Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί και να ακυρώνεται αυτόματα από το καζίνο. Παραλήφθηκε από τον παίκτη μετά από αρκετές προσπάθειες.
Γεια,
Έκανα ανάληψη 240.000, αλλά το καζίνο ακυρώνει αυτόματα τις αναλήψεις μου ... αυτό που βλέπει είναι ότι δεν καταθέτουν όταν τα κέρδη είναι μεγάλα, παρακαλώ επιλύστε αυτό το ζήτημα
Αγαπητέ acevarma,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας; Από την προηγούμενη καταγγελία σας, υποθέτω ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν https://casino.guru/24betting-casino-player-s-withdrawal-request-has-been , είναι σωστό;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια,
Η ανάληψη ακυρώνεται εάν το ποσό είναι μεγαλύτερο από 200000 INR. Κέρδισα 240000 και αποσύρθηκα από το στοίχημα 24, αλλά δεν επεξεργάζονται και ακυρώνουν αυτόματα το αίτημά μου, οπότε το ποσό θα εμφανίζεται σε 24 πορτοφόλια στοιχημάτων. Εάν το συνολικό ποσό είναι μικρότερο από 200000 INR, τότε μόνο θα το επεξεργαστούν. Σε παρακαλώ θα μπορούσες να με βοηθήσεις σε αυτό
Ευχαριστώ πολύ, acevarma, για την απάντησή σας. Μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν έχετε δοκιμάσει να χωρίσετε την ανάληψή σας σε μικρότερες δόσεις;
Προσπάθησα να το κάνω αυτό και εξακολουθούν να ακυρώνουν αυτόματα το αίτημά μου και να καταθέτουν πίσω στο λογαριασμό στοιχηματισμού 24, αυτό σημαίνει ότι μας αναγκάζουν να παίξουμε ξανά και να χάσουμε το ποσό ... Αυτή τη στιγμή ακύρωσαν ξανά και 240000 κατατέθηκαν ξανά στον λογαριασμό στοιχημάτων μου. Έπαιξα ξανά και έχασα λίγα δολάρια και έκανα αίτημα για άλλη απόσυρση του 190000. Αυτό δεν έχει ακόμη εγκριθεί από το καζίνο.
Ευχαριστώ πολύ, acevarma, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Σας ευχαριστούμε και περιμένετε απάντηση από το καζίνο, εάν έχει ήδη αναφερθεί στην TnC ότι υπάρχει μέγιστο ποσό ανάληψης, τότε δεν θα παίξουμε μόνο
Γεια σου acevarma,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 24betting Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αγαπητό acevarma,
Έχω λάβει πληροφορίες από το Καζίνο ότι έχουν ήδη πληρώσει τα κέρδη σας. Παρακαλώ, ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας (πιθανώς τις επόμενες ημέρες).
Έλαβα τα κέρδη μου, αλλά γιατί το καζίνο ακυρώνεται αυτόματα εάν το ποσό υπερβαίνει τα 250000 INR
Ακυρώθηκαν πολλές φορές και έχω ακόμη και στιγμιότυπο οθόνης
επειδή χρησιμοποιούσατε πολλές διαφορετικές διευθύνσεις IP που προκαλούσαν κόκκινες σημαίες στο σύστημα πληρωμών
Αγαπητό acevarma,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru