Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το καζίνο παρείχε αποδείξεις ότι ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς, επομένως απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έχω καταθέσει 3 φορές. Κάθε φορά 100Rs σημαίνει συνολικά 300 Rs .. 24 ονόματα εκτελεστικών πελατών της betting.com Peter και Tom μου είπαν να περιμένω για 48 ώρες ... αλλά περίμενα 92 ώρες, αφού περίμενα για 4 ημέρες, δεν ανταποκρίνονται στο messege μου .
Αγαπητέ Nishchai,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών / τράπεζά σας; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχω χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο. Και το τηλέφωνο απάντησε ότι το ποσό έχει ήδη φτάσει στον έμπορο
Ευχαριστώ πολύ, Nishchai, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Έκανα κατάθεση στις 31 Δεκεμβρίου ... το ποσό χρεώνεται από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε σε 24 λογαριασμό στοιχημάτων. Έχω υποβάλει καταγγελία αρκετές φορές και έπειτα επίσης 24 πελάτες στοιχημάτων που μου λένε να υποβάλω ξανά καταγγελία. , μια φορά είπαν ότι το ποσό θα πιστωθεί εντός 48 ωρών, αλλά 48 ώρες και μετά μου είπαν να περιμένω 24 ώρες που επίσης αργότερα είπαν χθες το βράδυ ότι το ποσό θα πιστωθεί εντός 2 ωρών ... αλλά ήδη 12 ώρες τώρα ... τώρα μου απαντούν. Παρακαλώ λύστε αυτό το ζήτημα. Ο χειρότερος ιστότοπος είναι 24 betting.com "
Γεια σας Νιστσάι,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 24betting Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την κατάθεση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 24 στοιχημάτων να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Nishchai,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αγαπητέ Nishchai,
Το καζίνο παρείχε σχετικές ενδείξεις ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.