Ο παίκτης από την Ινδία ρωτά για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, αυτό είναι πολύ ενοχλητικό για μένα, η εφαρμογή 24στοιχημάτων μου ξαφνικά δεν ανταποκρίνεται και δεν ανοίγει και δεν φορτώνει ξαφνικά 1 ώρα πίσω, αντιμετωπίζω το πρόβλημα.
Έχουμε χάσει περισσότερα από 3 lkahs εδώ κέρδισα 14000 τώρα δεν μπορώ να πάρω ή να κάνω ανάληψη των χρημάτων.
Παρακαλώ, κάντε τα απαραίτητα εδώ σύντομα
Αγαπητέ Gurudutt,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Έχετε δοκιμάσει άλλες συσκευές για πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
«Γεια σου Πετρονέλα
Ευχαριστώ που εξετάσατε το πρόβλημά μου και μπορώ να ανοίξω τον σύνδεσμο τώρα και όλα λειτουργούν καλά.
Ευχαριστώ και χαιρετισμούς
Γκουρουντούτ».
Καλή ανταπόκριση με πολύ επαγγελματικό τρόπο.
Ευχαριστώ πολύ
Σας ευχαριστώ πολύ, Gurudutt, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας έχει λυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Gurudutt
Καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.