Ο παίκτης από την Ινδία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε διπλούς λογαριασμούς. Ομολογουμένως, έχουν καταχωρήσει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία.
Γεια ομάδα,
Ο λογαριασμός μου στο 24 στοίχημα έχει αποκλειστεί για τον λόγο ότι έχω 2 λογαριασμούς. Έχω δημιουργήσει με παλιό αναγνωριστικό αλληλογραφίας και αριθμό τηλεφώνου. Δυστυχώς, ξέχασα τη λέξη του παλιού μου αναγνωριστικού αλληλογραφίας, έτσι δημιουργήθηκε το τρέχον αναγνωριστικό αλληλογραφίας με τον αριθμό τηλεφώνου, αυτός είναι ο λόγος που έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός μου. Αλλά δεν χρησιμοποιώ 2 συνδέσεις. Κατά λάθος δημιουργήσατε 2 συνδέσεις με 24 στοιχήματα αλλά χρησιμοποιώντας μόνο μία σύνδεση μέχρι τώρα δεν υπάρχει επιλογή διαγραφής του ανεπιθύμητα δημιουργημένου λογαριασμού επίσης.
Παρακαλώ ο γκουρού του καζίνο με βοηθήσει να πάρω πίσω τα κέρδη μου από το τεράστιο ποσό.
Έχασα πολλά χρήματα σε άλλα καζίνο. Αλλά κέρδισε τα χρήματα σε 24 στοιχήματα αλλά ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί παρακαλώ. Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου
Αγαπητέ Santhu,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει προσεκτικά τα T & C και αυτό βρήκα https://www.24bettle.com/en/terms :
«Πολλαπλοί λογαριασμοί
Κάθε Παίκτης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν Λογαριασμό ανά άτομο, οικογένεια, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η χρήση περισσότερων από έναν Λογαριασμών ανά φυσικό Παίκτη είναι γνωστή ως "πολυ-λογιστική" και ως εκ τούτου απαγορεύεται αυστηρά.
Σε περίπτωση που υποψιαζόμαστε ότι ένας Παίκτης ανοίγει πολλούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας τα ίδια ή παρόμοια ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίδιες ή παρόμοιες δυναμικές διευθύνσεις IP, υπολογιστή ή άλλες συσκευές, με σκοπό την απάτη ή την εξαπάτηση, επιφυλασσόμαστε το δικαίωμα να κλείσετε έναν Λογαριασμό ή Λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή και να ακυρώσετε όλες τις συναλλαγές, τα στοιχήματα, να παραιτηθείτε από τα κέρδη και να αφαιρέσετε μπόνους από όλους τους σχετικούς Λογαριασμούς. "
Παρακαλώ καταλάβετε ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειοψηφία των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση Ο & Κ και ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε.
Συνιστούμε πάντα να επανενεργοποιήσετε τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργήσετε έναν νέο για να αποφύγετε τυχόν παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει τυχόν μπόνους στους λογαριασμούς σας;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια
Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους ή κατάθεση ή ανάληψη από άλλο λογαριασμό.
Όπως είπα στην προηγούμενη αλληλογραφία μου κατά λάθος δημιούργησα έναν άλλο λογαριασμό και δεν τον χρησιμοποίησα καθόλου ούτε καν μπόνους, κατάθεση ή ανάληψη ή παίξα μεμονωμένες φορές.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Γεια ομάδα,
Ευχαριστώ, Santhu, για την απάντησή σου. Έχω αλλάξει την καταγγελία στο σωστό καζίνο και έχω ελέγξει ξανά τους όρους και τις προϋποθέσεις του https://24betting.zendesk.com/hc/en-us/articles/360018926359-Terms-C Conditions
"1.5 Πελάτες μπορούν να ανοίξουν μόνο έναν λογαριασμό. Εάν προσδιορίσουμε οποιονδήποτε πελάτη με περισσότερους από έναν λογαριασμούς, διατηρούμε το δικαίωμα να αντιμετωπίσουμε αυτούς τους λογαριασμούς ως έναν κοινό λογαριασμό."
"3.3 Όλες οι προσφορές πελατών περιορίζονται σε μία ανά άτομο. Εάν η 24betting έχει βάσιμους λόγους να υποψιάζεται ότι ένα μπόνους ή προσφορά διεκδικείται από ή προς όφελος του ίδιου ατόμου περισσότερες από μία φορές ή από μια ομάδα ατόμων, τότε μπορεί να αποσύρει το διαθεσιμότητα οποιασδήποτε προσφοράς ή όλων των προσφορών σε αυτόν τον πελάτη ή ομάδα πελατών και/ή ακύρωση οποιουδήποτε στοιχήματος που χρηματοδοτείται από το μπόνους ή προσφορά και αφαιρέστε τυχόν κέρδη από αυτό το στοίχημα. "
Εφόσον έχετε χρησιμοποιήσει πραγματικά έναν μόνο λογαριασμό και δεν έχετε εξαργυρώσει κανένα μπόνους, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Είμαι 200 % σίγουρος ότι έχω χρησιμοποιήσει μόνο 1 λογαριασμό για κάθε πράγμα. Παρακαλώ βοηθήστε το συντομότερο δυνατό
Γεια σου santhu,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 24betting Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, θα μπορούσε να διαγραφεί ο παλιός λογαριασμός που δεν χρησιμοποίησε ποτέ;
Χ Βίλιαμ
Δυστυχώς αυτός ο πελάτης δεν σας λέει όλη την αλήθεια.
Ναι, είχε έναν άλλο διπλό λογαριασμό, ο οποίος ήταν παρόμοιος με το όνομά του, τον οποίο δεν χρησιμοποίησε ποτέ. Η εξήγησή του για αυτόν τον λογαριασμό στο παραπάνω νήμα είναι καλή.
Αλλά αυτό δεν είναι το τέλος της ιστορίας.
Ανακαλύψαμε ότι έχει επίσης 2 άλλους διπλούς λογαριασμούς που δεν έχουν καμία σχέση με το όνομά του και που και οι δύο είχαν χρησιμοποιηθεί εντατικά μέχρι πριν από μία ημέρα.
Αυτοί οι δύο διπλοί λογαριασμοί συνδέονται με την ίδια ακριβώς διεύθυνση IP με τον κύριο λογαριασμό του.
Μπορούμε να σας στείλουμε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο email σας εάν το επιθυμείτε;
Θερμούς χαιρετισμούς
γεια
Έχω λογαριασμό σε 10 cric. Είχα σταματήσει να το χρησιμοποιώ από τότε που αποφάσισα να παίξω στο 24betting .όταν ο λογαριασμός μου κλείσει στο 24betting. Έπαιξα χθες σε 10 cric
Είναι και αυτό προσβολή ??
Χρησιμοποιώ 10 cric από πολλά χρόνια. Δεδομένου ότι είδα ταχύτερη ανάληψη και καλές τιμές κρίκετ διαθέσιμες σε 24 στοιχήματα, άρχισα να χρησιμοποιώ 24 στοιχήματα.
Έχω λογαριασμό σε 10 cric. Δεν υπάρχει επιλογή να κλείσετε οριστικά 10 cric. Θάσυ δεν το έκλεισα.
Έχω 2 λογαριασμούς σε 24 στοιχήματα και χρησιμοποιούσα μόνο έναν μέχρι σήμερα και έχει κλειδωθεί.
Το να έχεις λογαριασμό σε άλλο καζίνο είναι επίσης προσβολή;
Κύριε
Μιλάμε για 2 άλλους διπλούς λογαριασμούς μόνο στο 24betting
(δεν μιλάμε για άλλους ιστότοπους, δεν σχετίζονται με εμάς)
Θερμούς χαιρετισμούς
Βίλιαμ
Θα σας στείλω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αποθηκεύσετε τον κύκλο
θερμούς χαιρετισμούς
γεια
Ναι, έχω 2 λογαριασμούς σε 24 στοιχήματα, αλλά μέχρι τώρα χρησιμοποιούσα μόνο 1 λογαριασμό.
Κύριε -
Και πάλι κάνουμε κύκλους
Διαπιστώσαμε ότι έχετε συνολικά 4 διπλούς λογαριασμούς στο 24betting.
Για 1 από τους διπλούς λογαριασμούς έχετε μια ικανοποιητική εξήγηση και αυτός ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιήθηκε καν.
Οι άλλοι 2 είναι κλασικοί διπλοί λογαριασμοί.
Θα στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον γκουρού του καζίνο αργότερα σήμερα με πλήρεις λεπτομέρειες καθώς τώρα απλώς επαναλαμβάνουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς
γεια
Σε καμία περίπτωση δεν έχω περισσότερους από 2 λογαριασμούς. Γιατί θα έχω 4 λογαριασμούς αν χρησιμοποιώ μόνο έναν.
Αγαπητό καζίνο,
Θα ήθελα να σας ζητήσω στοιχεία που μπορούν να σταλούν στο email μου: viliam.v@casino.guru
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Έχετε λάβει αποδεικτικά στοιχεία από 24 στοιχήματα;
Γεια σου Βίλιαμ
Σας έστειλε απευθείας email με στοιχεία
θερμούς χαιρετισμούς
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.