Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο στο ποσό χαμηλότερο από το ελάχιστο που ζητήθηκε. Τώρα αντιμετωπίζουν δυσκολίες να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «άλυτο».
Αγαπητέ jhyf2427,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας προσφέρθηκε κάποια εναλλακτική μέθοδος για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων; Έχετε παίξει κάποιο από τα κατατεθειμένα σας χρήματα ή εξακολουθούν να είναι ανέγγιχτα στο λογαριασμό σας, καθώς ήταν κάτω από το απαιτούμενο ελάχιστο ποσό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ναι, είμαι πλήρως επαληθευμένος. δεν υπάρχει προσφορά για επιστροφή χρημάτων, αλλά αντ 'αυτού μου ζητούν να καταθέσω περισσότερα, 0,078 ETH. τα χρήματα δεν κατατέθηκαν στον λογαριασμό μου, αλλά έχω το στιγμιότυπο οθόνης ότι τα χρήματα παραδόθηκαν στον λογαριασμό μου. ελπίζουμε ότι το καζίνο θα συνεργαστεί στην επιστροφή των χρημάτων. σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας;
η πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσω αιθέριου και εστάλη στο λογαριασμό μου στις 22bet. Η ομάδα υποστήριξης 22bet με συμβουλεύει να κάνω περισσότερη κατάθεση και είναι ένα τεράστιο ποσό, γι 'αυτό τους ρωτώ αν μπορούν να μου στείλουν πίσω τα χρήματα, αλλά είναι αδύνατο όπως μου είπε ο πράκτορας.
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη συναλλαγής με την ορατή κατάστασή της; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Μπορείτε να δείτε πώς μπορείτε να δείτε την κατάσταση της συναλλαγής στο Ethereum mainnet εδώ: https://medium.com/@phani_arega/how-to-view-transaction-status-in-ethereum-mainnet-487a13ec78d5 .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
σας έστειλα την απόδειξη στη διεύθυνση email σας. σε ευχαριστώ πάρα πολύ.
Ευχαριστώ πολύ, jhyf2427, για το email σας. Επιβεβαιώθηκε από το καζίνο ότι τα κατατεθέντα χρήματα τους έχουν φτάσει;
Ναι, αλλά θέλουν να καταθέσω περισσότερα, ώστε η προηγούμενη κατάθεσή μου να δημοσιευτεί. Είπαν ότι το crypto δεν ήταν αρκετό για την ελάχιστη κατάθεση.
Ευχαριστώ πολύ, jhyf2427, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας jhyf2427!
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του 22bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία για να επιλύσουμε αυτό το παράπονο.
Ο 22bet δεν απαντά σε αυτήν τη συνομιλία. Τι πρέπει να κάνω?
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 22bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο 22bet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ jhyf2427,
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η κατάθεσή σας στο καζίνο ήταν κάτω από την ελάχιστη απαίτηση και, ως εκ τούτου, απορροφήθηκε από το δίκτυο. Συναλλαγές τόσο μικρών ποσών, όπου οι αμοιβές υπερβαίνουν την αξία συναλλαγής, δυστυχώς δεν περνούν. Δυστυχώς, το καζίνο δεν μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα που στείλατε καθώς δεν τα έλαβε ποτέ.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
