Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις μήνες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε αφού το καζίνο παρείχε αποδείξεις που έδειχναν ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
24Bettle Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 576 €
24Bettle Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Casino Guru, αντιμετωπίζω προβλήματα με την απόσυρση 24 Bettles. Στις 17 Μαΐου έχω ήδη ξεκινήσει την πληρωμή, χωρίς επιτυχία. Στην αρχή ήθελαν διαφορετικά έγγραφα, όταν ήταν κατάλληλο, δεν έλαβα άλλα μηνύματα. Αφού γράψαμε πολλές φορές στο chat, η απάντηση ήταν πάντα η ίδια: "Το οικονομικό τμήμα θα το φροντίσει. Προς το παρόν, οι πληρωμές διαρκούν περισσότερο" κ.λπ.
Ελπίζω σε βοήθεια.
Χαιρετίσματα Μάντι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μάντι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό θα ήταν να περιμένετε για μια απόσυρση για σχεδόν τρεις μήνες.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία ή έχει σταλεί αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά σχεδόν τρεις μήνες είναι ασυνήθιστα μακρύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Πετρονέλα,
ναι η πληρωμή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Μέχρι στιγμής δεν έχει φτάσει τίποτα στον λογαριασμό μου.
Αποφάσισα να χρησιμοποιήσω την τραπεζική μεταφορά. Δυστυχώς, δεν λαμβάνω καμία πληροφορία.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Χαιρετίσματα Μάντι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Μάντι, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικόλα που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μάντι,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στο θέμα σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το 24Bettle Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ πελάτη,
Έχουμε ελέγξει την υπόθεσή σας και σημειώστε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεών μας.
Όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, το 24bettle έχει πολιτική μηδενικής ανοχής για ακατάλληλο παιχνίδι, κατάχρηση μπόνους, συμπαιγνία παικτών και δόλια δραστηριότητα. Εάν, με αποκλειστική μας απόφαση, διαπιστωθεί ότι ο Παίκτης απάτησε ή προσπάθησε να εξαπατήσει Εμάς ή οποιονδήποτε άλλο Χρήστη των Παιχνιδιών με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης, αλλά χωρίς περιορισμό, χειραγώγησης παιχνιδιού ή απάτης πληρωμών, ή εάν υποψιαζόμαστε ότι ο Παίκτης είναι δόλιος πληρωμή, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κλεμμένων πιστωτικών καρτών ή οποιασδήποτε άλλης δόλιας δραστηριότητας (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε αντιστροφής χρέωσης ή άλλης αντιστροφής πληρωμής) ή απαγορευμένης συναλλαγής (συμπεριλαμβανομένης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή/και να κλείσουμε τον Λογαριασμό Χρήστη και να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες (μαζί με την ταυτότητα του Παίκτη) σε άλλους διαδικτυακούς τόπους τυχερών παιχνιδιών, τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών και κατάλληλους οργανισμούς.
Η απόφαση που ελήφθη είναι τελική και αδιαπραγμάτευτη, και χωρίς τη δυνατότητα επαναλειτουργίας του λογαριασμού σας ή οποιουδήποτε είδους επιστροφής χρημάτων. Όλες οι αποδείξεις συμπαιγνίας έχουν σταλεί επίσης στο Casino Guru για να υποστηρίξουν τις παραπάνω αξιώσεις και θα περιμένουμε την επίλυση εδώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα παραπόνων 24Bettle
Αυτόματη μετάφραση:
