Ο παίκτης από την Αυστρία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω ήδη πληρώσει στο καζίνο αρκετές φορές και τώρα που ήμουν τυχερός ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε λόγω περίεργων λογαριασμών κατά την κατάθεση, είχα μόνο έναν λογαριασμό όταν πλήρωσα αρκετούς, ήταν μόλις ένα ηλίθιο 300 € που έγραψα σε ζωντανή συνομιλία γιατί πληρώθηκα όλα όσα χρειάζονταν για επαλήθευση, επειδή πήρα μια λίστα με ό, τι χρειάζομαι όλα παράξενα 2. ώρες αργότερα Έχω αρκετούς λογαριασμούς, νομίζω ότι υπάρχει ένα χαλαρό μάγουλο, μερικά καζίνο πρέπει να κλείσουν 😠😠😠
Αγαπητή Natyyy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.24bettle.com/en/terms :
«Πολλαπλοί λογαριασμοί
Σε κάθε Παίκτη επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν Λογαριασμό ανά άτομο, οικογένεια, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και διεύθυνση email. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό παίκτη είναι γνωστή ως "πολλών λογαριασμών" και ως εκ τούτου απαγορεύεται αυστηρά.
Σε περίπτωση που υποπτευόμαστε ότι ένας παίκτης ανοίγει πολλούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας τα ίδια ή παρόμοια ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνα, διευθύνσεις email, ίδιες ή παρόμοιες δυναμικές διευθύνσεις IP, υπολογιστή ή άλλες συσκευές, με σκοπό την εξαπάτηση ή εξαπάτηση, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσετε έναν λογαριασμό ή λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή και να ακυρώσετε όλες τις συναλλαγές, στοιχήματα, παραίτηση από κέρδη και αφαίρεση μπόνους από όλους τους σχετικούς λογαριασμούς.
Σε περίπτωση που υποπτευόμαστε ότι ένας Παίκτης ενεργεί ως μέρος της συμπαιγνίας του Παίκτη, με σκοπό την εξαπάτηση και εξαπάτηση, που σημαίνει χρησιμοποιώντας τα ίδια ή παρόμοια ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνα, διευθύνσεις email, ίδιες ή παρόμοιες δυναμικές διευθύνσεις IP, υπολογιστή ή άλλες συσκευές και ενεργώντας με το ίδιο ή παρόμοιο μοτίβο, Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε τους σχετικούς λογαριασμούς. Μετά την εσωτερική έρευνα Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε έναν Λογαριασμό ή Λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή και να ακυρώσουμε όλες τις συναλλαγές, στοιχήματα, παραίτηση από κέρδη και αφαίρεση μπόνους από όλους τους σχετικούς Λογαριασμούς.
Η Condor Group διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει την τακτική ή την τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων σε περίπτωση που προκύψουν αποδείξεις πολυ-λογιστικής ή συμπαιγνίας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ως δική σας; Έχετε εξαργυρώσει στο παρελθόν προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Natyyy,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.