24betting Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν ελήφθη.

Έχω έναν λογαριασμό στα στοιχήματα 24 με το καταχωρημένο μου email ως m**** 4@gmail.com και εγγεγραμμένος αριθμός κινητού +9***9 στις 9 Ιουνίου 2023 ζήτησα ανάληψη 2060 στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ωστόσο φάνηκε επιτυχής στον ιστότοπό τους αλλά δεν το έλαβα, οπότε μετά από 5 ημέρες επικοινώνησα με την υποστήριξή τους και μου απάντησαν Η ανάληψη είναι επιτυχής, αλλά τους έστειλα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού και τους είπα να διερευνήσουν πού είναι τα χρήματα, δεν τα έλαβα, ωστόσο δεν ερεύνησαν το ζήτημα και σταμάτησαν να μου απαντούν, ζητώ από την ομάδα του casinoguru να βοηθήσει εμένα στην επίλυση αυτού του ζητήματος

Αγαπητέ Mahesh717,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει ένα εισιτήριο με την Υποστήριξη Πελατών του Καζίνο και έχετε λάβει ήδη κάποια απάντηση; Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο, μεταβείτε στον ιστότοπο (https://24betting.com/casino), στη συνέχεια ανοίξτε τη ζωντανή συνομιλία και το live chatbot θα δώσει αμέσως επιλογές:

1) Προβλήματα κατάθεσης

2) προβλήματα απόσυρσης

3) Προβλήματα στοιχήματος

Κάντε κλικ στο σχετικό κουμπί και εισάγετε τα σχετικά στοιχεία που ζητά το bot. Είναι πολύ γρήγορο και αποτελεσματικό. Εάν το έχετε ήδη κάνει και έχετε λάβει οποιοδήποτε είδος απάντησης από το καζίνο, προωθήστε τη στο tomas@casino.guru και καθορίστε τον αριθμό του εισιτηρίου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου

Έχουμε ήδη παράσχει τον κωδικό επιβεβαίωσης IMPS ότι το ποσό στάλθηκε από την πλευρά μας στον παίκτη

316002766786

Αυτή είναι η επιβεβαίωση από την πλευρά μας ότι έχουμε στείλει το ποσό (2060 rs)

Ωστόσο, εάν ο παίκτης εξακολουθεί να μην λάβει εντός 5 εργάσιμων ημερών, θα πιστώσουμε ξανά τον λογαριασμό του και μπορεί να κάνει άλλη ανάληψη

κανένα θέμα

Χαιρετισμοί

επισυνάπτω και πάλι τις τραπεζικές μου κινήσεις από τις 8 Ιουνίου 2023 μέχρι σήμερα, δεν πιστώνεται, επιπλέον ο αριθμός imps που μου παρείχατε, το έχω δώσει στην εξυπηρέτηση πελατών της τράπεζάς μου και με ενημέρωσαν ότι αυτή η συναλλαγή δεν έγινε στον λογαριασμό σας λογαριασμό, τον οποίο μπορείτε να δείτε και από τις τραπεζικές μου κινήσεις, και το ίδιο σας είπα και στο email, αλλά δεν υπάρχει απάντηση από την πλευρά σας μετά τις 15 Ιουνίου 2023, καθώς δεν υπάρχει επιλογή να επισυνάψετε pdf εδώ, οπότε στέλνω αντίγραφα κίνησης μέσω email προς την tomas@casino.guru , ζητώ από τον κ. Tomas να μοιραστεί ευγενικά τις τραπεζικές καταστάσεις με το στέλεχος του καζίνο, ώστε να το διερευνήσουν περαιτέρω, ευχαριστώ

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή τους.

Αγαπητέ Mahesh717,

Κατανοήστε ότι δεν θα μοιραστούμε τίποτα εκ μέρους σας με το καζίνο. Παρακαλούμε να υποβάλετε οποιεσδήποτε πληροφορίες που ζητάει το καζίνο από εσάς, μόνοι σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η απόσυρση από το καζίνο έφτασε σε εσάς; Το πρόβλημά σας με την απόσυρση παραμένει;

Η ανάληψη μου δεν έχει ληφθεί ακόμα μέχρι τώρα, έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας, ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Ακόμα περιμένω απάντηση από το 24 betting casino, ακόμα δεν έχω λάβει την ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Ευχαριστώ πολύ, Mahesh717, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Mahesh717 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το 24betting Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε τι συνέβη με αυτήν την απόσυρση και αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

κανένα πρόβλημα

προφανώς υπάρχει κάποιο τραπεζικό λάθος ή τραπεζικό πρόβλημα

θα προσθέσουμε 2060 rs στον λογαριασμό σας τώρα και μπορείτε να κάνετε άλλη ανάληψη

δοκιμάστε να υποβάλετε διαφορετικά τραπεζικά στοιχεία ανάληψης, εάν είναι δυνατόν

εάν δεν είναι δυνατό, μην ανησυχείτε, απλώς χρησιμοποιήστε τα ίδια τραπεζικά στοιχεία εάν δεν έχετε άλλες επιλογές

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ Mahesh717 , ενημερώστε μας εάν θα μπορέσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας και δεν θα χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Ευχαριστώ, έλαβα τώρα την απόσυρσή μου, ευχαριστώ το casinoguru και στέλεχος από το 24 betting και 1 feedback για 24 betting, φέρτε ευγενικά την επιλογή ζωντανής συνομιλίας ή τουλάχιστον δώστε το email της ομάδας υποστήριξης σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα, από το bot γίνεται δύσκολη η επικοινωνία, ευχαριστώ

Αγαπητέ Mahesh717,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος