Ο παίκτης από την Ινδία ακύρωσε τα κέρδη του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισε 61000 με κατάθεση 10000. Φαίνεται ότι μόλις επέστρεψαν τα χρήματά μου και όχι το κερδισμένο ποσό. Δεν περιλαμβάνεται ποσό μπόνους
Αγαπητέ Rohi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβαμε πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο που εξηγούν ότι είχατε έναν διαφορετικό λογαριασμό που μπλοκαρίστηκε. Δυστυχώς, αποφασίσατε να ανοίξετε έναν άλλο λογαριασμό που απαγορεύεται αυστηρά.
Εάν γνωρίζετε μια τέτοια ενέργεια, κατανοήστε ότι δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.
Αγαπητέ Rohi,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.