Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ώρες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αγαπητέ salmanudhna62,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αλλά κύριε, είχα ανάληψη από άλλο λογαριασμό μετά από αυτήν την ανάληψη και έρχεται σε 3 ώρες, αλλά αυτή η ανάληψη και πάλι δεν πιστώθηκε. Έχουν ήδη αποδεχτεί την ανάληψη μου, οπότε ποιος είναι ο λόγος που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Κύριε το χρειάζομαι πολύ. Και το παίζω το τελευταίο 1 χρόνο και δεν έχει ξαναγίνει. Και φοβάμαι ότι δεν θα πάρω αυτά τα χρήματα, είναι πολλά για μένα
Μόλις τώρα πήρα άλλη μια ανάληψη, αλλά δεν την έλαβα, δεν καταλαβαίνω γιατί αυτά τα χρήματα δεν είναι πίστωση, πραγματικά είμαι πολύ απογοητευμένος που εξακολουθούν να λένε ότι 48 ώρες.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, salmanudhna62. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Πήρα χρήματα σήμερα το πρωί, ευχαριστώ που απαντήσατε στο παράπονό μου, ελπίζω να είστε πάντα εκεί για τους ανθρώπους
Θαυμάσια νέα. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, salmanudhna62, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru