση ειδήσεων σχετικά με το αίτημά μου, θα λάμβανα ένα email.
Using the credentials of 24slots I entered the chat of the Pribet casino which is from the same company. I asked for explanations on the deposit of €800 unduly withheld, the reason for the closure of the gaming account, the balance of the gaming account and the reason why I don't receive reply emails from their support. The operator was disinterested in all my questions, replying that he could not give me any information and that in the event of news regarding my request, I would receive an email.
Utilizzando le credenziali di 24slots sono entrato nella chat del casinò Pribet che è della stessa società. Ho chiesto spiegazioni sul deposito di 800€ indebitamente trattenuto, il motivo della chiusura del conto gioco, il saldo del conto gioco e il motivo per cui non ricevo mail di risposta dal loro supporto. L'operatore si è disinteressato a tutte le mie domande rispondendo di non potermi dare alcuna informazione e che nel caso di novità riguardanti la mia richiesta avrei ricevuto una mail.
Οι χειριστές συνομιλίας έχουν λάβει οδηγίες να διακόψουν την επικοινωνία και να μπλοκάρουν τη συνομιλία. Ακόμα και σήμερα δύο φορές ρώτησα γιατί δεν απαντούν στα mail και γιατί δεν έχουν επιστρέψει ακόμα την κατάθεσή μου. Ο χειριστής με το όνομα Lex και στη συνέχεια Giuseppe, αφού με άφησε να περιμένω για αρκετά λεπτά γράφοντας "ευχαριστώ για την αναμονή" και μετά από λίγα λεπτά "ευχαριστώ για την υπομονή σας" δεν έδωσε καμία απάντηση και αποσύνδεσε τη συνομιλία χωρίς τη δυνατότητα να ξαναμπεί σε αυτήν.
Αυτοί είναι εγκληματίες.
Μέσω του εμπορικού επιμελητηρίου του Κουρασάο ανακάλυψα επίσης ποιος διαχειρίζεται αυτήν την εταιρεία και αυτά τα καζίνο: Allyant Group
Στην πραγματικότητα έχουν την ίδια διεύθυνση με τα καζίνο τους: 39, Scharlooweg, Willemstad
Μα είναι δυνατόν να υπάρχουν ακόμα καζίνο που εξαπατούν ανθρώπους με αυτόν τον τρόπο;;
Chat operators have been instructed to cut off communication and block the chat. Even today twice I asked why they don't reply to mails and why they still haven't refunded my deposit. The operator named Lex and then Giuseppe, after leaving me waiting for several minutes writing "thanks for waiting" and after another few minutes "thanks for your patience" did not provide any response and disconnected the chat without the possibility of re-entering it .
These are criminals.
Through the chamber of commerce of Curacao I also discovered who manages this company and these casinos: Allyant Group
In fact they have the same address as their casinos: 39, Scharlooweg, Willemstad
But is it possible that there are still casinos that scam people in this way??
Gli operatori della chat sono stati istruiti a interrompere la comunicazione e bloccare la chat. Anche oggi per due volte ho chiesto perché non rispondono alle mail e perché non hanno ancora rimborsato il mio deposito. L'operatore di nome Lex e poi Giuseppe dopo avermi lasciato in attesa per diversi minuti scrivendo "grazie per l'attesa" e dopo ancora altri minuti "grazie per la pazienza" non hanno fornito alcuna risposta e hanno sconnesso la chat senza possibilità di rientrarvi.
Questi sono dei criminali.
Tramite la camera di commercio di Curacao ho scoperto anche chi gestisce questa società e a questi casinò : Allyant Group
Infatti hanno lo stesso indirizzo dei loro casinò : 39, Scharlooweg, Willemstad
Ma è possibile che riescano ancora ad esistere casinò che truffano in questo modo la gente??
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, carsix79. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 21 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
I fully understand your frustration, carsix79. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded back to your bank account or credited to your casino account. Therefore, I will set the timer for additional 21 days allowing to casino one full month to investigate, as it is not entirely in their hands, and if there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Υποθέτετε λοιπόν ότι η πληρωμή των 800 ευρώ που έπρεπε να μπει στον gaming λογαριασμό την επομένη του κλεισίματος του λογαριασμού μου δεν έφτασε ποτέ; Εξήγησέ μου γιατί αφού σου έστειλα το δελτίο μετεγγραφής.
Επίσης, σας έχω επανειλημμένα εξηγήσει ότι μετά το παράπονό μου δεν έχω λάβει απαντητικά email και ότι πάντα αποσυνδέομαι μέσω chat χωρίς να λαμβάνω απάντηση.
Άρα ένα καζίνο χωρίς άδεια κλείνει τον λογαριασμό μου χωρίς προειδοποίηση με εκκρεμή κατάθεση 800€ και πρέπει να περιμένω ένα μήνα χωρίς καν να λάβω απάντηση από αυτούς;
Φανταστικός!
So you assume that the €800 payment that was supposed to go into the gaming account the day after my account was closed never arrived? Explain to me why since I have sent you the transfer slip.
I have also repeatedly explained to you that after my complaint I have not received any reply emails and that I am always disconnected via chat without getting a response.
So an unlicensed casino closes my account without notice with a pending deposit of €800 and I have to wait a month without even getting a response from them?
Fantastic!
Quindi tu dai per scontato che il versamento di 800€ che doveva entrare nel conto gioco il giorno successivo alla chiusura del mio account non sia mai arrivato? Spiegami il perché dato che ti ho inviato la distinta del bonifico.
Ti ho anche più volte spiegato che dopo la mia denuncia non ho ricevuto nessuna mail di risposta e che via chat vengo sempre disconnesso senza ottenere un riscontro.
Quindi un casinò senza licenza mi chiude l'account senza avviso con un versamento pendente di 800€ e io dovrei aspettare un mese senza neanche aver ricevuto un minimo di riscontro da parte loro?
Fantastico!
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, carsix79. Ωστόσο, χρειάζεται περίπου ένας μήνας για να εντοπιστούν τα χρήματα και να πιστωθούν στον δικαιούχο ή να επιστραφούν στον αρχικό τραπεζικό λογαριασμό σας. Εάν δεν υπάρξει εξέλιξη σχετικά με το ζήτημά σας ένα μήνα από την ημερομηνία κατάθεσης, θα επέμβουμε. Ωστόσο, μέχρι εκείνη τη στιγμή μπορεί να έχετε ήδη τα χρήματά σας πίσω στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Παρακαλώ αντέξτε μαζί μου άλλες δύο εβδομάδες και στη συνέχεια θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο όπως υποσχεθήκαμε.
I understand your frustration, carsix79. However, it takes approximately one month for the funds to be located and either credited to the beneficiary or refunded to your original bank account. If there's no development regarding your issue one month from the date of deposit, we will intervene. Nevertheless, by that time you might have your funds back in your bank account already. Please bear with me another two weeks and then we will contact the casino as promised.
Dear carsix79,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.