Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν τρεις φορές λόγω τεχνικού προβλήματος. Τώρα ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες ζητώντας επιστροφή χρημάτων.
γεια ομάδα
στις 26 Μαρτίου 2021 το πρωί 5:27 π.μ. προσπάθησα να καταθέσω ποσό 800rs, αλλά λόγω κάποιων τεχνικών ζητημάτων, αφαιρέθηκε 3 φορές, σημαίνει ότι 2400rs ήταν μία εβδομάδα, αλλά εξακολουθεί να μην έχει επιστραφεί ή να προστεθεί πορτοφόλι και επίσης να μην λαμβάνω σωστή απάντηση από τον πελάτη φροντίστε τους ανθρώπους, έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και επιβεβαίωση αλληλογραφίας επιτυχούς συναλλαγής, ακόμη και έστειλα αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία στην ομάδα σας, αλλά δεν έλαβα σωστή απάντηση από αυτούς, παρακαλώ ελέγξτε και επιλύστε το πρόβλημά μου σύντομα.
ευχαριστώ
Αγαπητέ Shivakumar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των αποδείξεων πληρωμής. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι όλα τα χρήματα έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό λογαριασμό και πιστώνονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει κατά λάθος ή είναι ακόμα ανέγγιχτα; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου ομάδα
Έλαβα συνολικά 800 εκατομμύρια επιστροφής χρημάτων στο λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά δεν βρήκα 1600rr πληρωμών και όταν μίλησα με άτομα εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας, είπαν ότι ο έμπορος έχει ήδη διεκδικήσει και τις τρεις πληρωμές, αλλά και ζητώ δήλωση 26march από την ταυτότητά μου από το 24betting, αλλά δεν αποδεικνύοντας την απόδειξη ότι δεν έλαβε το ποσό
Ευχαριστώ πολύ, Shivakumar, για την απάντησή σας. Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Δεδομένου ότι είναι περίπου δέκα ημέρες τώρα από τις ανεπιτυχείς συναλλαγές (26/03/2021), θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τρίτη την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Εντάξει ομάδα θα περιμένω μια ακόμη εβδομάδα μετά από αυτό ελπίζω ότι το πρόβλημά μου θα επιλυθεί.
Γεια σου Shivakumar,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Όχι τίποτα Αν στείλω μήνυμα σχετικά με αυτό το ζήτημα, δεν λαμβάνω καν απάντηση, γι 'αυτό αποφάσισα να υποβάλω καταγγελία στο RBI κατά τράπεζας και 24
Ευχαριστώ πολύ, Shivakumar, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, shivakumar,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 24betting Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τις καταθέσεις του παίκτη;
Το ποσό έχει αφιερωθεί αλλά δεν έχει ληφθεί στο πορτοφόλι μου. Ή επιστρέψτε στον τραπεζικό λογαριασμό
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 24 στοιχημάτων να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ shivakumar,
Το Καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και μας έστειλαν αποδεικτικά στοιχεία ότι ο λογαριασμός σας πρέπει να πιστωθεί με 2400 rs. Παρακαλώ, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;
Έχουν περάσει σχεδόν 4 μήνες ακόμα, δεν έχω λάβει την επιστροφή χρημάτων, γι 'αυτό μόνο σταμάτησα να παίζω ή να καταθέτω χρήματα σε αυτό το 24 στοίχημα
Αγαπητέ shivakumar,
Το καζίνο παρείχε σχετικές αποδείξεις ότι έχουν πιστώσει τον λογαριασμό σας με 2400 rs στις 21.7.2021. Την επόμενη μέρα το στοιχηματίσατε και το χάσατε. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.