Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
Αδυναμία ανάληψης ποσού. Λέει ότι εκκρεμεί έγκριση προσπάθησε να ακυρώσει και να αυξήσει ξανά το αίτημα απόσυρσης. Ακόμα καμία πρόοδος.
Αγαπητέ zahidbasha767,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα απόσυρσης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε καμία ανάληψη.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Όχι, δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο δεν μπορώ να αποσυρθώ. Όχι θέμα καζίνο. Είναι καθαρά θέμα ανάληψης λογαριασμού.
Σας ευχαριστώ πολύ, zahidbasha767, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου zahidbasha767,
Είμαι ο Νικ από και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα. Έχουμε ενημερωθεί από το καζίνο ότι η πληρωμή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, οπότε θα πρέπει να φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό σύντομα. Ενημερώστε μας αν θα συμβεί. Θα παρατείνει το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες, οπότε ενημερώστε μας μόνο σε περίπτωση που θα έφτανε.