Ο παίκτης από την Ινδία παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους επιστροφής μετρητών. Απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Κύριε, εγώ και ο φίλος μου παίζουμε 24betting και έχουμε συμπληρώσει και οι δύο περισσότερα από 100.000 INR, αλλά το μπόνους 2% δεν πιστώνεται στον λογαριασμό μου τις τελευταίες 7-8 ημέρες, επομένως σας δίνω το αναγνωριστικό μου και το αναγνωριστικό φίλων μου, γι' αυτό ελέγξτε και κάντε επαναφορά.
Το αναγνωριστικό μου είναι p***@gmail.com και το αναγνωριστικό φίλων μου είναι k***@gmail.com
επισυνάπτεται επίσης το φύλλο excel για αναφορά σας.
Αγαπητέ suratipiyush1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει ένα εισιτήριο με την Υποστήριξη Πελατών του Καζίνο και έχετε λάβει ήδη κάποια απάντηση; Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο, μεταβείτε στον ιστότοπο ( https://24betting.com/casino ), μετά ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και το live chatbot θα δώσει αμέσως επιλογές:
Κάντε κλικ στο σχετικό κουμπί και πληκτρολογήστε τα σχετικά στοιχεία που ζητά το bot. Εάν το έχετε ήδη κάνει και έχετε λάβει οποιοδήποτε είδος απάντησης από το καζίνο, προωθήστε τη στο tomas@casino.guru και καθορίστε τον αριθμό του εισιτηρίου.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αγαπητέ κύριε,
Μιλώ καθημερινά με την 24betting στο μενού υποστήριξης πελατών, αλλά μου απαντά καθημερινά ως μπόνους θα πιστωθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας, αλλά δεν έχω λάβει κανένα μπόνους στον λογαριασμό μου, οπότε λύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ κύριε,
Μιλώ καθημερινά με την 24betting στο μενού υποστήριξης πελατών, αλλά μου απαντά καθημερινά ως μπόνους θα πιστωθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας, αλλά δεν έχω λάβει κανένα μπόνους στον λογαριασμό μου, οπότε λύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ suratipiyush1,
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να σας παρέχουν μπόνους. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν πλεονεκτήματα στους παίκτες τους και ενδέχεται να αποκλείσουν άτομα από τις προωθητικές προσφορές τους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Δεν παρεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει ανταμοιβές αφοσίωσης και ποιος όχι.
Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να σας προσφέρω περισσότερη βοήθεια.
Κύριε,
Καθόμασταν με την ελπίδα σου αλλά κι εσύ σήκωσες τα χέρια ψηλά.
Σας δίνω και απόδειξη φύλλου excel.
Αγαπητέ suratipiyush1,
Λυπάμαι και εγώ. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.